通過市場細(xì)分，企業(yè)可以按照某種分類標(biāo)準(zhǔn)，將總體市場中的用戶劃分成若干個用戶群體。

市場細(xì)分概述

市場細(xì)分( Market Segmentation) 的概念是美國市場學(xué)家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)于1956年提出來的。

市場細(xì)分是指企業(yè)按照某種分類標(biāo)準(zhǔn)將總體市場中的用戶劃分成若干個用戶群體的市場分類過程。被劃分出的各個用戶群體都構(gòu)成一個細(xì)分市場，同一細(xì)分市場中的用戶具備類似的需求，行為，收入水平和特征，而不同細(xì)分市場總的用戶之間的需求與特征則存在著明顯差異。

比如以性別作為分類標(biāo)準(zhǔn)，可以將市場上的用戶分為男性用戶和女性用戶，此時，男性用戶構(gòu)成一個細(xì)分市場，女性用戶構(gòu)成另一個細(xì)分市場。

市場細(xì)分的目的

當(dāng)今的企業(yè)已經(jīng)意識到，由于自身的資源限制，不可能提供能夠滿足市場上所有用戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)，也不可能以同一種營銷方式來吸引市場上所有的用戶。且市場上的用戶數(shù)量眾多，需求、心理、購買動機(jī)也不盡相同，企業(yè)在不同細(xì)分市場中的能力也有所差異，這就需要企業(yè)把某些方面類似的用戶細(xì)分出來，選擇最有利可圖的細(xì)分市場，集中企業(yè)資源去開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)。通過這樣做，企業(yè)可以更好地制定和定位其產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足每個細(xì)分市場的需求。

簡言之，細(xì)分市場是選擇目標(biāo)市場的前提，其目的是為了讓企業(yè)集中資源，通過提供更匹配細(xì)分市場用戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)，制定更匹配細(xì)分市場用戶屬性的營銷策略（價格、渠道、廣告等）來獲得競爭優(yōu)勢。

市場細(xì)分的意義

1. 有利于選擇目標(biāo)市場。

沒有市場細(xì)分，企業(yè)就無法制定市場營銷策略，就不知道要研發(fā)什么產(chǎn)品去賣給誰。市場細(xì)分是目標(biāo)市場選擇的基礎(chǔ)。在進(jìn)行市場細(xì)分之前，市場上的用戶需求的多樣性和差異性使得企業(yè)的戰(zhàn)略難以制定，無法總結(jié)出規(guī)律性的有效結(jié)論。

細(xì)分后的市場比較具體，根據(jù)用戶需求的差異將市場分為多個群體，同一細(xì)分市場中的用戶需求具備同質(zhì)性，使得企業(yè)可以根據(jù)自身情況（愿景、資源、技術(shù)能力等）確定自己的目標(biāo)市場。

2. 有利于制定差異化的市場營銷策略。

通過市場細(xì)分，企業(yè)可以更有針對性的對細(xì)分市場中的需求進(jìn)行分析，并從產(chǎn)品、價格、地點(diǎn)、促銷等方面制定與目標(biāo)市場更匹配的市場營銷策略。而不再是針對市場上的所有用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品或服務(wù)，采用毫無針對性的市場營銷策略。

3. 有利于對市場機(jī)會和威脅快速做出反應(yīng)。

市場細(xì)分使企業(yè)在業(yè)務(wù)上更加聚焦，它有助于企業(yè)更準(zhǔn)確的了解目標(biāo)市場的動向。

聚焦于細(xì)分市場的企業(yè)能夠比聚焦于大眾市場的企業(yè)更早的覺察到細(xì)分市場中新出現(xiàn)的機(jī)會和威脅，并迅速調(diào)整市場營銷策略，以應(yīng)對市場的變化，提升企業(yè)的競爭力。

4. 有利于企業(yè)減少浪費(fèi)，提升收益。

通過市場細(xì)分，企業(yè)在資源分配方面更加聚焦，更加匹配目標(biāo)市場。比如生產(chǎn)計劃與目標(biāo)市場預(yù)期銷量相匹配，市場營銷策略與目標(biāo)市場用戶的屬性相匹配，產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計與目標(biāo)市場用戶的需求相匹配。

細(xì)分市場使企業(yè)將資源用于滿足特定用戶的需求，而不是對所有用戶采取通用策略，這意味著企業(yè)不會再為無效的用戶（非目標(biāo)用戶）浪費(fèi)資源。這將有助于企業(yè)減少不必要的風(fēng)險，降低成本并提升收益。

市場細(xì)分的類型

企業(yè)為了能更加有效的向目標(biāo)市場提供最匹配的產(chǎn)品或服務(wù)，需要將市場中的用戶劃分為幾個具備共同特征的群體。因為市場中的用戶在需求、消費(fèi)水平、購買行為等方面存在巨大的差異。

有多種方法可以對市場進(jìn)行細(xì)分。接下來介紹四種最常見的市場細(xì)分方式：地細(xì)分、人口統(tǒng)計細(xì)分，心理細(xì)分和行為細(xì)分。

地理細(xì)分

地理細(xì)分，是根據(jù)市場中的用戶所在的地理位置、地理環(huán)境來進(jìn)行市場細(xì)分，比如地區(qū)、國家、省、市、區(qū)、縣、鄉(xiāng)或是社區(qū)等。

市場中用戶的需求，偏好和興趣會地理狀況的不同而有所差異，比如生活在市區(qū)中的用戶可能更傾向于適合在馬路上騎行的公路賽自行車，而生活在市區(qū)外的用戶可能更容易選擇適合在不平整的道路上行駛的山地自行車。因此了解用戶群體所處的地理區(qū)域或氣候等信息并對用戶進(jìn)行市場細(xì)分是非常有必要的，它有助于企業(yè)確定產(chǎn)品研發(fā)方向和市場營銷策略。地理細(xì)分可以像國家或地區(qū)一樣寬泛，也可以像社區(qū)或街道一樣細(xì)致。

可以根據(jù)地理區(qū)域和區(qū)域發(fā)展水平進(jìn)行細(xì)分。根據(jù)國家進(jìn)行細(xì)分，可以分為中國、美國、日本等。根據(jù)國家的發(fā)展水平細(xì)分，可以分為發(fā)達(dá)國家、發(fā)展中國家、第三世界等。

根據(jù)城市的發(fā)展水平細(xì)分，可以分為一線城市、二線城市、三線城市等。在不同區(qū)域的用戶，其某些需求存在較大差異。

比如在我國東北地區(qū)，重工業(yè)城市較多，空氣污染較為嚴(yán)重，用戶對空氣凈化器存在較大需求，但在南方地區(qū)，空氣質(zhì)量較好，空氣凈化器需求則較少。

可以根據(jù)地理氣候和地形進(jìn)行細(xì)分。根據(jù)地形進(jìn)行細(xì)分，可以分為平原、高原、盆地等。根據(jù)氣候進(jìn)行分類，可以分為熱帶、溫帶、寒帶等。

比如在我國北方地區(qū)，冬天氣候干燥寒冷，空氣加濕器存在較大需求，但在南方，氣候溫暖潮濕，幾乎不存在對空氣加濕器的需求。

人口統(tǒng)計細(xì)分

人口統(tǒng)計細(xì)分，是根據(jù)市場中的用戶的性別、年齡、收入、教育水平、種族、生命周期階段、職業(yè)、家庭規(guī)模、婚姻狀況、宗教信仰等維度對市場進(jìn)行細(xì)分。由于人口統(tǒng)計信息相對其他細(xì)分維度（比如心理細(xì)分）更具體，且適用范圍廣，所以人口統(tǒng)計細(xì)分是最簡單，最可靠，使用最廣泛的市場細(xì)分方式。用戶使用哪些產(chǎn)品和服務(wù)，用戶如何使用，以及用戶愿意花多少錢，通常都是基于人口統(tǒng)計因素。

可以按照年齡與生命周期階段對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，因為用戶的需求會隨著年齡增長而發(fā)生變化。根據(jù)年齡進(jìn)行分類，可以將用戶群體分為兒童市場、青少年市場、中年市場、老年市場等。服裝、藥品、食品等行業(yè)都會用年齡來細(xì)分市場。企業(yè)應(yīng)該針對不同年齡階段的人群，提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。比如，亞馬遜專門針對兒童市場推出了平板電腦Fire HD 10。

可以按照性別對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，很多產(chǎn)品在用途上有明顯的性別特征，比如服裝、化妝品、雜志等，這些行業(yè)長期以來一直通過性別對市場進(jìn)行細(xì)分。不同性別的用戶對同一產(chǎn)品的需求也有所不同，以香水為例，通常女性用戶的香水，味道偏向香甜，女士香水很廣泛，花，花木，花果，奶香調(diào)都有。而男士香水一般樹木，皮革，煙草等香味多些。味道通常會有比較重的麝香味，比較干練，清爽。

可以按照收入水平對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，將用戶群體分為低收入市場、中等收入市場、高收入市場等。理所當(dāng)然的，收入高的用戶會比收入低的群體購買價格更高的產(chǎn)品，所以汽車、服裝、化妝品、金融服務(wù)、酒店、珠寶等行業(yè)長期以收入水平來細(xì)分市場。比如，寶格麗酒店主要針對的是高收入人群，其每晚價格一般在四千元左右；格蘭云天酒店主要針對的是中等收入人群，其每晚價格一般在一千元左右；7天連鎖酒店主要針對的是低收入人群，其每晚價格一般在兩百元左右。

可以按照家庭規(guī)模對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，將用戶群體分為單身家庭、二人家庭、三人家庭、多人家庭等。家庭人口數(shù)量不同，對住房大小、家具樣式、汽車型號乃至日常消費(fèi)品的選擇上都會有所不同。

心理細(xì)分

心理細(xì)分，是根據(jù)市場中用戶的生活方式、社會階層、性格特征、價值觀、信仰和興趣等維度對市場進(jìn)行細(xì)分，所有這些特征都會影響他們的購買決策。在同一個人口細(xì)分、地理細(xì)分、行為細(xì)分的用戶群體可能會具備不同的心理特征。

比如，按照生活方式的差異對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，可以將用戶群體分為簡樸型、實(shí)用性、奢侈型，簡樸型用戶在購買產(chǎn)品時首先考慮價格因素，實(shí)用型用戶在購買產(chǎn)品時首先考慮產(chǎn)品的實(shí)用性，奢侈型用戶在購買產(chǎn)品時首先考慮產(chǎn)品的獨(dú)特性和是否能彰顯自我的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。這就需要企業(yè)有針對性的對不同心理狀態(tài)的用戶制定產(chǎn)品研發(fā)和市場營銷策略。

但心理細(xì)分方式比地理細(xì)分或人口細(xì)分更困難，因為心理細(xì)分相對更抽象，這就需要企業(yè)進(jìn)行大量用戶研究，以充分掌握用戶心里狀態(tài)?？煽诳蓸饭揪秃芎玫睦昧诵睦锛?xì)分策略，它專門推出了廣告語為“零糖分，零卡路里”的零度可樂，以滿足因重視身體健康而控制糖分?jǐn)z入的用戶群體。

行為細(xì)分

行為細(xì)分類似于心理細(xì)分，因為它不像人口細(xì)分和地理細(xì)分那樣具體，同樣需要企業(yè)進(jìn)行大量用戶研究才能實(shí)現(xiàn)。行為細(xì)分，指根據(jù)市場中用戶對一款產(chǎn)品的使用情況、了解程度、購買模式、忠誠程度等維度進(jìn)行市場細(xì)分。

可以按照購買模式對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，有的用戶在購買產(chǎn)品之前會花幾天時間去了解產(chǎn)品，有的用戶則是沖動消費(fèi)，他們看到產(chǎn)品后可能直接就會購買。有的用戶喜歡直接在網(wǎng)上購買產(chǎn)品，而有的用戶則喜歡在實(shí)體店購買產(chǎn)品，還有的用戶喜歡通過網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息，然后到實(shí)體店充分體驗后再購買產(chǎn)品。當(dāng)企業(yè)了解客戶的行為方式后，便可以有針對性的向用戶提供他們想要的產(chǎn)品或制定更能刺激他們購買的營銷方案。

可以按產(chǎn)品使用頻率對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，將用戶群體分為輕度用戶、中度用戶、重度用戶，通常企業(yè)需要通過營銷或運(yùn)營手段來提升產(chǎn)品使用頻率，使”重度用戶“的比例提升，以增加企業(yè)的收入。

可以按產(chǎn)品使用情況對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，將用戶群體分為潛在用戶、新用戶、老用戶、前用戶等，企業(yè)營銷或運(yùn)營的重點(diǎn)就是轉(zhuǎn)化潛在用戶，黏住新用戶，保留老用戶，激活前用戶。

可以按產(chǎn)品利益對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，不同的用戶購買產(chǎn)品追求的利益點(diǎn)會有所不同。比如，購買汽車的用戶，為了滿足各自不同的需求，會追求不同的利益，需求為載貨的用戶購買貨車，需求為日常出行的用戶購買普通轎車，需求為彰顯個人身份的用戶購買豪華轎車或跑車。為了追求不同產(chǎn)品利益的用戶，企業(yè)需要有針對性的研發(fā)產(chǎn)品和制定營銷策略。

可以按對產(chǎn)品的忠誠程度對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，將用戶分為單一品牌忠誠者、多品牌忠誠者、無品牌忠誠者等，有的用戶購買特定產(chǎn)品時只認(rèn)可一種品牌，有的用戶購買特定產(chǎn)品在固定的多個品牌中進(jìn)行選擇，有的用戶在購買特定產(chǎn)品時無品牌傾向或只買促銷的產(chǎn)品。企業(yè)可以通過分析用戶對品牌的忠誠度獲益，比如通過研究多品牌忠誠者，企業(yè)可以了解哪些品牌對其具有威脅，并通過獲取品牌轉(zhuǎn)換的原因，改進(jìn)產(chǎn)品和營銷手段。

還可以按產(chǎn)品購買的時機(jī)對市場中的用戶群體進(jìn)行細(xì)分，因為用戶對許多產(chǎn)品的需求具有時間周期性，比如，元旦時的湯圓，中秋節(jié)時的月餅，節(jié)假日期間的飛機(jī)/火車票。因此，企業(yè)可以根據(jù)用戶購買時機(jī)的周期性對市場進(jìn)行細(xì)分，在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)加大營銷推廣力度，以促進(jìn)產(chǎn)品銷售。

多維度市場細(xì)分

以上就是市場細(xì)分的四種主要方式，其實(shí)還有很多其他細(xì)分方式，但所有不同類型的細(xì)分方式也都是由上述四種細(xì)分方式的衍生出來的。

通常情況下，企業(yè)不會只按照一兩種細(xì)分方式來進(jìn)行市場細(xì)分，這是因為單從一兩個維度細(xì)分出的市場，難以真實(shí)的反映出用戶需求的共性差異，細(xì)分出來的市場中的用戶需求仍可能千差萬別。比如在我國的一線城市，外來流動人口占很大一部分，外來流動人口的需求和原住人口的需求就會有明顯的不同，如果此時僅使用地理細(xì)分這一個維度來進(jìn)行細(xì)分，將整個城市劃分為一個細(xì)分市場，那么得出的結(jié)論和實(shí)際情況將會是大相徑庭的。以一家餐飲店為例，如果將某一線城市按照地理細(xì)分劃分為北方或南方城市，從而認(rèn)為該城市的口味是都符合南方或北方的，就會高估了該城市的市場容量。

因此，企業(yè)往往會采用多維度的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行市場細(xì)分，即同時使用地理區(qū)域、人口特征、生活方式、消費(fèi)習(xí)慣等多種細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行市場細(xì)分，以便于更精準(zhǔn)的識別出目標(biāo)用戶群體和更準(zhǔn)確的評估市場容量。多維度細(xì)分市場的本質(zhì)就是給市場中的用戶貼上多個具有代表性和特定屬性的標(biāo)簽（比如性別、地理位置、工作、收入等），每個標(biāo)簽都描述了用戶某方面的信息，通過多個維度的標(biāo)簽組合就構(gòu)成一個用戶的整體描述——這就是初步的用戶畫像。它為企業(yè)提供了足夠的用戶信息，不但有利于企業(yè)有針對性的研發(fā)產(chǎn)品和制定營銷策略（比如廣告的精準(zhǔn)投放），還能夠幫助產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊站在用戶角度思考問題。

細(xì)分市場的步驟

步驟1：確定市場范圍。

首先，企業(yè)要根據(jù)自身能力和外部環(huán)境確定市場范圍，即企業(yè)要立足于什么行業(yè)，研發(fā)何種產(chǎn)品，提供怎樣的服務(wù)等，先確定整體的市場范圍，把大方向定下來。

步驟2：初步細(xì)分市場。

通過頭腦風(fēng)暴來思考哪些用戶群體可能對企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣，這個階段無須基于先前定義的市場范圍去考慮用戶群體，因為有時候，企業(yè)掌握了一項新技術(shù)，但新技術(shù)未必只局限于企業(yè)當(dāng)前所處的行業(yè)，它可能在其它領(lǐng)域和行業(yè)會有廣闊的應(yīng)用場景。所以在這個階段要進(jìn)行思維發(fā)散，要有跨界思維，頭腦風(fēng)暴要做的就是大膽列舉所有可能性，它也許會幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)意想不到的機(jī)會。根據(jù)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，如地理、人口統(tǒng)計、行為、心理等方面對潛在用戶群體進(jìn)行分類，初步細(xì)分出一些機(jī)會較大的市場。

舉個例子，企業(yè)想要研發(fā)一款智能手環(huán)用于檢測生命體征等健康相關(guān)數(shù)據(jù)，直接按人口統(tǒng)計細(xì)分將細(xì)分市場定義成了年輕人，看似沒什么問題，因為年輕人更樂于接受新鮮事物，但這種細(xì)分方式卻有可能限制了企業(yè)的發(fā)展。因為，這款產(chǎn)品能滿足的需求不只限于一個年輕人的細(xì)分市場，它同樣對老年市場同樣有著巨大吸引力，它也不只對C端用戶有吸引力，它對B端的醫(yī)療護(hù)理機(jī)構(gòu)同樣有吸引力。如果企業(yè)更聚焦行業(yè)，只為年輕人提供產(chǎn)品或服務(wù)，那么繼續(xù)細(xì)分年輕人的市場即可，但如果企業(yè)沒有明確的聚焦市場，更聚焦于技術(shù)或解決方案，那么就要考慮更廣泛的業(yè)務(wù)范圍。

步驟3：深入細(xì)分市場。

從上一步細(xì)分出的市場中，選出若干個機(jī)會較大的市場進(jìn)行深入的市場調(diào)研，深化對潛在用戶的了解，一定不要只坐在辦公室對著電腦進(jìn)行次級市場調(diào)研，要去和目標(biāo)市場中的用戶當(dāng)面溝通，獲取有效且真實(shí)的反饋?；谑袌稣{(diào)研結(jié)果，梳理細(xì)分市場中潛在用戶的用戶需求，分析其購買行為和各項變數(shù)，了解潛在用戶的需求的異同，將需求相似的細(xì)分市場進(jìn)行合并，將需求差異較大的市場進(jìn)行更多維度的細(xì)分，這個過程的本質(zhì)是獲取更精準(zhǔn)的潛在用戶畫像。

仍以智能手環(huán)為例，如果初步將細(xì)分市場定義為年輕人，按興趣愛好進(jìn)一步細(xì)分，又分為喜歡運(yùn)動型和不喜歡運(yùn)動型，按運(yùn)動頻率進(jìn)一步細(xì)分，有分為高頻運(yùn)動型、低頻運(yùn)動型等，按消費(fèi)水平進(jìn)一步細(xì)分又分為高消費(fèi)型、低消費(fèi)型等，就這樣按照地理、人口統(tǒng)計、行為、心理等維度對年輕人市場進(jìn)行更深入的細(xì)分。然后基于年輕人市場會劃分很多更細(xì)致的細(xì)分市場，這時要根據(jù)各個細(xì)分市場中需求的異同，進(jìn)行合并和細(xì)分。比如細(xì)分后我們得出男性年輕用戶和女性年輕用戶的需求基本一致，無明顯的差異，那就需要對男性年輕用戶和女性年輕用戶進(jìn)行合并，即不使用性別這一維度對市場進(jìn)行細(xì)分。當(dāng)前市場是否需要繼續(xù)細(xì)分的判斷依據(jù)就是，分析市場中的用戶需求是否存在明顯的差異，如果存在明顯差異就需要繼續(xù)細(xì)分。

有效市場細(xì)分的特征

進(jìn)行市場細(xì)分的目的是通過對顧客需求的分類，來獲取經(jīng)濟(jì)效益。進(jìn)行市場細(xì)分的方法多種多樣，但是并不是所有的市場細(xì)分方式都是有意義的，有些市場細(xì)分方式是無效的。無論企業(yè)使用何種方法進(jìn)行市場細(xì)分，有效的市場細(xì)分應(yīng)具備以下特征：

可測量性。指細(xì)分之后的市場規(guī)模、市場購買力與市場構(gòu)成必須是可測量的。細(xì)分市場的標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)易于測量的，如果某些細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)難以測量，就會導(dǎo)致細(xì)分市場無法界定，從而失去細(xì)分的意義。通常，客觀的標(biāo)準(zhǔn)，如：年齡、性別、地理位置、收入等，都易于確定，差異比較明顯，統(tǒng)計數(shù)據(jù)也易于獲得。但主觀的標(biāo)準(zhǔn)，如：性格和心理等方面的標(biāo)準(zhǔn)，就比較難以界定，很難判斷一個人是理性的還是感性的，因為可能通常都是二者兼具，所以這個細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)就很不合適。

可進(jìn)入性。指企業(yè)能夠進(jìn)入細(xì)分市場并接觸目標(biāo)用戶，以便于為其提供產(chǎn)品或服務(wù)。細(xì)分市場的特征和行為應(yīng)該有助于企業(yè)確定滿足這些細(xì)分市場的最佳方式。一方面企業(yè)能夠通過媒介將產(chǎn)品或服務(wù)信息傳遞給細(xì)分市場中的目標(biāo)用戶，另一方面企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)可以通過企業(yè)的營銷渠道觸達(dá)細(xì)分市場的用戶。

可盈利性。指細(xì)分市場的規(guī)模和獲利空間要足夠大，這樣才值得企業(yè)去開發(fā)新產(chǎn)品或服務(wù)，以及營銷計劃。例如，汽車廠商研發(fā)一款專為體重超過100kg的用戶駕駛的汽車，可能會因為市場規(guī)模太小而得不償失，但是汽車廠商會研發(fā)高價跑車，雖然市場規(guī)模小，但巨大的獲利空間彌補(bǔ)的規(guī)模上的不足，所以值得去做。

穩(wěn)定性。指細(xì)分市場應(yīng)在足夠的時間范圍內(nèi)，保持足夠的穩(wěn)定，這樣才能保證企業(yè)研發(fā)和營銷的穩(wěn)定性。例如，社會潮流是動態(tài)且不斷發(fā)生變化的，企業(yè)如果以潮流作為市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，很可能因為無法響應(yīng)迅速變化的市場而受挫。

差異性。指細(xì)分市場在概念上具有可辨識性，細(xì)分后的市場能夠在接觸企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)時，產(chǎn)生差異化的反應(yīng)。簡單來說，如果某運(yùn)動鞋廠商將市場按性別細(xì)分后，男性用戶與女性用戶對該廠商的運(yùn)動鞋反應(yīng)類似，那么把性別作為市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)就是沒意義的，因為男性用戶和女性用戶沒有構(gòu)成兩個細(xì)分市場。兩個細(xì)分市場中的用戶應(yīng)對企業(yè)提供的同一產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生明顯不同的反應(yīng)，這時的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)才是有效的。市場細(xì)分的基礎(chǔ)就是目標(biāo)用戶的需求的差異性，所以凡是需求上的差異都可以作為市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)。

可執(zhí)行性。指企業(yè)能夠研發(fā)出有吸引力的且具備成本效益的產(chǎn)品或服務(wù)以及營銷活動，以吸引并服務(wù)目標(biāo)用戶。雖然企業(yè)可能識別出多個細(xì)分市場，但可能因為企業(yè)資源有限而無法為每個細(xì)分市場來開發(fā)產(chǎn)品，又或者某個細(xì)分市場中的用戶不具備購買力等，這樣細(xì)分的市場是不具備可執(zhí)行性的。

#專欄作家#

少穻，公眾號：少穻，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。全球首款智能激光軟硬件產(chǎn)品經(jīng)理，專注智能硬件領(lǐng)域，對產(chǎn)品軟硬件設(shè)計、市場營銷、戰(zhàn)略管理等方面較感興趣。

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