本文作者從自身工作實(shí)踐出發(fā)，對(duì)結(jié)構(gòu)化思維展開梳理和分析，并對(duì)具體搭建步驟進(jìn)行了總結(jié)，與大家分享。

筆者剛進(jìn)入旅游OTA行業(yè)時(shí)，作為職場(chǎng)小白完全不知道從哪里開始把控工作，即使很努力地學(xué)習(xí)了解各種知識(shí)方法，但由于沒有意識(shí)到自己的思維問題，所以升級(jí)之路始終磕磕絆絆，新手期更是每天都處在兵荒馬亂的恐慌中，經(jīng)過摸索總結(jié)，今天將這部分的思考復(fù)盤記錄下來，希望能給剛接手新工作和面對(duì)其他問題，不知從哪里作為切入點(diǎn)的小伙伴們一點(diǎn)啟發(fā)和思考。

培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維

能從新手期成功進(jìn)階，主要?dú)w功于后來的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的點(diǎn)撥——無論什么問題都要先梳理結(jié)構(gòu)，邏輯清晰地去處理，而不是毫無章法地亂打一通。最近閱讀的《增長思維》中，作者也提到了相似的觀點(diǎn)——“做增長要先在戰(zhàn)略層面思考，確定增長的節(jié)奏，然后你才需要找到增長的方法。本書的內(nèi)容不是以戰(zhàn)略為主的，但也要先從戰(zhàn)略層面做出清晰的判斷”。天下“術(shù)”法千千萬萬，但正“道”卻只有一條。

因此在接觸陌生工作或問題時(shí)，筆者認(rèn)為首先要做的不是囫圇吞棗般了解各種理論、模型，也不是匆匆忙忙地直接埋頭做事，最后將自己困在瑣碎的事務(wù)中。

應(yīng)該通過結(jié)構(gòu)思維先去梳理思路，發(fā)掘問題（即發(fā)力點(diǎn)和機(jī)會(huì)），同時(shí)結(jié)合實(shí)踐去歸納整理各式理論方法，最終構(gòu)建出自己的專業(yè)版圖。

搭建結(jié)構(gòu)思維步驟

那么面對(duì)沒有任何理論體系作為思考支撐的陌生問題，我們要通過什么步驟去搭建結(jié)構(gòu)思維，快速找到切入點(diǎn)呢？

1. 明確問題

明確問題時(shí)，需要注意提出的問題是現(xiàn)狀描述還是其本身，比如說作為職場(chǎng)新人的我不知如何把控自己的工作，這其實(shí)是對(duì)困境的描述，而現(xiàn)狀背后的真實(shí)問題是我對(duì)整體行業(yè)以及業(yè)務(wù)邏輯的不熟悉。所以我當(dāng)時(shí)真實(shí)的問題應(yīng)該是——怎么快速熟悉行業(yè)以及公司的業(yè)務(wù)邏輯？

2. 頭腦風(fēng)暴

這一點(diǎn)其實(shí)比較簡單，就是圍繞問題，記錄下你所有的想法碎片，建議可以直接在excel/x-mind/百度腦圖等電腦工具上操作，方便下一步直接調(diào)整，比較節(jié)約時(shí)間。

3. 信息分組

在上一步基礎(chǔ)上，將想法碎片進(jìn)行分類歸屬。筆者建議可以先將想法碎片簡化為4-6個(gè)字的標(biāo)簽，因?yàn)樘釤挼倪^程本身就是某種歸納，有助于識(shí)別哪些想法屬于同一類的，哪些是重復(fù)可以刪減的。

4. 結(jié)構(gòu)提煉

結(jié)構(gòu)提煉需要遵循MECE原則，即分組信息相互獨(dú)立，層層窮盡，將信息搭建為“點(diǎn)-線-面-體”的結(jié)構(gòu)化體系。在這里我們需要注意區(qū)分先后關(guān)系，同一層級(jí)的信息維度必須一致，比如下圖信息層級(jí)不一致，結(jié)構(gòu)則需要重新提煉。

5. 信息補(bǔ)充調(diào)整

在提煉結(jié)構(gòu)的時(shí)候，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)某個(gè)層級(jí)/環(huán)節(jié)屬于知識(shí)盲區(qū)（也可能是造成困境的問題點(diǎn)），比如對(duì)于上圖中的“行業(yè)”層級(jí)，我提出的想法可能很少或者完全不知道從什么維度切入，那么這時(shí)可以借助相關(guān)書籍、技術(shù)交流社區(qū)等渠道，重復(fù)步驟2-4（收集他人信息—?dú)w納整理—提煉結(jié)構(gòu)），將缺失的部分補(bǔ)充上去。當(dāng)然，很多問題的處理方法已經(jīng)有大神從各個(gè)角度總結(jié)完畢了，可直接借用節(jié)約時(shí)間。另外，根據(jù)第4步提到的MECE原則，提煉后的結(jié)構(gòu)一定要通過自上而下和自下而上的方式反復(fù)推演，力求做到“始終環(huán)繞中心問題，層層相關(guān)，環(huán)環(huán)相扣”，如果層級(jí)/環(huán)節(jié)推演有阻礙，便須考慮自己的結(jié)構(gòu)搭建是否需要調(diào)整。

6. 總結(jié)模板

如果習(xí)慣使用結(jié)構(gòu)思維的話，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多問題也是可以歸類的，那么將搭建過的結(jié)構(gòu)思維總結(jié)成模板，在處理同一類問題時(shí)，直接調(diào)用便會(huì)節(jié)約大量的時(shí)間與精力。

比如下圖案例，就是筆者根據(jù)新手期的經(jīng)歷，構(gòu)建的接手陌生項(xiàng)目/任務(wù)時(shí)的一部分思考模板，雖然每次調(diào)用時(shí)，都會(huì)因環(huán)境的變化需要個(gè)性化調(diào)整，但在大部分情況下已足夠使用。

在當(dāng)今信息爆炸的時(shí)代，無論是工作還是生活，我們都面臨太多的問題與抉擇，如果想保持清醒理智的思考，結(jié)構(gòu)化思維是必不可少的思維技能，對(duì)于這部分內(nèi)容感興趣的朋友，可以深入閱讀《金字塔原理》和《麥肯錫思維》兩本書，也歡迎各位留言與我建議交流。

本文由 @故知二三事 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。