一輛校車(chē)能裝下多少乒乓球？本文作者將使用明確問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題的三部曲來(lái)對(duì)這個(gè)面試題進(jìn)行解析。

一輛校車(chē)能裝下多少高爾夫球？我猜大多數(shù)人都能想到的就是，這算什么?。“研＼?chē)的容積算出來(lái)，再算一算高爾夫球的體積。然后讓校車(chē)/高爾夫球容積，這樣可以計(jì)算出來(lái)。

若上述情況發(fā)生在某一小學(xué)的數(shù)學(xué)考試中，這樣的答案理所應(yīng)當(dāng)會(huì)得到數(shù)學(xué)老師的青睞，但如果發(fā)生在谷歌的一次面試中呢？

誠(chéng)然我們通過(guò)心算得出一個(gè)自認(rèn)為正確的答案，這可能也會(huì)讓谷歌的面試官大吃一驚。因?yàn)樗赡芟胂蟛坏?，居然有人可以在不借助?jì)算器的情況下迅速算出五位數(shù)以上的除法。

的確，我們的算術(shù)能力可能會(huì)震驚到谷歌的面試官。但是身處祖國(guó)大陸的我們，很少有機(jī)會(huì)去谷歌面試，更多的還是在祖國(guó)媽媽的懷抱下發(fā)展事業(yè)。然而現(xiàn)狀是，我們這里很多公司都喜歡用谷歌、蘋(píng)果、臉書(shū)等美國(guó)大工廠的面試題來(lái)對(duì)前來(lái)面試的同學(xué)進(jìn)行測(cè)試，在中國(guó)可就沒(méi)人震驚我們的算術(shù)能力了。我們還是來(lái)看看遇到這樣的面試題，我們應(yīng)該怎么思考才能順利過(guò)關(guān)吧。

以下我將使用明確問(wèn)題——分析問(wèn)題——解決問(wèn)題的三部曲來(lái)對(duì)這個(gè)面試題進(jìn)行解析。

一、明確問(wèn)題

“一輛校車(chē)能裝下多少高爾夫球”這句話(huà)看上去問(wèn)題已經(jīng)很明確了。實(shí)則不然，這里面有很多信息其實(shí)我們還不知道。比如：

• 為什么要用校車(chē)裝高爾夫球？
• 什么樣的校車(chē)？
• 什么樣的高爾夫球？

這幾個(gè)問(wèn)題看似無(wú)厘頭，但其實(shí)都有一定的意義在里面。

1.1 為什么要用校車(chē)裝高爾夫球？

這一問(wèn)題的根源在于，校車(chē)是用來(lái)載學(xué)生的，而高爾夫卻是用來(lái)運(yùn)送貨物的。使用載人的車(chē)裝載貨物是違背常識(shí)的。而且如果真的用校車(chē)載高爾夫上路，還違反了交通法，警察將會(huì)予以處罰。

能夠提出這個(gè)問(wèn)題，并且給出以上解釋?zhuān)砻髂闶窃?strong>做事之前會(huì)首先考慮自己要做的事情是否違背了常識(shí)。當(dāng)要做的事情違背了常識(shí)可能造成一定風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能夠提出質(zhì)疑。這一點(diǎn)在工作中其實(shí)很重要。

此外，“用校車(chē)裝高爾夫球”不是需求是解決方案。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題引導(dǎo)出真正的需求所在，然后再看有沒(méi)有更好的解決方案。

1.2 什么樣的校車(chē)？

以宇通客車(chē)公司為例，該公司旗下的校車(chē)就有15種之多。最小的為18座，最大的56座。18座與56座的校車(chē)在空間上相差數(shù)倍，對(duì)最終的結(jié)果也會(huì)有巨大的影響。

宇通公司部分校車(chē)型號(hào)

1.3 什么樣的高爾夫球？

雖然說(shuō)高爾夫球的尺寸只有一種，但這里并沒(méi)有明確高爾夫球是否已經(jīng)出售，是否有包裝盒。包裝盒的體積一般要比高爾夫球的體積大很多。用未拆包裝的高爾夫球和單獨(dú)的高爾夫球其實(shí)差別巨大。

1.4 小結(jié)

看起來(lái)問(wèn)題已經(jīng)很清楚了，經(jīng)過(guò)我們的分析也發(fā)現(xiàn)了很多不夠清楚的地方。并且這些問(wèn)題都將對(duì)最終的結(jié)果產(chǎn)生巨大的影響。如果你直接完成了這樣的任務(wù)，并開(kāi)始思考如何去執(zhí)行它，那么你可能仍然會(huì)停留在95%的人都還處于“不知道自己不知道”的認(rèn)知階段。

當(dāng)你能問(wèn)出一些問(wèn)題，并通過(guò)回答這些問(wèn)題來(lái)更清楚地了解問(wèn)題時(shí)，很可能你已經(jīng)超過(guò)了95%，進(jìn)入了第二個(gè)階段——“知道自己不知道”。能心生敬畏，能空杯，準(zhǔn)備豐富自己的認(rèn)識(shí)。

二、分析問(wèn)題

我們先假設(shè)上文中提到的3個(gè)問(wèn)題都得到了解答，答案分別是：

• 為什么要用校車(chē)裝高爾夫球？答：出于好奇心；
• 什么樣的校車(chē)？答：宇通公司旗下18座的校車(chē)；
• 什么樣的高爾夫球？答：已出售拆完包裝的高爾夫球。

于是我們的問(wèn)題就變成了：出于好奇心，面試官想知道用宇通公司旗下18座的校車(chē)，能裝載多少?zèng)]有包裝的高爾夫球。這樣我們就可以開(kāi)始分析這個(gè)問(wèn)題了。

目標(biāo)用戶(hù)：面試官

用戶(hù)需求：想知道，一輛18座的宇通校車(chē)，能裝下多少個(gè)沒(méi)有包裝的高爾夫球；

想要完成這個(gè)任務(wù)的方法應(yīng)該有至少有兩種：

• 買(mǎi)一輛18座的宇通校車(chē)，將大量高爾夫球倒入其中裝滿(mǎn)為止。然后數(shù)一下車(chē)內(nèi)有多少高爾夫球；
• 估算18座宇通校車(chē)的容積和一個(gè)高爾夫球所能占用的體積。然后計(jì)算出答案。

有人會(huì)說(shuō)，第一個(gè)方法很明顯不可行！這也好意思列出來(lái)？但是，第一種方法就真的一無(wú)是處嗎？

我們稍微分析一下就會(huì)得出第一種方法雖然成本很大，但是非常準(zhǔn)確且信服力強(qiáng)。而第二種方法成本很低，但終歸是估算，不會(huì)很準(zhǔn)確。結(jié)合上文提到的需求是“滿(mǎn)足好奇心”，最終是否要一顆不差事實(shí)上不太重要。所以，選擇第二種方法會(huì)更合適一些。

我相信有人會(huì)去質(zhì)疑，第一種方法就不該存在，只寫(xiě)第二種就好了。不過(guò)在這里我的建議是：無(wú)論是面試中還是工作中我都建議最好提出至少兩種方法出來(lái)，哪怕有一個(gè)方案只是陪襯。因?yàn)榻o出兩個(gè)方案更容易讓人的注意力放在兩個(gè)方法的比較上，而不是集中注意力去評(píng)價(jià)唯一的一個(gè)方案的好壞。這就是“錨定效應(yīng)” 在工作和面試中的應(yīng)用。

回歸正題，我們已經(jīng)選定通過(guò)估算18座宇通校車(chē)的容積和一個(gè)高爾夫球能占到體積，通過(guò)計(jì)算的方式解答“一輛校車(chē)能裝下多少高爾夫球”這個(gè)問(wèn)題。

另外在估算的時(shí)候要注意考慮的問(wèn)題還有：

• 校車(chē)內(nèi)的座椅需要考慮；
• 駕駛位的空間要考慮進(jìn)去；
• 高爾夫球所占空間并非高爾夫球的體積，中間有空隙。

三、解決問(wèn)題

到這里才是整個(gè)計(jì)算的過(guò)程，相對(duì)來(lái)講已經(jīng)比較簡(jiǎn)單了。

3.1 計(jì)算車(chē)內(nèi)容積

一個(gè)18座的校車(chē)按照每排3個(gè)人算，總共6排。每排3個(gè)座位，每個(gè)座位寬度約0.6m，中間過(guò)道約0.8m，座位兩側(cè)與車(chē)身的距離約0.1m。所以車(chē)內(nèi)的寬度約為：0.6*3+0.8+0.1*2=2.8m。

每排長(zhǎng)度約0.8m，所以，客座區(qū)域約0.8*6=4.8m。車(chē)內(nèi)空間高度約2m。

由此算出客座區(qū)域加上座位的空間約為：2.8m*4.8m*2m=26.88m3。（面試時(shí)可以估算一下即可）

除客座區(qū)域外，還有約1m的車(chē)身空間（包括駕駛區(qū)域）。18個(gè)座位所在空間略大于這部分空間，進(jìn)行一定的沖抵，整個(gè)車(chē)內(nèi)容積取25m3比較合適。

3.2 計(jì)算一個(gè)高爾夫球占用體積

為了計(jì)算方便，將一個(gè)高爾夫球所占體積設(shè)定為一個(gè)正立方體，高爾夫球的直徑約0.04m。為了方便計(jì)算直接按照每1000個(gè)球?yàn)閱挝粊?lái)進(jìn)行計(jì)算，則1000個(gè)球所占體積為：0.4m*0.4m*0.4m=0.064m3。

3.3 計(jì)算一個(gè)校車(chē)能裝多少高爾夫球

（25/0.064）*1000=390625個(gè)。

四、總結(jié)

我們通過(guò)明確問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題這三部曲來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，整個(gè)過(guò)程至少給了我們?nèi)缦聨c(diǎn)思考：

• 結(jié)果固然重要，但是比結(jié)果更重要的是背后的邏輯和思考過(guò)程；
• 現(xiàn)實(shí)生活中，我們能看到最多的是各種各樣的解決方案，很難看到背后的邏輯和思考。然而最值錢(qián)的應(yīng)是后者；
• 我們強(qiáng)調(diào)做減法，強(qiáng)調(diào)少即是多，殊不知在這背后是需要大量的思考和分析去支撐的。少即是多是一種稀缺品，是大量實(shí)踐下產(chǎn)生的，不是每個(gè)產(chǎn)品都必須達(dá)到的硬性指標(biāo)。

最后，用李誕回應(yīng)觀眾批評(píng)他的脫口秀不好笑的一段話(huà)作為結(jié)尾?！澳沁€用你們說(shuō)！我就是干這個(gè)的，我能不知道？我不是寫(xiě)不出來(lái)好笑的段子嘛！”

本文由 @石頭 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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