沒有拼多多的時候，我們在農(nóng)村的集市上買的就是這些雜牌產(chǎn)品。

這兩周，200多億美元估值的商業(yè)神話，和平臺上比比皆是的山寨產(chǎn)品，共同將拼多多推向了風口浪尖。對拼多多的批評和辯護，以及對更廣大三四線地區(qū)所需產(chǎn)品層次的爭議，刷爆了大家的朋友圈。

但這些輿論，更多是在非拼多多用戶的層面，用一種獵奇的視角，把三四線地區(qū)人民使用拼多多平臺上產(chǎn)品的場景，帶到了我們眼前，并以一種因果式的描述，解釋著拼多多一日千里的原因。

可是拼多多的用戶，真是這樣一群因消費能力太低而“饑不擇食”的人嗎？而且在另一方面，究竟為什么山寨產(chǎn)品能夠得到他們“廣泛”的認可？

要深入理解背后的原因和邏輯，其實還是要回到最一線消費者中去，還原他們真實的感受和評價，這樣，我們才可以理解這場危機實際的指向，和拼多多可能要面對的前景。

最近幾天，我們特意調(diào)研采訪了幾位不同地區(qū)、不同身份的拼多多用戶，讓我們來聽聽他們的聲音。

1. “都這么便宜了，誰還會關(guān)注品牌？”

我一般會在拼多多上購買廉價的零食。在我看來，拼多多是一個很正規(guī)的軟件，在這個平臺里，食品的保質(zhì)期等信息都寫得很清楚。而且一般我買的產(chǎn)品都很便宜，所以收貨之后，也很少會再去仔細檢查。

我也遇到過買來的食品濫用添加劑、材料不新鮮的情況，但不管是在實體店里，還是在拼多多上買這些東西，如果價格低到了這個地步，也都是這些問題。

至于品牌，都這么便宜了，誰還會去關(guān)注它的品牌？我所要考慮的是，它的口味、保質(zhì)期、別人的評價、價格等等，而在評論里一般看到的都是正面的評價。

對于拼多多的負面輿論，首先對于我這類人來說，本來消費能力就比較低下，所以它在廣大農(nóng)村和三、四線城市，前景一定是很好的。農(nóng)村里的絕大多數(shù)人，根本就不會關(guān)注現(xiàn)在這些輿論，在他們的圈子里，根本沒有接觸到這些文章的渠道，也不需要這樣的文章來提醒他們。

而現(xiàn)在批評拼多多的人是誰呢？我覺得就是所謂的中產(chǎn)階級，是有錢人站在自己的角度進行批評。他們覺得既然城里已經(jīng)消費升級了，那么全中國的消費肯定都要升級，這就像掩耳盜鈴，把耳朵堵上，眼鏡蒙上，聽不到，看不到，但并不能掩蓋農(nóng)村的真實情況。

沒有拼多多的時候，我們在農(nóng)村的集市上買的就是這些雜牌產(chǎn)品，而拼多多里的商品更豐富，價格也會便宜，我們?yōu)槭裁床辉谏厦尜I？沒有低端需求，哪兒來的低端供給？

我覺得，他們中的很多人肯定沒有在拼多多上面買過東西，他們一定不了解到底拼多多是什么樣的平臺，也不了解我們是一群什么樣的人。

拼多多的上線就是把這些現(xiàn)狀帶到他們的眼前，所以他們就發(fā)現(xiàn)了這些情況，覺得不可接受：明明我們都已經(jīng)升級了呀，怎么還會有這么多假貨？這難道不是消費降級嗎？

持有這種觀點的人也真是看得起它，拼多多不過就是一個購物平臺，怎么可能神通廣大到讓廣大農(nóng)村地區(qū)的消費降級？

當然，拼多多上也有一些商品故意模仿名牌，通過改動筆畫來混淆消費者，這種好像是違法的。但這是我們平時生活中一直以來就有的現(xiàn)象，拼多多肯定存在監(jiān)管上的問題，但不是拼多多把它們造出來的，只是這些東西被搬到了拼多多上而已。

現(xiàn)在確實也有些消費者，一直沒發(fā)現(xiàn)自己買到了冒牌產(chǎn)品，受到了一些傷害，我在心里譴責那些冒牌商家。

但是對我來說，如果看到了混淆品牌的情況，我就把它看成某個不知名的雜牌，去看這件商品的評價、生產(chǎn)日期、商品信息等等，像對待其它雜牌一樣，如果它符合了我的要求，我仍然會去購買它。

它故意去模仿名牌，我能感受到它希望掙錢的欲望，雖然肯定是不如名牌的質(zhì)量好，但只要能基本達到這個產(chǎn)品的功能效果，就可以了。

對于拼多多上一些價格低得離譜的產(chǎn)品，價格太便宜，質(zhì)量肯定不好。我永遠記住那條定律就是便宜沒好貨，也從來沒有奢求過物超所值。

拼多多上的產(chǎn)品最多也就是質(zhì)量上的問題而已，我不會太擔心安全問題，比如一個商家生產(chǎn)洗衣粉的話，既然他能生產(chǎn)，基本的質(zhì)量檢測應(yīng)該是過了關(guān)的吧。不然的話，其實我們對生活中其他不知名的品牌，都會有這些擔心嘛，這是沒有必要的。

當我看到類似的產(chǎn)品，會通過了解這些產(chǎn)品信息來避免這些風險，質(zhì)量和價格對我來說都很重要。

對我而言，其實最喜歡的購物平臺還是淘寶和蘇寧，我只是在拼多多上買一些小商品。

未來，我認為最理想的狀態(tài)是，拼多多把低端消費的問題揭露以后，國家著手去解決這個問題，提高農(nóng)民的消費水平，生產(chǎn)和消費一起進步。

2. “我從來沒覺得自己被欺騙過”

一開始，我是在家族群里接觸到了拼多多，父母和其他一些親戚會發(fā)消息讓我砍價。我看到是廣告，所以沒有點開過。

后來用拼多多也是因為機緣巧合，當時我們公司的空調(diào)突然壞了，需要一個小風扇，我一想正好可以試一試拼多多，上面隨便一搜，搜到一個小風扇9塊9包郵，花點無所謂的小錢，就買了一個。

買了之后根本沒關(guān)注物流，能不能到貨都沒關(guān)系。后來我都忘了它了，居然還送了過來，就決定將就著用吧。

我對這次購物體驗還挺滿意的，因為實際上對9塊9的東西，我不抱任何幻想，也不會有很高的期望，因為不會有很高的期望值，所以就不會有太大的落差。

我買它的原因主要是它的價格確實很低，用這點錢買來我使用頻次不高的、丟了無所謂的東西，它有沒有品牌都無所謂，是不是假的也無所謂，我不在乎的，所以我也從來不覺得自己被欺騙過。

在那次購物以后，我很少在拼多多上買東西，也沒有在拼多多上看到過明顯盜用品牌的行為，因為我不會在拼多多上搜Nike、阿迪這種品牌，我從來沒有把它當成一個網(wǎng)購平臺來看待。

在整個購物過程中，價格、質(zhì)量、服務(wù)這些我都不看重，因為在北京，我要去外面買東西浪費的時間很多，而我的時間成本很高的。實際上拼多多的用戶除了三、四線的人群，一、二線人群占比也不小，占比超過43%。

對這些人而言，他們的心態(tài)更多的就是貪便宜吧。其實所有崛起的互聯(lián)網(wǎng)公司，都抓住了這個點，就是便宜。不管是小米，還是淘寶、京東，一樣的都是便宜，這就是互聯(lián)網(wǎng)獲取流量的不二法寶，這樣一來它們就可以激起人們貪小便宜的心理，哪怕一毛錢都可以。

3. “可能會上當，但不是一直在上當嘛”

拼多多和淘寶、京東沒啥不同，不都一樣的嗎？

有一次我的同事叫我跟他拼單，用1分錢拼，拼了半天也沒成功，那是假的、騙人的。

拼多多里面的零食還可以，但是生活用品都不太好。拼多多上面拼的跟淘寶上面買的紙巾，在質(zhì)量上差距很大，拼多多上賣的紙有刺鼻的味道，感覺有安全隱患。

我很少在拼多多買很大件的東西，一般都是買小東西在拼多多上和別人拼團。

我不滿意也會給店家五星好評，要是我給三星，他肯定回來找我麻煩，打電話讓我給五星，還不如直接打五星免得麻煩。

如果要把淘寶、線下實體店和拼多多排個序的話，應(yīng)該是淘寶>拼多多>實體店。

最近有關(guān)于拼多多的假冒偽劣產(chǎn)品的輿論？我不知道啊，從來沒有看到過，只是同事間聊起過質(zhì)量問題。

拼多多能火，就是因為抓住了大家貪便宜的心態(tài)唄，還能有啥？

在拼多多上，價格普遍比較低，雖然有一些是假貨，但大部分產(chǎn)品是讓人滿意的。雖然可能會上當，但不是一直在上當嘛。

4. “評價好的超過一半，我就會買”

有時候我自己不想出門買東西，就會使用網(wǎng)購，主要是在上面買比較便宜的衣服，本來就不怎么貴重，所以也不會太擔心質(zhì)量問題。

如果買一雙鞋子的話，我就看看它的外表圖片，再看看評價，只要評價好的超過一半，我就會買。

上次買的褲子我很不滿意，當時覺得沒有多貴，就直接下單了，圖片上看到褲子是很修身的，但是到貨后發(fā)現(xiàn)不但不修身，而且是紗布做的。

如果產(chǎn)品不貴的話，在哪里買質(zhì)量都是差不多的，所以沒有覺得拼多多有啥異常。

如果還要網(wǎng)購，之后可能還會用拼多多吧，因為我的大多數(shù)朋友也在用拼多多。

之前沒了解過拼多多上面的假冒偽劣產(chǎn)品，也沒有聽說過。

便宜肯定沒好貨，如果有一些價格低得很離譜的產(chǎn)品，肯定是不能買的，對于那些假冒的牌子，亂模仿別人，肯定有問題，我也不會去買。

如果我遇到了一些對我人身安全造成威脅的質(zhì)量問題，比如說衣服讓我的皮膚過敏，我會去評論區(qū)評價這個商品不好，應(yīng)該不會找商家或者平臺。

5. “不管它質(zhì)量好不好，我覺得都賺了”

當時我得了一個QQ紅包，沒有實名認證，一直沒有辦法消費，有個同學(xué)跟我說可以在拼多多上把這十塊錢花掉，于是我就下載了拼多多APP。

拼多多是我用過的第一個網(wǎng)購平臺，一般在拼多多上都是買便宜的小零食。

拼多多是一個我用零花錢的地方，就像學(xué)校門前的小賣部一樣，想到了就去買點。

至于食品安全，那些零食都是包裝好一袋一袋的，能有啥問題？只是有時會擔心他賣的是過期食品，所以會主動去檢查它的保質(zhì)期。

我對拼多多印象挺好的，之前應(yīng)該從來沒有看見過關(guān)于拼多多的負面輿論，到目前為止我和周圍的人，也沒有遇到過這方面的問題。

我就用搶紅包的錢和做拼多多任務(wù)得來的獎勵買零食，沒花什么錢，還送貨上門，不管它質(zhì)量好還是不好，我覺得都賺了。

原標題《拼多多為什么是“我們”的烏托邦？》

作者：潘柄利

來源：微信公眾號“野草新消費（ID：yecaoxxf）”

本文由 @野草新消費 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自 Pexels，基于 CC0 協(xié)議