系統(tǒng)思考是整體地、動(dòng)態(tài)地、連續(xù)地思考問題的思維模式，是在復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中的一種以簡(jiǎn)馭繁的智慧。

前段時(shí)間一個(gè)價(jià)值900億美元的男人在中關(guān)村進(jìn)行了一次演講再次刷遍朋友圈，陸奇表示人工智能趨勢(shì)下，人類如果沒有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，看再多世界也沒用，未來必將會(huì)被AI替代。

那么如何具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力？

在我看來，首先要搭建底層邏輯思維，缺乏系統(tǒng)思考及輸出能力的人，不懂得復(fù)盤進(jìn)化的人，最終會(huì)淪為螺絲釘。

當(dāng)然，除了系統(tǒng)思維外，結(jié)構(gòu)化思維和復(fù)利思維也很重要。本篇主要分享系統(tǒng)思維的能力（提煉于系統(tǒng)之美）。

——— 溫馨提示：以下全是費(fèi)腦子的干貨 ———

一、什么是系統(tǒng)思考？

系統(tǒng)思考是整體地、動(dòng)態(tài)地、連續(xù)地思考問題的思維模式，是在復(fù)雜動(dòng)態(tài)系統(tǒng)中的一種以簡(jiǎn)馭繁的智慧。

我們每天都會(huì)遇到各式各樣的問題，但很多人都只是機(jī)械的應(yīng)對(duì)，專注于事件層面的響應(yīng)，而未觸及問題產(chǎn)生的原因。

面對(duì)這些問題，我們更應(yīng)提升系統(tǒng)思考能力，因?yàn)橄到y(tǒng)思考是“見樹又見林”的能力，它能夠幫助人們解決復(fù)雜問題、推動(dòng)組織成長(zhǎng)、提升組織能力、能夠建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的核心技能。

二、系統(tǒng)的基本組成

那么想要具備系統(tǒng)思考的能力，需要先了解身邊都存在什么系統(tǒng)，人自身是一種系統(tǒng)、森林是一種系統(tǒng)、社會(huì)組織也是一種系統(tǒng)，系統(tǒng)無所不在。但無論是心智模型還是數(shù)學(xué)模型，系統(tǒng)都是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的一種簡(jiǎn)化。

無論系統(tǒng)如何千變?nèi)f化，但都離不開三種構(gòu)成要件：要素、連接、目標(biāo)。沒有任何內(nèi)在連接或功能的組合體不是一個(gè)系統(tǒng)。

• 要素：不一定是有形的，對(duì)于一所知名大學(xué)來說學(xué)術(shù)能力和聲譽(yù)也是要素之一；
• 連接：那些把要素整合在一起的關(guān)系；
• 目標(biāo)：每一個(gè)系統(tǒng)都有一個(gè)重要的目標(biāo)，那就是確保自我永存。

一個(gè)成功的系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)體和系統(tǒng)總目標(biāo)的一致性。而系統(tǒng)行為是動(dòng)態(tài)性的，一個(gè)系統(tǒng)初始會(huì)具備存量，通過一定的流量來完成流入、流出形成動(dòng)態(tài)。

舉個(gè)栗子：互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)是一種系統(tǒng)。

• 團(tuán)隊(duì)的要素：包括人員（產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師）、產(chǎn)出物（需求文檔/設(shè)計(jì)文檔）、設(shè)計(jì)流程（協(xié)作）、工作沉淀（規(guī)范經(jīng)驗(yàn)）、設(shè)計(jì)影響力等；
• 團(tuán)隊(duì)的連接：是共同目標(biāo)下的跨職能協(xié)同、經(jīng)驗(yàn)分享、業(yè)務(wù)導(dǎo)向的設(shè)計(jì)配合等；
• 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)：滿足用戶訴求，并以可視化的方式將需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，保證體驗(yàn)上的有用、好用、想用等。

三、系統(tǒng)的三大特征

縱觀身邊的系統(tǒng)，譬如一臺(tái)機(jī)器、一個(gè)社區(qū)、亦或是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，能夠和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的前提是具備至少一個(gè)以下的特征：適應(yīng)力、自組織、層次性。

怎么理解呢？

（1）適應(yīng)力

有適應(yīng)力的系統(tǒng)是會(huì)動(dòng)態(tài)變化的，一直保持恒定不動(dòng)的系統(tǒng)是沒有適應(yīng)能力的，可以理解為活水與死水：活水有水的流入流出，遇到旱季和雨季可以靈活調(diào)節(jié)應(yīng)對(duì)；死水因?yàn)闆]有流入流出的渠道，遇到干涸季只能蒸干旱澇。

（2）自組織

人類是相比而言復(fù)雜的系統(tǒng)，比較顯著的特征包括能自我學(xué)習(xí)、多元化、復(fù)雜化和進(jìn)化的能力。人類從刀耕火種，進(jìn)化到蒸汽機(jī)、專業(yè)流水線作業(yè)以及全球化通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，都是自組織的特征。

（3）層次性

系統(tǒng)和子系統(tǒng)的包含和生成關(guān)系，就是層次性。譬如我們體內(nèi)的細(xì)胞是器官的一個(gè)子系統(tǒng)、器官又是身體的一個(gè)子系統(tǒng)。

舉個(gè)栗子：

• 把設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)看作一個(gè)大系統(tǒng)，適應(yīng)力體現(xiàn)在業(yè)務(wù)突然爆發(fā)式增長(zhǎng)，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可“彈性化”靈活支持；
• 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的自組織體現(xiàn)在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享、設(shè)計(jì)內(nèi)審等模塊，讓設(shè)計(jì)師在平臺(tái)上互相學(xué)習(xí)，共同成長(zhǎng)，不斷提升團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)力；
• 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的層次性體現(xiàn)在，子系統(tǒng)是業(yè)務(wù)線A、業(yè)務(wù)線B、設(shè)計(jì)中臺(tái)C等，每一個(gè)子系統(tǒng)業(yè)務(wù)線內(nèi)又包含交互組、UI組等組織形式。

四、系統(tǒng)思考的6大障礙

想要全面地具備系統(tǒng)思考緯度，先逆向了解一下哪些問題會(huì)阻礙你系統(tǒng)思考，譬如：系統(tǒng)思考不能只看短暫的、外在表象層，應(yīng)該挖掘系統(tǒng)內(nèi)在解構(gòu)；譬如系統(tǒng)思考需要考慮各種限制性因素，如時(shí)間的延遲。接下來將一一剖析。

（1）挖掘系統(tǒng)的本質(zhì)

當(dāng)遇到一個(gè)問題時(shí)，善于進(jìn)行系統(tǒng)思考的人要做的第一件事是尋找數(shù)據(jù)，了解系統(tǒng)的歷史情況以及行為隨時(shí)間變化的趨勢(shì)圖。要做到知其然，知其所以然。分析行為層而非表象層的事件才能找到根源所在。

小結(jié)

上文主要描述了什么是系統(tǒng)思考，系統(tǒng)的基本組成元素（要素、連接、目標(biāo)）以及系統(tǒng)的三大特征（適應(yīng)力、自組織、層次性），接著要想訓(xùn)練系統(tǒng)思考的能力，首先需要清楚應(yīng)該了解系統(tǒng)的限制以及哪些思維模式需要避免（拒絕表層思維、拒絕線性思維、劃定系統(tǒng)邊界、了解系統(tǒng)限制因素、時(shí)間延遲、有限理性）。

為了保證品質(zhì)不辜負(fù)伙伴兒們的期望，本文拆為上下兩篇。上篇鋪墊了系統(tǒng)的要素、特征，及如何避免思維定式后，下篇將提煉目前系統(tǒng)的幾大類型，以及系統(tǒng)思維模式如何通過杠桿撬動(dòng)系統(tǒng)變革。

作者：金璐，公眾號(hào)：金小米的學(xué)習(xí)筆記（ID：HelloJyn）

本文由 @金璐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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