又是一年畢業(yè)季，初入職場的年輕人工作找得怎么樣？在工作中有什么所思所想？作者在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品崗位實(shí)習(xí)了九個(gè)月，讓我們看看他有什么話想要告訴我們。

2019年6月30日，是畢業(yè)證和學(xué)位證上我正式大學(xué)畢業(yè)的日子。

謹(jǐn)以此文紀(jì)念我九個(gè)月的產(chǎn)品實(shí)習(xí)經(jīng)歷和十六年的學(xué)生生涯。

一、過往簡述

一切都是最好的安排。上帝在給你關(guān)上一扇門之后，也會(huì)為你打開另一扇窗。

小時(shí)候的夢(mèng)想是考軍校，當(dāng)一名軍人，當(dāng)一名軍官。可惜年少不懂事，初中迷戀“穿越火線”這款游戲，眼睛打成了近視。

高一的夢(mèng)想是當(dāng)一名建筑工程師，每當(dāng)看到各種建筑的時(shí)候心里總想著該怎么去設(shè)計(jì)它們，也有自己對(duì)建筑的審美觀。

高二的時(shí)候用了幾次淘寶，用淘寶買衣服的時(shí)候總擔(dān)心買來后自己穿著不好看。

因?yàn)橘I之前沒機(jī)會(huì)試衣服，一次在上課期間，萌生了做一款網(wǎng)絡(luò)試衣間的想法，當(dāng)時(shí)還是2012年，智能手機(jī)和4G剛興起的時(shí)候。

在網(wǎng)絡(luò)試衣間這個(gè)想法的驅(qū)動(dòng)下，大學(xué)選擇了軟件工程專業(yè)，或許和大多數(shù)人想的一樣，未來會(huì)成為一名程序猿吧。

大一大二也敲了蠻久的代碼，但總對(duì)敲代碼這件事兒沒太大熱情，更談不上信仰。

直到大二暑假，懷著對(duì)“產(chǎn)品經(jīng)理”這個(gè)崗位的好奇，以產(chǎn)品經(jīng)理的身份參加了學(xué)校和騰訊聯(lián)合組織的產(chǎn)品開發(fā)訓(xùn)練營，自此開啟了我的產(chǎn)品之路和產(chǎn)品夢(mèng)。

在產(chǎn)品夢(mèng)的驅(qū)動(dòng)下，我有意識(shí)的給自己創(chuàng)造了一些機(jī)會(huì)來鍛煉提升自己：

• 大三叫了十多個(gè)小伙伴，以產(chǎn)品經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的身份成立了一家創(chuàng)業(yè)公司，做了兩款創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品也接了兩個(gè)外包，積累了一點(diǎn)點(diǎn)做產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)；
• 在社團(tuán)競選為社團(tuán)主席；
• 大三寒假進(jìn)入普華永道（武漢）從事數(shù)據(jù)分析實(shí)習(xí)工作。

終于到了大三下學(xué)期，所謂的春招來臨。我傻傻的只投遞了騰訊一家公司，持續(xù)一個(gè)多月的簡歷投遞和面試流程，最終在終面失利，這時(shí)其他大廠的春招流程也以基本接近尾聲。

武漢目前的物聯(lián)網(wǎng)氛圍可謂一般，最后進(jìn)了一家云計(jì)算的公司成為一名產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，做了一周多之后因?yàn)閮?nèi)心不滿現(xiàn)狀，孤身北上成為北漂大軍一員。

來北京之后面了百度，京東，粉筆三家公司的產(chǎn)品實(shí)習(xí)生，收到了百度和粉筆的offer，京東終面失利。

和大多數(shù)人一樣，選擇了百度鍍金。進(jìn)入百度之后的工作內(nèi)容鍛煉空間太小，堅(jiān)持鍍金兩個(gè)月。

之后換了一家在線教育公司實(shí)習(xí)，這也就是我一直實(shí)習(xí)九個(gè)月的那個(gè)公司。由于是內(nèi)部創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，自己的鍛煉空間和工作內(nèi)容都符合預(yù)期，便一直待在這里沉淀自己。

秋招以我不知名本科大學(xué)的一本專業(yè)學(xué)歷，在北京也就只收到了京東一家公司的校招面試，一天一面的節(jié)奏通關(guān)，最后拒簽。

轉(zhuǎn)眼，九個(gè)月的實(shí)習(xí)也已結(jié)束，明天就是以畢業(yè)生的身份正式入職現(xiàn)在這家實(shí)習(xí)了九個(gè)月的公司。

在這里實(shí)習(xí)的九個(gè)月，基本每天下班前堅(jiān)持寫工作總結(jié)，剛剛看了下拋開自己請(qǐng)假和節(jié)假日，一共記錄了154個(gè)工作日的每日總結(jié)。

在實(shí)習(xí)生涯結(jié)束，正式入職之前我把這一百多天的工作總結(jié)，進(jìn)行了精煉，概括為44條。

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

以下44條，或許有很多你們?cè)趧e的文章或者書籍中看到過類似的，但這44條都是我做產(chǎn)品實(shí)習(xí)生的這九個(gè)月以來，真實(shí)親身經(jīng)歷過的反思總結(jié)。“懂得很多道理，但卻依然過不好這一生”，或許就是因?yàn)槲覀冎豢戳撕芏嗟览恚瑓s沒有通過實(shí)踐和親身經(jīng)歷來應(yīng)用和總結(jié)反思出這些道理。

產(chǎn)品經(jīng)理方法論

1. 用戶的視角

在體驗(yàn)產(chǎn)品的過程中，如果感覺到某個(gè)功能或者模塊設(shè)計(jì)的比較奇怪或者不合常理，應(yīng)回歸到該功能或者該模塊的目標(biāo)用戶上，從目標(biāo)用戶的角度來重審此功能/模塊。

2. 同理心

在做產(chǎn)品設(shè)計(jì)功能的時(shí)候，不要老是帶入自己的主觀臆斷，應(yīng)該同理心或者換位思考，甚至邀請(qǐng)目標(biāo)用戶來提供建議。

3. 不將就，確保用戶體驗(yàn)

作為產(chǎn)品經(jīng)理，要時(shí)刻想著用戶體驗(yàn)，在用戶體驗(yàn)上一定不能將就，對(duì)于自己都感覺不好的地方就更不能將就。

4. 成為自己產(chǎn)品的忠實(shí)用戶，并做最挑剔的用戶

要經(jīng)常體驗(yàn)自己的產(chǎn)品，不要覺得產(chǎn)品是自己做的啥都知道就不去體驗(yàn)，體驗(yàn)的過程中也要對(duì)產(chǎn)品足夠挑剔；這樣才能發(fā)現(xiàn)一些之前沒有發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)優(yōu)化讓產(chǎn)品越來越好。

5. 提升自己對(duì)產(chǎn)品的敏感性

提升自己對(duì)產(chǎn)品的敏感，要能敏感地發(fā)現(xiàn)一些不好的交互或者BUG并及時(shí)解決。

6. 開放傾聽各方建議

做產(chǎn)品不能閉門造車，當(dāng)你感覺設(shè)計(jì)方案有點(diǎn)吃力的時(shí)候，或許就該離開工位去跟用戶溝通了。

要多借鑒一些競品作為參考來思考，思考競品為什么那么做，結(jié)合對(duì)競品的思考之后再結(jié)合產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行設(shè)計(jì)。

7. 慢思考快執(zhí)行

設(shè)計(jì)后臺(tái)產(chǎn)品，在動(dòng)手做原型之前要先認(rèn)真思考梳理邏輯流程圖和架構(gòu)圖，思考清楚之后再動(dòng)手設(shè)計(jì)原型。

8. 后臺(tái)產(chǎn)品重效率

后臺(tái)產(chǎn)品偏向工具型產(chǎn)品，核心關(guān)注點(diǎn)是操作效率和操作準(zhǔn)確率。

9. Less is more

如無必要，勿增實(shí)體，用最簡單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)去滿足業(yè)務(wù)需求。

10. 尼爾森十大可用性原則之：一致性，環(huán)境貼切原則，系統(tǒng)可見原則

11. 預(yù)期管理

降低業(yè)務(wù)方預(yù)期，要學(xué)會(huì)管理和降低業(yè)務(wù)方對(duì)自己的預(yù)期；這樣有更大的空間去做出一些超出他們預(yù)期的事兒。

12. 建立信任感

作為產(chǎn)品經(jīng)理，要學(xué)會(huì)跟業(yè)務(wù)方建立信任感。這種信任感體現(xiàn)在，按時(shí)兌現(xiàn)承諾，私下多交流拉近距離，信任感建立起來之后工作會(huì)順利很多。

13. 不要現(xiàn)場給排期

針對(duì)業(yè)務(wù)方在會(huì)議上現(xiàn)提的新需求，不要現(xiàn)場給排期，就算能給也不要給；

下來之后要結(jié)合項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)和開發(fā)資源情況整體評(píng)估之后再跟業(yè)務(wù)方同步一個(gè)有預(yù)留buffer的排期。

14. 量化溝通

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，在跟別人溝通的時(shí)候，不要使用模棱兩可的詞匯，比如今天自己說了“快”，“稍微慢一點(diǎn)”這兩個(gè)詞，這兩個(gè)詞表達(dá)的意思非常不明確。

很快是多塊呢？1分種？2分鐘？每個(gè)人都會(huì)有自己不同的定義和理解，因此在做這種表述的時(shí)候盡量將這種詞語換成可量化的語句去表述。

15. 需求評(píng)審會(huì)

提前約好時(shí)間發(fā)會(huì)邀，會(huì)前做好準(zhǔn)備工作，會(huì)議開始前10分鐘再在項(xiàng)目群提醒參會(huì)人員；

會(huì)議開頭先向大家同步項(xiàng)目背景和目的，然后再詳細(xì)敘述需求；

會(huì)議過程中要尊重大家的時(shí)間，不把與會(huì)議主題無關(guān)的事兒放在會(huì)上討論，會(huì)上遺留下來的問題要及時(shí)確認(rèn)。

16. 為什么？如何做？做什么？

在接新任務(wù)的時(shí)候，先要弄清楚為什么要做，做的目的是啥？然后思考如何做，最后一步才是具體的去執(zhí)行，做哪些做什么。

17. 認(rèn)真細(xì)心，重視細(xì)節(jié)

天下大事，必做于細(xì)；對(duì)細(xì)節(jié)的把控能夠體現(xiàn)一個(gè)人的專業(yè)性，要加強(qiáng)對(duì)細(xì)節(jié)的重視。

18. 項(xiàng)目跟進(jìn)

自己跟的項(xiàng)目，中途一定要跟相關(guān)人員碰幾次進(jìn)度，不能等到快帶排期時(shí)間點(diǎn)的時(shí)候再去問。

如果一個(gè)項(xiàng)目的排期比較長，為了降低風(fēng)險(xiǎn)要把項(xiàng)目分拆成幾個(gè)小項(xiàng)目依次來做。

19. 養(yǎng)成復(fù)盤習(xí)慣

在做完較大的項(xiàng)目之后，一定要養(yǎng)成復(fù)盤的習(xí)慣，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)盤總結(jié)，從復(fù)盤中提升自己。

20. 重要的是思維和解決問題的思路

作為產(chǎn)品經(jīng)理在面對(duì)一個(gè)問題的時(shí)候，無論這個(gè)問題的虛實(shí)大小，都不能說解決不了；

要先分析問題產(chǎn)品的原因，找到問題的本質(zhì)及相關(guān)流程，然后結(jié)合問題的本質(zhì)和流程以及行業(yè)背景等緯度去思考解決的思路；

問題的具體落地效果在此階段并不是特別重要，重要的是我們闡述的解決問題的思路。

21. 保持好奇心

保持好奇心，除了做好自己的份內(nèi)事兒之外，也要對(duì)產(chǎn)品其他模塊及競品廣泛涉獵。

22. 學(xué)會(huì)刷存在感

作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，要學(xué)會(huì)且適當(dāng)?shù)乃⒁幌麓嬖诟小?/p>

23. 一圖勝千言

匯報(bào)也好，寫PRD也好，不要用長篇大論的文字去描述，受眾也沒耐心看，盡量用圖形界面去表達(dá)。

職場方法論

24. 第一印象

剛進(jìn)入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，要奠定好第一印象。

25. 積極主動(dòng)

積極主動(dòng)地工作，積極主動(dòng)的融入團(tuán)隊(duì)。

26. 職場情緒素養(yǎng)

在職場要學(xué)會(huì)控制調(diào)整自己的情緒，不要將負(fù)面情緒帶在職場當(dāng)中，沒有人有義務(wù)為你的負(fù)面情緒買單；

大家都是來工作的，共同的目標(biāo)是為了解決問題，不要再工作中發(fā)鬧騷。

27. 自我提升心態(tài)

不是給老板/公司工作，而是給自己工作；

把每一份工作，每一個(gè)產(chǎn)品都當(dāng)作是自己的去認(rèn)真對(duì)待，在工作之余真正的是積累經(jīng)驗(yàn)提升自己的能力。

28. 空杯心態(tài)

自己剛?cè)胄校瑹o論是在跟產(chǎn)品同事溝通還是工作學(xué)習(xí)上面，都要以空杯心態(tài)虛心學(xué)習(xí)。

29. 產(chǎn)品Owner的心態(tài)

把自己當(dāng)作是產(chǎn)品的Owner，積極主動(dòng)地去工作。

30. 及時(shí)回復(fù)消息

對(duì)于工作上的業(yè)務(wù)溝通消息，看到要及時(shí)回復(fù)；

領(lǐng)導(dǎo)在群里面發(fā)的消息也要及時(shí)回復(fù)，生活中亦是如此。

31. 目標(biāo)定高一點(diǎn)

目標(biāo)要比自己預(yù)期的目標(biāo)更高一點(diǎn)，這樣才能更好。

32. 先入為主

在跟不認(rèn)識(shí)的同事溝通時(shí)，采用先入為主的思想，將同事當(dāng)作是自己熟悉的朋友進(jìn)行溝通，效率和溝通質(zhì)量很高很多。

33. 看透不說透

對(duì)于職場中一些不好的現(xiàn)象，或者同事身上一些不好的缺點(diǎn)，能看透就好。

34. 不要隨便給別人提建議

除非別人主動(dòng)請(qǐng)教，否則不要隨便給別人提建議。

35. 沒想法的時(shí)候不說，有想法的時(shí)候慢慢說

不知道說啥的時(shí)候就閉嘴，有想法的時(shí)候組織好語言，適當(dāng)放慢語速說。

36. 尊重參會(huì)人員時(shí)間

主持會(huì)議一定要尊重大家的時(shí)間，會(huì)前做好準(zhǔn)備。

跟會(huì)議主題無關(guān)的事兒，私下溝通不要占用大家的時(shí)間在會(huì)上討論。

37. 問之前先思考

不要一遇到問題就去問別人，應(yīng)該先經(jīng)過自己的思考，自己思考后給出一個(gè)個(gè)人建議然后帶著自己的想法去問。

38. 耐心傾聽，高效溝通

在溝通的時(shí)候先耐心傾聽對(duì)方表述問題，不要急著插話發(fā)言，待對(duì)方將問題表述完之后自己在思考了回答；

避免出現(xiàn)自己還沒get到對(duì)方的點(diǎn)就著急著回答，完了兩個(gè)人說的不是一件事的情況。

39. 尊重工作流程

要尊重公司的工作流程，按流程辦事兒，按流程推進(jìn)工作。

40. 尊重分工

在職場中要著重做好自己的份內(nèi)事兒，分外之事及時(shí)跟相關(guān)同事同步。

41. 先確認(rèn)問題，再解決問題

遇到問題的時(shí)候或者業(yè)務(wù)方反饋相關(guān)問題的時(shí)候，要自己確認(rèn)一遍問題是否真實(shí)存在并評(píng)估影響面，然后再思考解決方案推進(jìn)解決。

42. 主動(dòng)匯報(bào)

相關(guān)工作進(jìn)展或者自己對(duì)產(chǎn)品的規(guī)劃，要主動(dòng)向自己的上級(jí)匯報(bào)。

匯報(bào)思路：結(jié)論—原因—結(jié)論—措施—建議

43. 請(qǐng)示工作說方案

有新的需求或者項(xiàng)目想要推進(jìn)，向上級(jí)請(qǐng)示時(shí)要帶著方案，最好還能有PlanB。

44. 向上管理

在有其他業(yè)務(wù)方或者同事在場的情況下，要學(xué)會(huì)配合領(lǐng)導(dǎo)/同時(shí)的吹?；蛘咧A場；

不要當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo)/同事，有問題私下溝通。

這44條就是我做產(chǎn)品實(shí)習(xí)生這九個(gè)月的一些個(gè)人總結(jié)，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

三、未來展望

明天，我不再是在校大學(xué)生，而是畢業(yè)生；明天，我不再是實(shí)習(xí)生，而是正式員工。

不同的角色也賦予了人不同的使命。

回首過往，這21年多來，最為遺憾的也莫過于沒能實(shí)現(xiàn)成為一名軍人，一名軍官的夢(mèng)想吧?！爱?dāng)兵后悔兩年，不當(dāng)兵后悔一輩子”這句話的正抒我意。

現(xiàn)在的夢(mèng)想是什么？改變世界？

哈哈，好像除了上面這個(gè)未能實(shí)現(xiàn)的能稱之為夢(mèng)想，其他的都只能算是一些目標(biāo)吧，就像小莊之后再無特種兵。

未來，路還很長。不忘初心，朝著目標(biāo)勇敢前行吧。

以上。

本文由 @AlecZheng 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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