在工作上，很多時(shí)候可以說是態(tài)度決定一切，因?yàn)橐粋€(gè)人的成績?nèi)Q于他愿意做多少，而不是他能做多少。

回憶過去的工作經(jīng)歷，看著身邊各種大學(xué)畢業(yè)的同事，多年后走出各不相同的路，成長最快那些都有一個(gè)共同特質(zhì)：

無論做什么工作，都能以優(yōu)秀的態(tài)度，驅(qū)動(dòng)自己向上成長。

在《設(shè)計(jì)師KASH能力圖譜》文章里，我分享了一個(gè)觀點(diǎn)：底層能力越強(qiáng)的設(shè)計(jì)師，發(fā)展空間越大。

本期為你分享第1個(gè)底層能力——態(tài)度。

一、態(tài)度是1，能力是0

前段時(shí)間，一位老同事向我表達(dá)了他對(duì)一件事的不理解：在公司已經(jīng)工作三年，無論是畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)能力還是設(shè)計(jì)成果，在部門里都是數(shù)一數(shù)二。但是，公司2019年儲(chǔ)備干部發(fā)展名單卻沒有他。

我說：“領(lǐng)導(dǎo)既然這樣安排，一定有他的理由，你可以回憶一下那些在發(fā)展名單內(nèi)的同事，他們的工作表現(xiàn)如何，哪些是你做到的，哪些又是你之前沒做到的？”

他后來和我說：“名單里的很多同事不會(huì)因?yàn)槎嘧隽艘稽c(diǎn)計(jì)劃外的工作而斤斤計(jì)較，也不會(huì)因?yàn)橐患屡c自己無關(guān)就直接Say‘NO’，更不會(huì)為設(shè)計(jì)稿延期找借口。我有他們的專業(yè)能力，但工作態(tài)度不如他們?！?/p>

所以，當(dāng)我們自我評(píng)價(jià)時(shí)，可能注意力放在了表層的專業(yè)能力上，而忽視了一個(gè)重要因素——態(tài)度。

能力再強(qiáng)，也無法彌補(bǔ)態(tài)度的短板，因?yàn)?strong>一個(gè)人的成績?nèi)Q于他愿意做多少，而不是他能做多少。

所以，態(tài)度是1，能力是0。有了態(tài)度“1”這個(gè)前提，最后結(jié)果可以是100，1000……沒有態(tài)度“1”這個(gè)前提，即使有很強(qiáng)的能力，最后結(jié)果依然是0。

二、善良比聰明更重要

善良比聰明更重要，選擇比天賦更重要。雖然聰明是一種天賦，但是善良卻是人生的選擇。

——亞馬遜創(chuàng)始人兼 CEO 杰夫 · 貝索斯在2010年普林斯頓大學(xué)畢業(yè)典禮的演講

吳軍老師在新書《態(tài)度》里提到：

他曾經(jīng)與一些谷歌早期員工一起回憶谷歌為什么會(huì)成功，其中原因有很多，但谷歌有一個(gè)非常獨(dú)特和關(guān)鍵的一點(diǎn)就是不作惡。這對(duì)于一家以營利為目的的公司來講，是非常難得的。

說谷歌不作惡，一些人覺得怎么可能。

其實(shí)那些懷疑它的人因?yàn)樽约簝?nèi)心黑暗，于是不相信世界存在光明，最后在公司也待不下去，只好離開。

正是這樣一群存善良、持正念的人聚在一起，當(dāng)時(shí)小小的公司才能具備很強(qiáng)的競爭力。

相反，很多公司有幾十人時(shí)，如果有了盈利，很快就會(huì)因?yàn)閮?nèi)斗而分崩離析，因?yàn)樵谒x人時(shí)，只注重能力，不注重品行。

一家公司如此，一個(gè)人更是如此。對(duì)任何人來說，相比成功，維持善心更重要。

It’s nice to be great，yet it’s great to be nice。心存善良，保持正念，比聰明和成功更重要。

三、工作沒有彩排，只有全力以赴

記得我實(shí)習(xí)時(shí)的第1項(xiàng)工作是美化PPT，就是同事會(huì)給你一份文字稿PPT，你需要排版、設(shè)計(jì)，看上去美觀、高大上。（現(xiàn)在這個(gè)職業(yè)應(yīng)該叫PPT設(shè)計(jì)師）

自認(rèn)為在大學(xué)里學(xué)過一點(diǎn)設(shè)計(jì)的我，使用了PPT自帶的Smart圖表、目錄格式、百度了幾張看上去高大上的圖片，三加五除二排版了一下，很快就改好了一份。

結(jié)果，導(dǎo)師的答復(fù)是：“如果你是聽眾，你看到這樣的PPT是什么感覺？隨意？不專業(yè)？沒層次？

明明可以做到90分，你卻原諒自己得了60分?！?/p>

接下來，除了“改”，還是“改”。

我先是在網(wǎng)上學(xué)許岑的PPT課程，知道了PPT表達(dá)邏輯的重要性；

其次，搜集一些合適的PPT模板，如果是付費(fèi)的，我就依葫蘆畫瓢，用PPT畫出來，然后一頓修改，至少保證不能侵權(quán)；

然后，帶著初稿找提供PPT文案的同事反復(fù)溝通，確認(rèn)主題、邏輯、重點(diǎn)等等。

就這樣，經(jīng)過N輪修改后，我終于拿出了一份讓我自己滿意的PPT。

相比上次提交審核，這一次，內(nèi)心少了一份緊張，多了一份自信。審核結(jié)果當(dāng)然是通過。

隨后，導(dǎo)師發(fā)了我一段話：“你做的每一項(xiàng)工作，都不會(huì)白做。不論工作大小，不論你喜歡與否，都必須全力以赴，因?yàn)樗鼈儠?huì)刻上你的烙印，成為你的招牌。以后，當(dāng)同事提到你時(shí)，一定會(huì)想起，那個(gè)PPT就是他設(shè)計(jì)的?！?/p>

所以，明明可以做到90分，就不要用60分要求自己。

我們都知道選擇比努力、比天賦更重要，但你要是不努力，連選擇的機(jī)會(huì)都沒有。

我們可以在網(wǎng)絡(luò)上看到設(shè)計(jì)行業(yè)里很多優(yōu)秀設(shè)計(jì)師今天的成績，但事實(shí)上，沒有左昨天的苦逼，哪有今天的牛逼；沒有今天的經(jīng)歷，哪有明天的經(jīng)驗(yàn)。

公司不會(huì)給我們彩排的機(jī)會(huì)，我們必須全力以赴演好每一出戲，珍惜每一次“出鏡”的機(jī)會(huì)。

四、守信自律，解決問題

誠者，天之道也；思誠者，人之道也?！献?/p>

當(dāng)需求提出方要我們提供設(shè)計(jì)Deadline時(shí)，一些設(shè)計(jì)師可能會(huì)比較隨意的填了一個(gè)時(shí)間，等到了Deadline，設(shè)計(jì)稿沒能完成，甚至為自己找理由：

“你以為設(shè)計(jì)很簡單嗎？隨便畫畫圖就可以了嗎？我要找靈感的…這個(gè)方案我還不滿意，讓我再想想吧…”

我很理解設(shè)計(jì)師的感受，但是重點(diǎn)是：許下的承諾，就是欠下的債。

我們?cè)诔兄Z之前需要深思熟慮，需求優(yōu)先級(jí)、設(shè)計(jì)難度、時(shí)間成本、風(fēng)險(xiǎn)因素，都是一個(gè)成熟設(shè)計(jì)師需要考慮的因素。

我們是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里做項(xiàng)目，不是搞個(gè)人藝術(shù)，時(shí)間是不等人的。

不隨意承諾，但一旦承諾，就要想辦法實(shí)現(xiàn)。

如果預(yù)知到Deadline有問題或者其他風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)?jiān)诘谝粫r(shí)間告知你的需求方，永遠(yuǎn)不要讓問題在我們這里停滯，而是要將問題反饋，推動(dòng)，解決。

五、自我驅(qū)動(dòng)，才有機(jī)會(huì)

2013年，我的老東家（一家金融機(jī)構(gòu)）啟動(dòng)了一個(gè)公司內(nèi)部管理系統(tǒng)項(xiàng)目，開始在全國各分公司招募項(xiàng)目組成員調(diào)研用戶需求，并與技術(shù)服務(wù)商對(duì)接。

沒有IT項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的我，在第1輪就通過了報(bào)名審核。背后的故事是這樣的：

在工作之余，我憑借內(nèi)心對(duì)設(shè)計(jì)的熱愛，一直對(duì)軟件系統(tǒng)、人機(jī)交互、設(shè)計(jì)等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品持有濃厚的興趣，也經(jīng)常積極配合IT部門開發(fā)和優(yōu)化公司的數(shù)據(jù)系統(tǒng)，從技術(shù)的角度幫助公司提升工作效率。

在這過程中，我開啟了瘋狂的自學(xué)和加班模式，逐漸熟悉了一個(gè)產(chǎn)品和系統(tǒng)從0-1的過程，以及對(duì)用戶界面設(shè)計(jì)有了認(rèn)知。在報(bào)名時(shí)提交了一份系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)思路。

當(dāng)新機(jī)會(huì)到來時(shí)，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了。

項(xiàng)目結(jié)束后，我找到了自己的職業(yè)方向。

所以，如果心中有目標(biāo)，記得每天為它積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，說不定哪天就會(huì)有驚喜。

我所認(rèn)識(shí)的很多設(shè)計(jì)師是比較含蓄內(nèi)斂的，包括我自己有時(shí)也如此。

我們可能已經(jīng)習(xí)慣了被提設(shè)計(jì)需求，很少會(huì)主動(dòng)從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，主動(dòng)研究并輸出優(yōu)化方案。

我們需要有自我驅(qū)動(dòng)的主動(dòng)態(tài)度，想想能為產(chǎn)品價(jià)值、用戶體驗(yàn)、公司目標(biāo)、項(xiàng)目成本做點(diǎn)什么。你不給自己機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)怎么會(huì)給你機(jī)會(huì)。

最后

一個(gè)人的態(tài)度并不是一天形成的，而是與他的成長經(jīng)歷、環(huán)境、自我驅(qū)動(dòng)力，甚至第一份工作有著密切關(guān)系。

坦白講，要做到上面所說的5種工作態(tài)度，其實(shí)是有難度的，連我自己都不能保證可以完全做到，但我認(rèn)為有兩個(gè)方法可以提升自己的態(tài)度：

• 管理習(xí)慣；
• 刻意練習(xí)。

從今天起，你所經(jīng)歷的，終將是你自己的財(cái)富。

參考資料：

《態(tài)度》（作者：吳軍）

《工作的態(tài)度，決定了你一生的高度》（作者：十點(diǎn)讀書）

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《想了解交互設(shè)計(jì)師嗎？這份KASH能力圖譜可以幫你》

#專欄作家#

王晗陵，微信公眾號(hào)：設(shè)計(jì)意志（ID：D-Minder），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注交互/UI設(shè)計(jì)領(lǐng)域及職場能力，擅長需求分析、用戶體驗(yàn)和原型設(shè)計(jì)。

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