本文繼續(xù)給大家講講RACI這個(gè)管理工具，看如何提升團(tuán)隊(duì)成員任務(wù)執(zhí)行的效率和責(zé)任感。

在運(yùn)用 RACI 這個(gè)工具的過程當(dāng)中，我們可以把這個(gè)工具變成一張表，要展現(xiàn)不同的任務(wù)，以及任務(wù)對(duì)應(yīng)的不同角色，不同崗位的人是什么樣的角色。

當(dāng)你列出了這張RACI 表的時(shí)候，可以進(jìn)行一些檢查。比如：在每一項(xiàng)任務(wù)當(dāng)中，你要看一下是否有 A 和 R，如果沒有 A 或沒有 R，那么這件事情就有問題，這就意味著沒有人對(duì)這件事情負(fù)責(zé)任。

同時(shí)我們也要注意，如果一件事情有兩個(gè) A 或兩個(gè) R，那也是有問題的，那就意味著同樣的問題有多個(gè)負(fù)責(zé)人，最終也會(huì)是無人負(fù)責(zé)。

還存在的情況是，某些情況下 A 和 R 的角色可以由同一個(gè)人來充當(dāng)，這是可以的。代表這個(gè)人既是這個(gè)任務(wù)的執(zhí)行者，也是這個(gè)任務(wù)的最終負(fù)責(zé)人。一個(gè)任務(wù)當(dāng)中有多個(gè) C 或者 I，這也是可以的，這意味著可以向不同部門的人進(jìn)行咨詢以及把更多的信息通告給更多的人。

當(dāng)然，在這個(gè)RACI 表當(dāng)中，我們看到的還不僅僅是任務(wù)的角色，還可以看出整個(gè)組織架構(gòu)中存在的問題。

比如：當(dāng)我們看到某些角色扮演了太多的 R 和 A 的角色，這說明這個(gè)人的權(quán)利可能太過集中，肩負(fù)的任務(wù)可能太多，這種情況對(duì)于企業(yè)和組織是有風(fēng)險(xiǎn)的，我們應(yīng)當(dāng)讓這個(gè)人去做一些相應(yīng)的授權(quán)。

當(dāng)然，如果一項(xiàng)工作有太多的 C，或者太多的 I，我們有時(shí)候需要考慮一下能否做一些精簡(jiǎn)，因?yàn)檫@么做會(huì)讓任務(wù)執(zhí)行的效率得到提升。

以上是我們可以從一項(xiàng)任務(wù)的RACI 表中分析得到的，例如組織架構(gòu)中權(quán)力是否集中，或者是否存在其他問題。所以對(duì)于RACI，我們要意識(shí)到其實(shí)所有的工作都可以用 RACI 表展示出來，讓工作的職責(zé)更加清晰。

在開始使用 RACI 表時(shí)，我們可能需要很清楚地知道RACI 這是個(gè)角色分別是誰。但當(dāng)你執(zhí)行一段時(shí)間以后，你包括你的成員都清楚地知道他在這個(gè)任務(wù)當(dāng)中的角色時(shí)，我們就可以不需要這種書面的表，從而培養(yǎng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)。這樣，就會(huì)讓我們工作的執(zhí)行效率大大提升。

#專欄作家#

倪云華，公眾號(hào)：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。商業(yè)和管理實(shí)踐顧問，多年跨國管理咨詢公司經(jīng)驗(yàn)，上市互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁，財(cái)經(jīng)作者，著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》等書。

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