領(lǐng)導(dǎo)者如何做好團隊管理、團隊激勵?
作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與管理行為都有哪一些呢?怎么安排團隊結(jié)構(gòu)能讓團隊協(xié)作效益最大化?又該采用怎樣的激勵機制鼓舞員工努力工作呢?針對這一系列問題,筆者將給出解答。
李嘉誠曾經(jīng)坦言:
“企業(yè)的成功需要依托團隊的力量,團隊的主心骨必須是那些優(yōu)秀的人才,只要你擁有一支高效的團隊,那么你成功的概率將提高80%?!?/p>
一個公司最寶貴的資產(chǎn)不是理念,更不是宏大的規(guī)劃,而是優(yōu)秀的團隊。
細數(shù)行業(yè)內(nèi)那些成功的企業(yè),其背后都有一個超強的團隊。比如,馬云有阿里巴巴十八羅漢,馬化騰也有他的騰訊五虎。這也是為什么許多投資人在做選擇時,都把創(chuàng)始團隊放在首位的原因。
一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,不僅要自己能干、會干,更要能夠做好識人、用人、管人,激發(fā)團隊的活力和動力,帶領(lǐng)著團隊不斷成長、成就卓越。
01 你知道有哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格嗎?
一個好的領(lǐng)導(dǎo)者首先要認識自己的管理方式和風(fēng)格。因為,你的領(lǐng)導(dǎo)方式會決定整個團隊的績效!我們知道在球場上,同樣的球隊,由不同的教練來帶領(lǐng)和指揮,成績也是有千差萬別的。
領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格也決定著團隊的成績。到底一名好的團隊管理者的行為是怎樣的,有哪些特點?一般來說,我們在團隊中看到的管理者的管理風(fēng)格有六大類:
1. 命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
這個風(fēng)格的管理者主要的特點是:說一不二。他發(fā)出的決策,團隊的員工必須無條件的執(zhí)行。即使你有不同的想法,他也會通過命令和強硬的方式,讓你放棄自己的主張。
2. 愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
愿景型的領(lǐng)導(dǎo)會向團隊成員去描述團隊前往的方向,而且會告訴大家我們前往的這個方向是多么激動人心和意義非凡。
3. 親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
親和型的領(lǐng)導(dǎo)力的風(fēng)格致力于培養(yǎng)良好的、親密的團隊之間的關(guān)系,他在乎人與人之間保持一種愉悅的氛圍,建立跟員工之間的情感的連接。
它的理念就是以人為本,親和型領(lǐng)導(dǎo)者很擅長用贊揚和鼓勵的方式去跟員工進行互動。
4. 民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
民主型的領(lǐng)導(dǎo)很愿意花時間與團隊的成員以民主的方式建立信任,更加在乎員工的參與感,更加在乎員工發(fā)表他們的建議和他們在決策中扮演的角色。
在決策時他更傾向廣泛地征求員工的想法和意見,并通過結(jié)合大家各種建議和意見達成共識。
5. 標(biāo)桿型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
正如它的名稱所示,以領(lǐng)導(dǎo)者作為完成任務(wù)的標(biāo)桿。領(lǐng)導(dǎo)者會設(shè)定一個非常高的績效的標(biāo)準,然后親自示范,并要求員工依照此種方式來操作。
6. 教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
顧名思義,教練型領(lǐng)導(dǎo)者能夠跟下屬一起分析他工作上的能力的長處和短處,或者工作上的優(yōu)勢或不足,把員工的優(yōu)勢、劣勢跟他的工作結(jié)合起來。
作為教練型的領(lǐng)導(dǎo)者,他更關(guān)注的是員工長期的目標(biāo)和發(fā)展,更關(guān)注個體的職業(yè)成長或者職業(yè)規(guī)劃,而不是短期的得失或成敗。
每一個管理者,可能自身有比較傾向的管理風(fēng)格,但是作為一名優(yōu)秀管理者,他可以在至少三種以上的管理風(fēng)格之間進行切換。這就是團隊管理中的情境管理,不同的情境下,運用不同的管理風(fēng)格。管理風(fēng)格就像優(yōu)秀高爾夫球手一樣,根據(jù)每一球的狀況選擇球桿。
02 團隊矩陣
一個好的團隊當(dāng)中,團隊成員的組成應(yīng)該是怎樣的?什么樣的團隊結(jié)構(gòu)才更有利于我們實現(xiàn)好的團隊成績和目標(biāo)?
有些時候,在團隊管理的過程,我們可能管理幾個、十幾個或者幾十個員工。對于每一個有著自己獨立個性和做事方式的人,我們該如何用合適的方式來管理呢?
舉個例子,我們說西天之行可謂道路艱難,要經(jīng)歷九九八十一難。為什么面臨這么多的困難,唐僧不多帶一些士兵和護衛(wèi)呢?而僅僅帶了三名徒弟前往西天取經(jīng)呢?這是一個非常有趣的問題,也是一個會被大多數(shù)人所忽略的問題。
而其中就涉及到一個非常經(jīng)典的團隊管理的方法??此铺粕粠Я巳齻€徒弟,這三個徒弟性格各異,卻完美地代表了一個團隊里可能出現(xiàn)的成員的三種類型。
我們管理千軍萬馬,其實歸根結(jié)底,還是在對這三類成員施加管理。
- 第一種員工:他的能力很好,同時他也對公司和團隊非常忠誠,他就是孫悟空的角色。
- 第二類員工:他的能力很好,但是他的忠誠度有限,那無疑這個角色就是八戒了。
- 第三類員工:這類型的人物角色是在于說這個人的忠誠度可嘉,但是這個人的能力非常有限,在西游記當(dāng)中這樣的角色,就是沙僧。沙僧基本上在每次跟妖精的PK當(dāng)中,它都是敗下陣來。
而這三種類型其實已經(jīng)代表了我們所有的團隊成員的結(jié)構(gòu)。每一個人的背后其實代表了無數(shù)的同樣類型的員工的類型,而你作為一名團隊的領(lǐng)導(dǎo)者或者未來的團隊的領(lǐng)導(dǎo)者,在你的團隊當(dāng)中一定也會是這樣一種成員的組合。
那么問題來了,對于這種三種不同類型的徒弟和員工,你應(yīng)該用什么樣的方法和方式來管理呢?
對于這三類員工,我們應(yīng)該用不同的情境的管理的方式來加以管理。所以這就是我們在整個團隊的搭建的過程當(dāng)中,你所要關(guān)注你的團隊的結(jié)構(gòu)以及員工的類型。
03 團隊激勵
我們經(jīng)常會聽到老板或者管理者說:員工積極性不夠,缺乏熱情。如何才能激發(fā)起員工心中的小宇宙,讓他們努力工作呢?
也許我們嘗試過各種方法,讓員工努力工作,但效果有限。激勵下去了,但員工的優(yōu)異行為卻并未如期出現(xiàn)。
激勵的背后原理到底是什么呢?倪云華老師提出了有效激勵模型:
- 了解員工類型、分析激勵點;
- 設(shè)定有效的激勵項;
- 激勵機制的設(shè)定。
針對不同的人,你對他的激勵方式要有不同的側(cè)重。首先,第一步,你要知道你的員工的激勵類型是什么?在團隊內(nèi)部,有不同類型的員工,那他們的激勵類型也是不同的。
對于自驅(qū)型員工,他們的積極性是內(nèi)生的,可以激發(fā)他們的,是他們所從事事業(yè)的前景,以及他個人的成長發(fā)展。
除了愿景之外,相輔助的激勵手段,我們也稱之為長期激勵,比較明顯的就是你熟悉的股權(quán)和期權(quán)的形式。在團隊中還有另外一種類型的員工,就是所謂任務(wù)型的員工,他們的激勵點是來自外部的。
任務(wù)型員工的關(guān)注點相對比較短期。他們的激勵弧原則是,我完成的某件任務(wù),達成了某個目標(biāo),你應(yīng)該給我一定的獎勵。
但是,有時候即使我們搭建起來完整的激勵體系,也未能很好地激勵和影響員工的行為。而且我們并不知道哪里出現(xiàn)了問題,這是因為你并不知道激勵過程中一個重要的三關(guān)聯(lián)法則,這時激勵達成效果的核心,三個關(guān)聯(lián)分別是:
- 關(guān)聯(lián)一:要將員工完成的任務(wù)和他應(yīng)得評估成績關(guān)聯(lián);
- 關(guān)聯(lián)二:將評估結(jié)果和明確的獎勵相關(guān)聯(lián);
- 關(guān)聯(lián)三:將員工所獲獎勵和他的期望相關(guān)聯(lián)。
在上述幾點中,每一點都必須做到環(huán)環(huán)相扣,讓每一個傳導(dǎo)都是正向的,這樣的激勵才能真正驅(qū)動員工的行為,如果存在一點瑕疵,那你的激勵就會打折。
#專欄作家#
倪云華,公眾號:倪云華新知,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。中國著名實踐型商業(yè)顧問,前普華永道、IBM咨詢總監(jiān),曾任華為、海爾、騰訊等大型企業(yè)戰(zhàn)略顧問。財經(jīng)作家,著有《如何打造一流創(chuàng)業(yè)團隊》《合伙人與合伙制》等暢銷書籍。融資BP、股權(quán)設(shè)計、團隊管理咨詢。
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