北京時間2020年6月23日凌晨召開的 WWDC 2020 上，蘋果為 iOS 帶來了一項新特性「畫中畫」，允許用戶在看視頻或者 FaceTime 時使用其他APP，然而安卓廠商提供的小窗模式使用場景更加豐富，一起來看看吧。本文從四個方面展開分析，希望對你有幫助。

一、iOS 14 提供的「畫中畫」

更大的手機(jī)屏幕，在我們需要的時候，應(yīng)該能顯示更多的信息，而不只是更大的信息。更強(qiáng)的手機(jī)性能，在我們需要的時候，應(yīng)該能在多個應(yīng)用間快速切換，而不只在游戲時才火力全開。

所以在告別了喬幫主黃金3.5 吋，以及性能捉襟見肘的時代后，手機(jī)多窗口交互應(yīng)運(yùn)而生。

但受屏幕尺寸所限，我并不認(rèn)為手機(jī)多窗口是用來像電腦多窗口一樣提高生產(chǎn)效率的。比如邊看網(wǎng)課邊做筆記、邊查資料邊寫文章，而是提高特定場景下的消費(fèi)效率。比如邊關(guān)注滴滴司機(jī)的位置邊看新聞，邊看視頻邊聊微信。

二、什么是友好的交互？

在正式聊市面上的手機(jī)多窗口交互前，我們先籠統(tǒng)地看看什么是友好的交互。

友好的交互應(yīng)滿足以下 4 點(diǎn)基本要求：

1. 操作意圖明確。如果不知道操作后會發(fā)生什么，那么這個操作就會讓用戶焦慮。
2. 操作反饋明確。例如相機(jī)對上焦后會發(fā)出“滴滴”兩聲。
3. 穩(wěn)定可靠。其實(shí)這并不算交互層面的問題，而是技術(shù)問題。不同情況對于穩(wěn)定性要求不同，如果兒童手表的電子圍欄有過一次識別不出小孩離開了圍欄區(qū)域，那家長以后還能放心嗎？
4. 操作步驟少、簡便。同時還需要避免由于太簡便而容易誤觸發(fā)，比如滴滴司機(jī)端的乘客到達(dá)操作不是點(diǎn)擊確認(rèn)，而是類似早期 iPhone 的滑動滑塊確認(rèn)。

加分項：操作過程可以停止，甚至可以恢復(fù)到之前的樣子，那么用戶在進(jìn)行這種操作時幾乎不會有任何壓力。

此外，一個功能的使用過程，應(yīng)從打開、使用、關(guān)閉 3 個階段全面考慮。正如出汁率再高的榨汁機(jī)，使用完難以清洗的，都離不開吃灰的命運(yùn)。

三、手機(jī)多窗口交互場景

接下來我們具體看目前的手機(jī)多窗口針對的 4 個場景。

1. 正在使用應(yīng)用 A 時，需要臨時使用應(yīng)用 B

優(yōu)化效果：不離開應(yīng)用 A，可便捷插入和退出應(yīng)用 B 。

魅族提供了雙擊小窗外區(qū)域退出小窗的方式，就是考慮到單擊過于方便，無意碰到屏幕也會把小窗關(guān)了。

如果看小說時來了消息，想看完這個段落再回消息，雖然通知已經(jīng)消失了，但還在通知中心里，魅族的通知中心里依然保留了「小窗打開」按鈕。

以上場景是在應(yīng)用有通知時，我們被動打開應(yīng)用，那么沒有通知時，我們?nèi)绾巫园l(fā)打開應(yīng)用呢？比如看到新聞里說老婆那邊會降溫，要發(fā)微信提醒老婆加衣服，如何不退出新聞卻打開微信呢？

這里我們需要的是一個操作入口，操作入口目前有 4 種形式：

1. 屏幕上明確的標(biāo)識，比如應(yīng)用的圖標(biāo)；
2. 機(jī)身按鍵，比如 iPhone 雙擊側(cè)鍵打開Apple Pay；
3. 在屏幕上作出特定動作，比如從屏幕底部上滑回到桌面；
4. 語音識別。

魅族的方案是從屏幕左/右下角向內(nèi)滑，調(diào)出主動小窗打開應(yīng)用入口，手指停在哪個圖標(biāo)上再松開，就直接小窗打開那個應(yīng)用。

小米則不能在不離開應(yīng)用 A 的情況下主動打開應(yīng)用 B，需要先進(jìn)入最近打開的應(yīng)用界面，再點(diǎn)擊“小窗應(yīng)用”按鈕展開“小窗應(yīng)用”窗口。這個交互可以進(jìn)一步優(yōu)化，當(dāng)“小窗應(yīng)用”窗口里有應(yīng)用時，默認(rèn)展開“小窗應(yīng)用”窗口，從而減少一步操作。

正在讀微信公眾號時，好友發(fā)來消息的場景，微信已經(jīng)給出了解決方案：把公眾號頁面縮小到懸浮氣泡里，回復(fù)完消息后，可以打開氣泡繼續(xù)讀公眾號。

魅族的小窗此時則更加巧妙：在微信公眾號里小窗打開微信對話。相當(dāng)于同時打開了同一賬號的兩個微信，這個交互魅族稱為「平行小窗」。

2. 應(yīng)用 A 的狀態(tài)需要頻繁甚至實(shí)時關(guān)注，但不需要太多注意力，同時想要使用應(yīng)用 B

優(yōu)化效果：同時顯示應(yīng)用 B 以及應(yīng)用 A 的狀態(tài)。

3. 從應(yīng)用 A 中復(fù)制內(nèi)容到應(yīng)用 B

優(yōu)化效果：選中應(yīng)用 A 中信息，直接拖拽到應(yīng)用 B。

堅果手機(jī)的直接拖拽操作非常方便，但不能忽略此前需要先進(jìn)入「一步模式」，再把另一個應(yīng)用添加到小窗。如果只是為了復(fù)制一段文字，并不會比先在應(yīng)用 A 中復(fù)制，再打開應(yīng)用 B 粘貼方便很多，啟用「一步模式」反而會顯得陣仗太大。如果需要在多個應(yīng)用間頻繁的復(fù)制內(nèi)容，那么只有「一步模式」解決了這個問題，且解決的非常漂亮。

堅果 Pro3 發(fā)布會上演示把便簽直接拖拽到微信里發(fā)送

4. 多個應(yīng)用切換

優(yōu)化效果：同時顯示多個應(yīng)用，最大窗口為正在使用應(yīng)用，其他小窗口為待使用應(yīng)用，點(diǎn)擊待使用應(yīng)用可放大窗口。

上文提到好的交互要預(yù)期明確、穩(wěn)定可靠、步驟少，「一步模式」全都滿足。

SmartsianOSv7.1 更新日志中對「一步模式」的介紹

此外，目前手機(jī)廠商普遍提供的應(yīng)用切換方式是左右滑動底部橫桿，這個操作足夠方便，但用戶不會時刻記得屏幕左側(cè)、右側(cè)是哪個應(yīng)用，對于切換操作沒有明確的預(yù)期。

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四、手機(jī)多窗口交真的有用嗎？

我們再來質(zhì)疑一下手機(jī)多窗口交互的各種場景。

1.「小窗模式」真的很厲害嗎？

Flyme 7 發(fā)布會上楊顏這么形容：即用即走，非常方便。千萬不要小看這個設(shè)計，當(dāng)你實(shí)際體驗之后，你就會發(fā)現(xiàn)，它會大幅度的減少因為頻繁的應(yīng)用跳轉(zhuǎn)而帶來的心理負(fù)擔(dān)。

應(yīng)用跳轉(zhuǎn)而已，怎么還牽扯到“心理負(fù)擔(dān)”了呢？

這并不是聳人聽聞，細(xì)微的改善經(jīng)過成千上萬次的重復(fù)，也會被放大。

舉個應(yīng)用更加廣泛的例子，全面屏手機(jī)通過從底部上滑來返回桌面，如果上滑中暫?？梢圆榭醋罱褂玫膽?yīng)用，繼續(xù)上滑還是回到桌面，如果下滑的話又可以回到當(dāng)前的界面，相當(dāng)于后悔藥。所以我們可以邊操作邊決策，在進(jìn)行上滑操作時我們則不會有任何壓力。

2.「一步模式」真的能改善手機(jī)辦公的體驗嗎？

Smartsian OS 的「一步模式」實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容在兩個應(yīng)用之間的直接拖拽，甚至可以在手機(jī)上把 Word 里的圖片拖拽復(fù)制到 Excel 里，但由于手機(jī)屏幕尺寸限制，單獨(dú)使用 Word、Excel 的基礎(chǔ)體驗并不太好。所以我甚至懷疑這個演示更多是服務(wù)于發(fā)布會效果，并且朱蕭木老師也說過產(chǎn)品設(shè)計時也要考慮到營銷的需要。

手機(jī)的優(yōu)勢是方便攜帶，電腦的優(yōu)勢是能夠進(jìn)行專業(yè)操作，所以用手機(jī)隨時隨地記錄想法的閃念膠囊，結(jié)合 TNT 大屏交互，就是吸收了兩者優(yōu)勢的創(chuàng)新產(chǎn)品。我想象中下一代個人電腦的樣子，恰好也是 TNT 的樣子，希望新石實(shí)驗室能在這條寂寞路上堅持下去。

朱海舟在堅果 Pro3 發(fā)布會上演示把圖片從Word 直接拖拽到 Excel里

再說回「一步模式」，將其搬到帶有鼠標(biāo)鍵盤的 iPad 或 TNT 上，則會切實(shí)改善生產(chǎn)效率，因為生產(chǎn)力的基礎(chǔ)體驗通過大屏幕和鼠標(biāo)鍵盤得到了保障。

3. 等待游戲更新很無聊，除了把游戲放進(jìn)「迷你窗」，還有其他辦法嗎？

MIUI 12 發(fā)布會上介紹了這個場景：等待游戲更新時將游戲縮小為「迷你窗」懸浮在屏幕上，此時可以刷微博，而不必等著游戲更新完而什么都不能做。

MIUI 12 發(fā)布會上介紹「迷你窗」

只要游戲更新時還能進(jìn)行其他操作，這個痛點(diǎn)就被治愈了。那為什么不把游戲退到后臺呢？

因為游戲在后臺可能會被殺掉而導(dǎo)致更新終止，那么讓系統(tǒng)識別并保證后臺正在更新的游戲不被殺掉，也解決了問題。進(jìn)一步提升用戶體驗，還可以在游戲更新完成后發(fā)通知提醒用戶第一時間開始游戲。

相較于迷你窗，把游戲退到后臺更符合用戶已有習(xí)慣，且不會遮擋正在使用的應(yīng)用，體驗更好。當(dāng)然對于既要隨時知道游戲更新進(jìn)度，又要能進(jìn)行其他操作的用戶來說，「迷你窗」是很好的選擇。

從更高一個緯度解決這個痛點(diǎn)，則是縮短游戲更新的時間。使用 5G 網(wǎng)絡(luò)更新過游戲的朋友，可以分享下更新所需時間，讓我開開眼界。讓游戲更新的過程完全無感知則是終極目標(biāo)，因為用戶要的是玩游戲，而不是更新游戲。

最后，能和這些挖空心思，壓榨手機(jī)屏幕空間和性能的優(yōu)秀產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)者成為同行，我感到非常榮幸。

作者：25磅，微信公眾號：25磅

本文由 @25磅 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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