公司發(fā)展到一定階段，難免會(huì)有“小白兔”的出現(xiàn)，那么公司應(yīng)該怎么辦呢？

還記得那個(gè)整天喊著“大師兄、二師兄，師傅被妖怪抓走了”的沙僧嗎？

之前講到團(tuán)隊(duì)矩陣一課時(shí)說(shuō)到，沙僧是一種常見的員工類型，這種員工我們也叫他“小白兔”。

而最近，360的CEO最近發(fā)了一個(gè)微博，表態(tài)要“封殺”這一類員工。

小白兔就像偶像劇里的“傻白甜”，通常態(tài)度好又熱情，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也不錯(cuò)，但是能力平平，業(yè)績(jī)也是勉勉強(qiáng)強(qiáng)。

這種看似“人畜無(wú)害”的員工實(shí)際上對(duì)團(tuán)隊(duì)毒害極深，對(duì)公司產(chǎn)生的價(jià)值很少不說(shuō)，有些時(shí)候如果小白兔過(guò)多，還會(huì)對(duì)公司或者團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。

因?yàn)樗麄兯鶐?lái)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化產(chǎn)生不公平性。

現(xiàn)在檢查一下自己的身邊有沒有這樣的員工：

你：最近工作做得不太好呀，績(jī)效也一直沒什么進(jìn)步。小白兔：我以后會(huì)努力的！

之后還是老樣子。

你：這個(gè)任務(wù)做的不太對(duì)，我跟你說(shuō)，要這樣…會(huì)了嗎小白兔：嗯嗯，會(huì)了會(huì)了，放心哈

之后交上來(lái)的東西跟之前也并沒有多大區(qū)別。

這些“傻白甜”員工就這樣默默啃食著你的團(tuán)隊(duì)，而這樣的工作風(fēng)氣一旦成型就很容易在其他員工之間彌漫開來(lái)。公司發(fā)展到一定階段，能力強(qiáng)的員工容易離職；能力差的員工傾向于留著不走，年頭久了就變中高層了。

小白兔員工不及時(shí)清理，久而久之就產(chǎn)生這種“死海效應(yīng)”。

好員工像死海的水一樣蒸發(fā)掉，然后死海鹽度就變得很高，正常生物不容易存活。

在我們之前提到的團(tuán)隊(duì)矩陣中：

• 孫悟空在這個(gè)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，既有很好的能力，同時(shí)它又是一名非常忠誠(chéng)的團(tuán)隊(duì)成員。
• 豬八戒能力還不錯(cuò)，但是整天想著回高老莊成親，信任度太差。
• 沙僧忠誠(chéng)度挺高，就是做不出什么成績(jī)來(lái)，水準(zhǔn)能力中庸平平。

白兔式員工，就是這種中庸式的存在，而這樣的特質(zhì)想要被改變是很困難的。

正如村上春樹說(shuō)的：“平庸這東西猶如白襯衣上的污痕，一旦染上便永遠(yuǎn)也洗不掉，無(wú)可挽回。”

但是，這樣的員工幾乎存在在每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或公司中。大公司尚且有些家底和資本，對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)就很危險(xiǎn)了。

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都承擔(dān)著相當(dāng)大的工作責(zé)任和發(fā)展使命，如果不解決這個(gè)問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)會(huì)被這樣的員工拖后腿。

對(duì)于這一類員工，我們有兩個(gè)解決方式：

一、馴化

為什么不直接開除呢？

那么，思考一下， 當(dāng)初這個(gè)員工是怎么招進(jìn)來(lái)的。

開除了這一個(gè)，就不會(huì)有第二個(gè)第三個(gè)了嗎？

員工又是怎么從“還不錯(cuò)”變成“差不多”的？

小白兔平常人緣不錯(cuò)，特別是那些已經(jīng)工作有些年頭的老員工，輕易辭退后，會(huì)對(duì)其他員工產(chǎn)生不好的影響。

這個(gè)時(shí)候，小白兔要是再拿出一副很委屈的樣子，其他員工大概也會(huì)不自主的擔(dān)心起自己的前途，這樣就容易磨損他們對(duì)公司的信任感和信心。

所以，我們從兩方面來(lái)考慮：

提供培訓(xùn)或換崗

對(duì)于有意愿改變自己的小白兔，給予包容和幫助。

但是要記得，只是單方面給他們進(jìn)行技能輸出是不夠的，還需要制定考核制度來(lái)驗(yàn)證培訓(xùn)結(jié)果。

如果一開始效果不好，就要給小白兔多多鼓勵(lì)打氣，但是要設(shè)定一個(gè)考核期，時(shí)間上要注意不能太短，因?yàn)榭己私Y(jié)果會(huì)因?yàn)楦鞣N外界因素而產(chǎn)生波動(dòng)和影響。

要把小白兔的適應(yīng)期考慮在內(nèi)，不要想著一次下猛料。但如果在一定的考核期結(jié)束后還是沒有起色，那可能真的需要考慮降薪甚至辭退了。

換崗則是為了讓小白兔脫離原來(lái)的安逸狀態(tài)，刺激他在新崗位調(diào)整工作狀態(tài)以適應(yīng)新的工作內(nèi)容。

實(shí)際上，我們經(jīng)常會(huì)看到一些有條件的公司會(huì)實(shí)行輪崗制度，這種舉措實(shí)際上也可以幫助員工找到能夠發(fā)揮自己的潛力和特長(zhǎng)的崗位。

就像之前我們說(shuō)的，要鼓勵(lì)因人設(shè)崗，讓員工創(chuàng)造更多的價(jià)值。

利用績(jī)效制度激發(fā)小白兔

績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)不一定是要以工資獎(jiǎng)金一類的為標(biāo)準(zhǔn)，重要的是要找到小白兔的激勵(lì)點(diǎn)。

比如他可能原來(lái)的工作內(nèi)容對(duì)他沒沒有吸引點(diǎn)，那可以給他交付一些新的工作內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試，效果好就可以安排這一類的工作給他。

二、辭退

很多表現(xiàn)積極的員工可能因?yàn)檫@些小白兔的存在而感覺到這個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏積極向上的氛圍。

小白兔的不作為也會(huì)讓其他員工萌生一種“做好做壞都一樣”的誤解，所以對(duì)于小白兔員工，如果無(wú)法改變他們，那么就要趁早辭退。

阿里巴巴在公司內(nèi)部實(shí)行“271”管理政策，就是說(shuō)在一個(gè)公司中20%是優(yōu)秀員工，70%是還在期望內(nèi)的員工，10%則是必須被淘汰掉的員工。

對(duì)于“小白兔”類型的員工實(shí)行的就是末位淘汰制。

太過(guò)安逸的職場(chǎng)氛圍會(huì)讓公司內(nèi)部呈現(xiàn)出一種溫水煮青蛙的狀態(tài)，久而久之，小白兔就會(huì)繁衍開來(lái)。如果不及時(shí)把這種趨勢(shì)扼殺在搖籃里，小白兔年頭久了，熬到管理層的位置就更難處理了。

之前也有同學(xué)問(wèn)過(guò)我，自己的團(tuán)隊(duì)里有個(gè)老員工，成績(jī)平平，但是因?yàn)楣疽蟮堕煾母母?，辭退這樣的員工勢(shì)在必行，但是確實(shí)不好意思下手。

職場(chǎng)要有人情味，但是不能用人情來(lái)做管理。像這種情況就可以按照前面提到的步驟進(jìn)行處理。

先進(jìn)行培訓(xùn)，將考核過(guò)程公示，讓其他員工清楚小白兔員工是為什么不適合留在公司。況且不出成績(jī)的員工還能和其他人拿著差不多的薪資，這就足以讓其他員工更理解公司的做法。

從現(xiàn)在起，杜絕招聘小白兔，更要謹(jǐn)慎團(tuán)隊(duì)成員往小白兔的方向轉(zhuǎn)型。

#專欄作家#

倪云華，公眾號(hào)：倪云華新知，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。商業(yè)和管理實(shí)踐顧問(wèn)，多年跨國(guó)管理咨詢公司經(jīng)驗(yàn)，上市互聯(lián)網(wǎng)公司副總裁，財(cái)經(jīng)作者，著有《共享經(jīng)濟(jì)大趨勢(shì)》等書。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 Pexels ，基于 CC0 協(xié)議