如果用戶界面能夠自適應(yīng)用戶的需求，那么設(shè)計(jì)師實(shí)際需要設(shè)計(jì)什么？如果沒有圖形用戶界面，還需要設(shè)計(jì)師嗎？

思考 | 圖形用戶界面之上

我們身處在一個(gè)圖形用戶界面（GUI）的世界。施樂帕克研究中心（PARC，Palo Alto Research Center）曾發(fā)起過一個(gè)探索個(gè)人計(jì)算（Personal computing）革命的研究項(xiàng)目，其收獲與結(jié)果如今仍有參考價(jià)值。隨著網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)站的商業(yè)化，網(wǎng)站設(shè)計(jì)隨之而來。網(wǎng)站不再是一種提供文本信息的簡(jiǎn)單文檔，其自身已是一種圖形用戶界面。

PARC當(dāng)初的圖形用戶界面設(shè)計(jì)

近年來，移動(dòng)應(yīng)用領(lǐng)域迅猛發(fā)展，移動(dòng)應(yīng)用的數(shù)量呈現(xiàn)出爆炸式增長(zhǎng)；每個(gè)應(yīng)用都有自己的圖形用戶界面。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)計(jì)算的進(jìn)一步發(fā)展與普及，越來越多的設(shè)備——從我們的電視到我們的冰箱——都開始配有一個(gè)內(nèi)置的圖形用戶界面。

盡管圖形用戶界面十分普及，但不幸的是，圖形用戶界面有其局限性。

圖形用戶界面的局限性

起初，圖形用戶界面并不能算是一種特別自然的設(shè)計(jì)。不過，隨著觸摸屏?xí)r代的到來，圖形用戶界面的應(yīng)用變得更為直觀。但多數(shù)情況下，用戶仍然使用面向鼠標(biāo)或觸控板的圖形用戶界面；這是最好的折衷，也是最壞的尷尬。

即便是使用觸摸屏，圖形用戶界面有時(shí)也會(huì)感到不夠自然，特別是與自然對(duì)話流或者使用物理對(duì)象相比。

另外一點(diǎn)事實(shí)是，用戶面對(duì)著許許多多不同的圖形用戶界面，用戶訪問的每個(gè)網(wǎng)站、加載的每個(gè)應(yīng)用都展示了不同的圖形界面系統(tǒng)，這些都要求用戶去學(xué)習(xí)。

iOS人機(jī)交互設(shè)計(jì)原則

蘋果與谷歌等移動(dòng)設(shè)備制造商巨頭已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，他們?cè)噲D通過建立設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)來緩解問題，但難有進(jìn)一步的更好的解決辦法。圖形用戶界面通常很復(fù)雜，并且特定于用戶正在使用的應(yīng)用或網(wǎng)站；圖形用戶界面永遠(yuǎn)不會(huì)擁有像讀書一樣的簡(jiǎn)單性和一致性。

最后，圖形用戶界面占據(jù)用戶大量注意力；用戶在看著圖形界面的同時(shí)，需要用手與其互動(dòng)，這限制了用戶在同一時(shí)間能夠做的事情。例如，當(dāng)駕駛汽車或進(jìn)行鍛煉時(shí)，圖形用戶界面遠(yuǎn)不是一種理想的方案。

但正如筆者在本文開頭所說的，世界一直在改變，超越圖形用戶界面的交互方法與方式正在涌現(xiàn)。

超越圖形用戶界面

Google語音服務(wù)

語音交互是當(dāng)前用戶界面最明顯的一種演變。Siri，Cortona以及Google Now等服務(wù)允許用戶使用語音命令來控制應(yīng)用及設(shè)備。盡管仍處于起步階段，語音交互具備徹底改變用戶使用應(yīng)用方式的潛力。原則上，語音驅(qū)動(dòng)的接口并不需要用戶“看到”或“觸摸”它們；雖然目前的語音交互系統(tǒng)返回的大部分信息仍然以視覺格式為主，但這正在改變，語音命令的應(yīng)用將更加廣泛。

當(dāng)然，大聲說話并不總是適當(dāng)?shù)?，這也意味著用戶無法將語音命令作為主要交互接口。但目前已出現(xiàn)了一項(xiàng)相關(guān)技術(shù)可作為理想的替代。

自從Facebook Messenger開始支持聊天機(jī)器人（Chatbot），這引起了廣泛的興趣與關(guān)注。用戶與應(yīng)用交互就好像正在與一個(gè)人交談的想法是十分吸引人的，這種方式比圖形用戶界面更自然。但是打造一個(gè)符合基本常識(shí)與自然感覺的會(huì)話場(chǎng)景是很困難的，目前的聊天機(jī)器人尚無法做到。

但這也意味著需求會(huì)改變。在某些情況下，聊天機(jī)器人會(huì)成為圖形用戶界面的替代品。特別是聊天機(jī)器人有很大的潛力幫助用戶查找特定的信息，而不是由用戶自己瀏覽信息頁(yè)面來尋找。

Facebook聊天機(jī)器人

最后，若要超越圖形用戶界面，不可避免的是對(duì)傳感器的利用及設(shè)計(jì)。語音交互界面和聊天機(jī)器人旨在替代圖形用戶界面，而傳感器有希望大幅減少用戶與任何用戶界面交互的需要。比如，用戶目前可以通過移動(dòng)應(yīng)用解鎖汽車，但是當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)到用戶的移動(dòng)設(shè)備在附近時(shí)，用戶的汽車可能會(huì)自行解鎖，這消除了對(duì)任何形式的交互的需要。因此，可以預(yù)見，圖形用戶界面的應(yīng)用與作用將在未來幾年有所弱化；但這并不意味著圖形用戶界面會(huì)消失?？善诘氖?，隨著新技術(shù)帶來的增強(qiáng)與革新，圖形用戶界面必將改變。

圖形用戶界面必將改變

圖形用戶界面演變的最佳例子是虛擬現(xiàn)實(shí)。除非你已經(jīng)在諸如HTC Vive等的設(shè)備上體驗(yàn)過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，否則很難理解它的強(qiáng)大之處。虛擬現(xiàn)實(shí)的沉浸特質(zhì)為改善我們與技術(shù)的互動(dòng)提供了無與倫比的機(jī)會(huì)。單論游戲領(lǐng)域，其潛力是巨大的；但也存在一些有趣的應(yīng)用領(lǐng)域，比如醫(yī)療領(lǐng)域和創(chuàng)意專業(yè)，有些建筑師已經(jīng)開始在工作中使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)。

HTC Vive

也就是說，虛擬現(xiàn)實(shí)難以成為用戶的主要圖形用戶界面。眼鏡變得多么小巧輕盈并不重要，而虛擬現(xiàn)實(shí)將阻止用戶“看到”或者“聽到”的周圍環(huán)境，這將限制虛擬現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)具備更多的廣泛應(yīng)用的潛力。很容易想象增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)于用戶看到的世界之上加入更多的信息，這將帶來一些獨(dú)特的設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)師需要平衡對(duì)可讀性的需求以及無障礙的視野。

Hyper-Reality from Keiichi Matsuda on Vimeo

為推動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)的應(yīng)用與普及，必須要改進(jìn)硬件。大多數(shù)人不會(huì)選擇佩戴谷歌眼鏡，甚至藍(lán)牙耳機(jī)也僅在開車的時(shí)候才會(huì)被使用。這表明技術(shù)必須足夠隱藏或者時(shí)尚才能引起大眾消費(fèi)者的興趣。像蘋果這樣的公司在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)上的布局與推進(jìn)是值得期待的，而圖形用戶界面方面的挑戰(zhàn)將更加困難。

不過，圖形用戶界面演變的最重要環(huán)節(jié)其實(shí)是不可見的，大數(shù)據(jù)分析與人工智能將對(duì)圖形用戶界面產(chǎn)生巨大的影響。此類技術(shù)將使用戶接口更加智能與自適應(yīng)，用戶接口將很可能擁有根據(jù)用戶行為而對(duì)自身進(jìn)行自定義的能力。比如，用戶經(jīng)常參與并使用的功能將浮動(dòng)到頂部，而較少使用的功能將淡出背景。再比如，接口根據(jù)用戶個(gè)性化數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)調(diào)整。事實(shí)上，自定制用戶界面的可能與潛力是無窮無盡的。

所有的這些都將挑戰(zhàn)我們對(duì)用戶界面設(shè)計(jì)師的角色定義。

重新定義設(shè)計(jì)師的角色

如果用戶界面能夠自適應(yīng)用戶的需求，那么設(shè)計(jì)師實(shí)際需要設(shè)計(jì)什么？如果沒有圖形用戶界面，還需要設(shè)計(jì)師嗎？

筆者認(rèn)為，設(shè)計(jì)師仍然必不可少，仍然需要專注于用戶與技術(shù)之間結(jié)合的專業(yè)人士，但設(shè)計(jì)師的角色將從兩個(gè)基本方面改變。

首先，用戶接口的性質(zhì)將發(fā)生改變。作為設(shè)計(jì)師，將不再推動(dòng)像素的理性易懂與感性優(yōu)雅，而是需要考慮從語音到文本的各種交互。

其次，設(shè)計(jì)師將無法再單獨(dú)工作。設(shè)計(jì)師與技術(shù)開發(fā)人員的工作關(guān)系將變得更加一體化，設(shè)計(jì)師必須與技術(shù)開發(fā)人員一起探討、設(shè)計(jì)復(fù)雜的互動(dòng)，而不再是單獨(dú)完成設(shè)計(jì)稿后扔給開發(fā)。

這可以看作是用戶界面設(shè)計(jì)師角色的終結(jié)，或許有些令人沮喪。但也可以看作是一個(gè)令人興奮的新機(jī)會(huì)，當(dāng)嘗試將這些新技術(shù)整合到用戶的生活中時(shí)，需要設(shè)計(jì)師的幫助。筆者相信，我們生活在一個(gè)以成為設(shè)計(jì)師而傲驕的時(shí)代，如果設(shè)計(jì)師可以擴(kuò)展思路、從更廣闊的視角來思考。

原文作者：Paul Boag

原文地址：https://envato.com/blog/future-user-interface-will-redefine-job/

翻譯：azq-mk

譯文地址：微信公眾號(hào)【ME網(wǎng)易移動(dòng)設(shè)計(jì)】