承接上一篇文章《初級用戶體驗設(shè)計師可以向其他合作伙伴學(xué)習(xí)什么？（運營 & PD 篇）》，今天寫寫前端 & 開發(fā)們值得我們這些初級用戶體驗設(shè)計師去學(xué)習(xí)的地方。

對邊界場景的敏感

設(shè)計時考慮不全、遺漏邊界場景是初級設(shè)計師容易犯的錯誤之一，為空狀態(tài)如何處理？輸入字?jǐn)?shù)超過上限怎么辦？網(wǎng)絡(luò)突然中斷會怎樣？……經(jīng)驗不足的新人們總是會在設(shè)計稿中遺漏掉這些地方，直到評審中被前端&開發(fā)同學(xué)各種挑戰(zhàn)，才意識到需要補全。

對于非技術(shù)背景的設(shè)計師們來說，想把所有的邊界、極端場景都考慮完整存在一定難度，也沒有太多必要（會分散對于更重要事情的注意力與思考），但那些體驗做到極致的產(chǎn)品，對于這些邊界場景的細(xì)節(jié)打磨基本不會放過。而有著縝密邏輯思維的程序員 GG 們對邊界極端場景的敏感程度，一般來說比設(shè)計師要更強，只是有時他們會自行給出解決方案，但從用戶體驗的角度來看卻不夠優(yōu)雅，這里就需要設(shè)計師們主動去請教、發(fā)現(xiàn)問題和配合給出更好的解決方案，并及時總結(jié)場景，不在之后的設(shè)計稿里再次遺漏。

無形卻重要的體驗

雖然掛著用戶體驗的頭銜，但設(shè)計師們總會多多少少將大量精力投入到對界面、動效等「看得見的體驗」的關(guān)注上，而有意無意忽視了一些無形的用戶體驗問題，比如速度、穩(wěn)定性等。

而這些「看不見的體驗」，帶著用戶的直觀感受卻可能比一個精妙的微交互動畫強烈得多。一個天馬行空不拘規(guī)范的布局設(shè)計，也許視覺體驗驚艷，卻也可能導(dǎo)致真實用戶場景里漫長的加載等待，最終讓用戶無法忍受、提前離開。

這些無形體驗是前端 & 開發(fā)們工作中重要的一環(huán)，也是我們不應(yīng)忽視的地方。
建立工具降低成本

《打造 Facebook》一書里提到硅谷盛行的「工具文化」：「這些工具的基本理念就是，凡是被很多人不斷重復(fù)的好習(xí)慣，要將其自動化，綁定到工具之中。以 Don’t make me think 的方式來推廣好習(xí)慣?！?/p>

而將習(xí)慣自動化成工具的做法在設(shè)計師群體中就相對偏少，當(dāng)然這也和設(shè)計師動手落地能力相對不足有關(guān)。我們重復(fù)性地做著復(fù)制粘貼、標(biāo)注這樣的工作，甚至力求做得精美（我曾經(jīng)把標(biāo)注做得很好看也當(dāng)成一件有成就感的事），卻很少像工程師們一樣思考推動更好的自動化解決方案出現(xiàn)來代替人工，將更多的時間精力集中到對業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的思考中去。

所幸的是，至少在我們公司內(nèi)部，中臺設(shè)計工具已經(jīng)受到越來越多的重視、呼吁和落地。典型如 Marketch 的出現(xiàn)，設(shè)計師們徹底告別標(biāo)注的「臟活」，而前端則可以點哪看哪，而不是迷失在一大堆錯綜復(fù)雜的標(biāo)注文字當(dāng)中；還有像 Banner 、商品列表等大量、重復(fù)性的內(nèi)容，也在各部門的推動下出現(xiàn)了各種模板、Sketch 快速繪制插件，顯著降低設(shè)計師出稿的時間成本，大幅提高了工作效率。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家 @鴻影 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理?。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。