5篇文章,讓你學(xué)會(huì)金字塔原理(1)
《金字塔原理》是一本講結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)邏輯的書(shū),對(duì)寫(xiě)作、思維、做事都有很大益處。本文作者結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)金字塔原理進(jìn)行了分析拆解,希望通過(guò)此文能夠加深你對(duì)金字塔原理的認(rèn)識(shí)。
如果你身處現(xiàn)代文明社會(huì),在某個(gè)思考人生的寂靜深夜幡然醒悟,想看幾本書(shū)提升自己,我相信相當(dāng)一部分書(shū)單會(huì)提到《金字塔原理》。這本并不是揭秘金字塔建造原理的書(shū),像勵(lì)志背四級(jí)單詞時(shí)的abandon一樣無(wú)法避開(kāi)。
或者你也有所耳聞,金字塔原理是四大咨詢(xún)公司之一麥肯錫的經(jīng)典教案,與《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》、《影響力》、《批判性思維》合稱(chēng)成功人士入門(mén)款四大名著。
令人遺憾的是,這幾本工具書(shū)是翻譯而來(lái),抽象、拗口、平鋪直敘的語(yǔ)言風(fēng)格,并不像蘭陵笑笑生的曠世奇書(shū)那樣引人入勝。大概率情況,即便你買(mǎi)來(lái),也多是放在桌上當(dāng)個(gè)擺飾,與多肉的功能無(wú)異,甚至觀賞性還不如后者。
所以鼓吹你買(mǎi)本《金字塔原理》來(lái)讀,就像對(duì)煙民說(shuō)「吸煙有害健康」,倒不如我把里邊的一些方法和感悟講給你聽(tīng),想必也有一些作用。為什么我來(lái)講呢?曾經(jīng)在三個(gè)場(chǎng)合對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、創(chuàng)投人士講過(guò)金字塔原理,他們覺(jué)得講得還不錯(cuò),所以我有些底氣來(lái)講講。
《金字塔原理》是一本講結(jié)構(gòu)化思考和表達(dá)邏輯的書(shū),對(duì)寫(xiě)作、思維、做事都有很大益處。能幫你在思考、創(chuàng)意發(fā)想方面提供一些架構(gòu)支撐,也能讓你在回嘴懟人時(shí)顯得井井有條,不至于憋一肚子氣,所以學(xué)會(huì)了還是有很多好處的。
當(dāng)然,想詳盡完整拆解一本書(shū),一篇文章肯定不夠,所以我打算寫(xiě)五篇,也希望你在看完這五篇后,相比看五篇雞湯文,能多給自己留下點(diǎn)什么。那么現(xiàn)在開(kāi)始,Enjoy~
一、先來(lái)做個(gè)練習(xí)題,過(guò)把霸道總裁癮
假設(shè)你是公司董事長(zhǎng),要召集骨干下午3點(diǎn)開(kāi)會(huì),此時(shí)秘書(shū)對(duì)你說(shuō):王經(jīng)理來(lái)電話(huà)說(shuō)他3點(diǎn)鐘不能參加會(huì)議,小孫說(shuō)他不介意晚一點(diǎn)開(kāi)會(huì),把會(huì)放在明天開(kāi)也可以,但10:30以前不行。可是會(huì)議室明天已經(jīng)有人預(yù)定了,但星期四還沒(méi)有人預(yù)定。唐總的秘書(shū)說(shuō),唐總明天很晚才能從外地回來(lái)。會(huì)議時(shí)間定在星期四11點(diǎn)似乎比較合適,你看行嗎?
問(wèn):請(qǐng)問(wèn)作為董事長(zhǎng)的你什么感受?要不要一個(gè)電話(huà)把秘書(shū)送到非洲?如果你感覺(jué)亂,那么請(qǐng)自己幫秘書(shū)組織該怎么說(shuō)。
要求:信息完整全面;語(yǔ)言簡(jiǎn)潔;符合商業(yè)場(chǎng)景;有說(shuō)服力。
思考時(shí)間:2min
答:我們可以將今天下午3點(diǎn)的會(huì)議改在周四11點(diǎn)開(kāi)嗎?因?yàn)樘瓶?、王?jīng)理、小孫時(shí)間有沖突,周四大家都方便,并且只有周四的會(huì)議室沒(méi)被預(yù)定。
這個(gè)答案是不是簡(jiǎn)潔明了、一目了然,聽(tīng)完無(wú)需再費(fèi)腦子組織,而且也很有說(shuō)服力?原因就在于用了金字塔原理來(lái)表達(dá):
如果沒(méi)有感覺(jué)出來(lái)多大不同,那么請(qǐng)?jiān)俜先ゼ?xì)品。如果你產(chǎn)生點(diǎn)興趣,這就引出我想跟你講的第一個(gè)知識(shí)點(diǎn):金字塔原理的四個(gè)基本特征——結(jié)論先行,上下對(duì)應(yīng),分類(lèi)清楚,排序邏輯。
二、金字塔原理的四個(gè)基本特征:一分鐘讓你的表達(dá)有邏輯
你可以照著這張圖,再重新對(duì)照下秘書(shū)最初嘴瓢的那段話(huà),砸吧其中的精煉邏輯。下面結(jié)合我的一些思考,逐個(gè)給你講。
結(jié)論先行:一段信息只有一個(gè)結(jié)論,且放在開(kāi)頭
這點(diǎn)并不陌生,在文綜考試?yán)?,?biāo)準(zhǔn)答案也是先說(shuō)結(jié)果,再分析原因。同樣的,商業(yè)環(huán)境里,高效是很重要的基本素質(zhì),先說(shuō)結(jié)論,則能有效降低溝通成本。
企業(yè)是一個(gè)雙向傳播系統(tǒng),從上往下傳達(dá)的是命令,需要用執(zhí)行落實(shí)戰(zhàn)略;從下往上反饋的是結(jié)果,用結(jié)果驗(yàn)證方向。最好的方式,是減少任何冗余信息,只說(shuō)結(jié)果。
上下對(duì)應(yīng):上一個(gè)層次的論點(diǎn)都是其下一個(gè)層次的概括
每一個(gè)結(jié)果都有原因,而原因背后還有原因,就需要針對(duì)結(jié)論做好論據(jù)的梳理。
在上述問(wèn)題中,導(dǎo)致周四11點(diǎn)開(kāi)會(huì)的原因往下分有兩個(gè)因素,一是主觀的人(參會(huì)人員),二是客觀的物(會(huì)議室);在主觀的人這點(diǎn)往下分,又有三個(gè)因素:唐總、王經(jīng)理、小孫。當(dāng)老板針對(duì)你的結(jié)論刨根問(wèn)底時(shí),也都有相應(yīng)的論據(jù)能夠支撐住。而且要全面,把所有的原因進(jìn)行整理。
建立客戶(hù)信任的關(guān)鍵,也是在于你能打消他所有懷疑的念頭,讓他相信,你給出的方案,背后的原因都是替他考慮、篩選過(guò)的。
分類(lèi)清楚:每組中的論點(diǎn)必須屬于同一個(gè)范疇
邏輯的表現(xiàn)是秩序,秩序的手段是分類(lèi)。分類(lèi)清晰便于管理,也便于整理同類(lèi)信息中的聯(lián)系。這點(diǎn),你從上海大媽的靈魂拷問(wèn)中能體會(huì)到分類(lèi)對(duì)自身定位的再教育。
人們會(huì)把具有相同屬性的事物劃分一類(lèi),這是人類(lèi)進(jìn)化的天性,也是思維特點(diǎn)之一,下一篇會(huì)具體展開(kāi)來(lái)講。
排序邏輯:每組中的論點(diǎn)必須按照邏輯順序來(lái)梳理
逐個(gè)展開(kāi)論據(jù)闡述時(shí),也要遵循一定的邏輯關(guān)系,上述示例中,唐總、王經(jīng)理、小孫是按照職級(jí)次序。除此之外,還有時(shí)間順序、重要性順序、事情發(fā)展順序(起因經(jīng)過(guò)結(jié)果)、食物鏈順序等。
分類(lèi)是對(duì)系統(tǒng)的模塊進(jìn)行劃分,比如第一軍團(tuán)、第二軍團(tuán);排序邏輯是模塊內(nèi)的邏輯再梳理,比如軍師旅團(tuán)營(yíng),連排小工兵。從小學(xué)開(kāi)始,我們就接受秩序、順序、次序的教育,不再贅述。
以上是金字塔原理的四個(gè)基本特征,當(dāng)然,一個(gè)好理論應(yīng)該是有普適性的,絕不僅僅在多條件限制的小范圍內(nèi)起作用。下面結(jié)合這兩年工作思考,來(lái)跟你談?wù)勎业睦斫狻?/p>
三、還能應(yīng)用在哪里?
《金字塔原理》這本書(shū)中多是談到寫(xiě)作、交流、演講、開(kāi)會(huì)的使用場(chǎng)景,其實(shí)在涉及到所有的信息傳播活動(dòng)中,它都能幫你梳理好信息結(jié)構(gòu)。
就拿「結(jié)論先行」這點(diǎn)來(lái)說(shuō),不僅是在向上匯報(bào)中,所有復(fù)雜商業(yè)信息的傳達(dá)都應(yīng)該遵循這個(gè)原則,因?yàn)槿说淖⒁饬τ邢?,第一眼沒(méi)有g(shù)et到你的觀點(diǎn),就要再付出十倍成本來(lái)傳播。華杉老師有句話(huà)「一切創(chuàng)意都是為了降低營(yíng)銷(xiāo)傳播成本」,戶(hù)外廣告不要玩猜謎游戲,最好讓開(kāi)車(chē)過(guò)去的人瞄一眼也能看到主旨思想;視頻廣告最好在觀眾換臺(tái)之前第一秒就抓住注意力,說(shuō)清自己的主題。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),結(jié)論先行是讓受眾第一時(shí)間接收到你的信息要點(diǎn)。
具體在平面廣告中的應(yīng)用,可參考這篇文章,推薦閱讀:《給設(shè)計(jì)師講結(jié)構(gòu)化表達(dá),她要再不懂,我就睡了她!》。前文列舉了幾個(gè)例子,在其他日常工作中,還能這么用:
1. 會(huì)議簡(jiǎn)單記錄
這是沒(méi)有使用金字塔原理的
這是使用金字塔原理的
2. 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)表
這是沒(méi)有使用金字塔原理的
這是使用金字塔原理的
3. BP制作
尤其對(duì)結(jié)構(gòu)化表達(dá)要求更高,因?yàn)橥顿Y人的時(shí)間更寶貴,一句話(huà)表達(dá)不清楚,可能錯(cuò)失幾百萬(wàn)投資:
這是半路轉(zhuǎn)行創(chuàng)業(yè)做的BP封面
這是應(yīng)用金字塔原理制作的封面(前文推薦中有詳細(xì)表述)
4. 商業(yè)咨詢(xún)
金字塔原理在咨詢(xún)中是基本工具,像是考試要使用筆一樣。在面對(duì)what(現(xiàn)狀)時(shí),人的第一直覺(jué)是how(那咋辦、咋整?),這是應(yīng)激反應(yīng)在起作用,先要做出調(diào)整動(dòng)作改變現(xiàn)狀,無(wú)論是否有效。而做咨詢(xún)的邏輯不同,在how之前,首先要找到why,洞察背后的原因才能找到突破口。
比如客戶(hù)想要一把錘子是what,正常邏輯是東奔西跑借把錘子(how)。咨詢(xún)先問(wèn)要錘子的原因,得知往墻上砸一根釘子是why,掛一張照片是砸釘子的why。那么你可以給他提供無(wú)痕釘,或者不粘墻皮的強(qiáng)力膠,而不再是搞到當(dāng)初的那把錘子。搞懂why才能有效指導(dǎo)how,也才能找到增效、降本的解決方案。
最后再說(shuō)兩句
做個(gè)回顧,結(jié)論先行、上下對(duì)應(yīng)、分類(lèi)清楚、排序邏輯,這四個(gè)基本特征貫穿金字塔原理始終,是最底層的架構(gòu)。而它的應(yīng)用范圍,只要你留意,日常任何一個(gè)場(chǎng)景,都有它的影子。
正如那句名言所說(shuō):初認(rèn)不識(shí)金字塔,再識(shí)已是金字塔中人,它存在于文學(xué)、建筑、電影、交流、繪畫(huà)等一系列人類(lèi)文明發(fā)展成果之中。
至于為什么有這個(gè)現(xiàn)象,這就談到人類(lèi)幾百萬(wàn)年進(jìn)化而來(lái)的三個(gè)思維特征,什么特征呢?啪!且聽(tīng)下回分解。
#專(zhuān)欄作家#
蘇佬師,微信公眾號(hào):蘇佬師,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。專(zhuān)注廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,有趣有料,深受讀者喜歡,行業(yè)文章被全網(wǎng)幾十萬(wàn)人閱讀。
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蘇老師,能不能把“初認(rèn)不識(shí)金字塔,再識(shí)已是金字塔中人”改成“初認(rèn)不識(shí)金字塔,再識(shí)已是塔中人”這樣對(duì)仗工整,強(qiáng)迫癥犯了
不管是看書(shū)還是聽(tīng)別人說(shuō),我覺(jué)得迷迷糊糊的,這篇文章讓我有點(diǎn)明白了,不錯(cuò)不錯(cuò)
第二刷了
馬
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初認(rèn)不識(shí)金字塔,再識(shí)已是金字塔中人。
這句話(huà)太有意思了哈哈
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