你敢管理你的老板嗎?
要相信,老板之所以能做你的老板,一定有過人之處,要多去爭取老板信任,多幫助他讓他更成功,你才能更成功。
我們都知道,有一種員工非常地受歡迎,就是執(zhí)行能力很強(qiáng),上級布置的任務(wù),他能夠完成得很漂亮。
但其實(shí),還有一種員工,更加厲害,就是他能夠向上管理,也就是管理自己的領(lǐng)導(dǎo)。
這一講,我們就專門來談?wù)勥@個(gè)話題,談?wù)?strong>管理中一種非常特殊的能力:管理老板。也叫:向上管理。
01
通用電氣的前CEO杰克·韋爾奇,是一位神一樣的管理者。
他的助手羅塞娜·博得斯基做了杰克·韋爾奇14年的助理,她把和老板一起工作的經(jīng)驗(yàn)寫成了一本書,叫《向上管理:做副手的智慧》,提出了“向上管理”(managing up)的概念。
在她看來,管理需要資源,資源的分配權(quán)力在你的老板手上,因此,當(dāng)你需要獲得工作的資源時(shí),就需要對老板進(jìn)行管理。
但其實(shí),你并不真的擁有管理你老板的權(quán)力,比如你不能給他發(fā)工資、定獎金、給績效打分,或者把他叫到你辦公室來罵一頓。
“向上管理”是一種有趣的說法,其本質(zhì)是一種影響力,一種更高超的影響力,用來影響那些對你有管理權(quán)力的人。
02
如何獲得這種叫做“高超的影響力”呢?
第一,也是最基礎(chǔ)的方法:建立信任。
信任,是影響力的基礎(chǔ)。
如果老板不信任你的人品、可靠性、專業(yè)能力等等,你對他就基本沒什么影響力。
讓老板信任你,你首先要“送”他一個(gè)權(quán)力:知情權(quán)。
什么叫知情權(quán)?就是主動地匯報(bào)自己的工作進(jìn)展。
“老板,您交代的事情我已經(jīng)在辦了。昨天去拜訪了客戶,張總不在,說要下周回來。我和他的同事聊了一個(gè)小時(shí),很有收獲。我根據(jù)溝通,會修正一下方案,這周三前郵件發(fā)給您。我下周一會再去拜訪。有進(jìn)一步情況,我再向您匯報(bào)?!?/p>
老板看到這樣一條微信,估計(jì)只會說一個(gè)字:好。
但是,這個(gè)“好”字背后,是放心,是信任。
建立信任,更重要的是,始終兌現(xiàn)你的承諾。
“這周三前郵件發(fā)給您”。那周二下班之前,這個(gè)方案一定、一定、一定要發(fā)給老板。
不要和我抬杠,說周三早上9點(diǎn)之前行嗎?值得放心、信任,不是讓老板先擔(dān)心,然后在截止時(shí)間前最后10秒鐘,解除擔(dān)心。
第二,儲蓄影響。
你要相信,你老板能做你老板,一定有過人之處。
但即便這樣,在某些方面,他也一定需要你幫助。
盡可能多地幫助他,讓他更成功,你才能更成功。
怎么幫助呢?
首先,你可以幫他省時(shí)間。老板的時(shí)間通常比你的時(shí)間值錢,用你的時(shí)間,省他的時(shí)間,會備受感激。
羅塞娜說:我用兩小時(shí)進(jìn)行電話溝通、閱讀成堆的文件、審核各種陳述材料,就是為了,讓杰克只需要用30秒的時(shí)間,進(jìn)行最后的處理,然后,繼續(xù)做其他事情。
30秒原則,是你工作到不到位的重要準(zhǔn)則。
你甚至可以幫他提高。
有空沒空,可以分享一些有價(jià)值的文章到微信群里,比如《5分鐘商學(xué)院》。
但如果要分享,就經(jīng)常分享,不要等有篇特別有針對性的文章再分享,會讓群里所有人都覺得你有所指。
提供越多真誠的幫助,就是往你在他的影響力賬戶里儲蓄越來越多的影響力,供日后取用。
第三,向上溝通。
“老板,我有個(gè)想法想和您聊一聊,方便嗎?”
“你說?”
“關(guān)于周三要交給您,給張總的方案,我覺得有三種做法。第一種,blabla,第二種,blabla,第三種,blabla …… 他們各有優(yōu)缺點(diǎn),分別是blabla……我比較建議第一種和第二種,因?yàn)閎labla……老板,您看看我們應(yīng)該怎么選?”
“如果在第一種和第二種中,再選一個(gè)呢?”老板問。
“老板,您曾經(jīng)說過,用產(chǎn)品打動客戶才最長久,我非常有啟發(fā),根據(jù)這個(gè)思想,我覺得第一種更合適,您覺得呢?”
“我也覺得是。那就去做吧。有問題,隨時(shí)向我報(bào)告”。
這一小段對話中,有很多套路,你慢慢體會。
但是總結(jié)來說,就是:
- 不只是提問題,同時(shí)也要提出建議;
- 提兩個(gè)以上建議,并加以分析;
- 與上司討論,并由上司作裁決。
03
有管理權(quán)力的人,施加影響力的方法論。
想要向上管理,需要記住三點(diǎn):
1)建立信任;
2)儲蓄影響;
3)向上溝通。
向上管理的目的,不是辦公室政治,不是溜須拍馬。
向上管理的目的,是利用高超的影響力,善用老板掌握的資源,達(dá)成企業(yè)、部門和自己的目標(biāo)。
你敢管理你的老板嗎?
——老板,A方案……B方案……我的建議是A……因?yàn)椤詈笳埬鷣頉Q定!
——我覺得你說的有道理,就按照你說的去做吧。
-End-
作者:劉潤,公眾號:劉潤(ID:runliu-pub)
來源:https://mp.weixin.qq.com/s/u1k4TNnA2rpJ13R5D1q3Kg
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向上管理:做高效能下屬
正向的向上管理是為了更高效的工作,可是還有一種向上管理是負(fù)面的,保全自己,坑了其他人……這種就比較討厭了