Airbnb、Pinterest、Kickstarter、小米等一系列的創(chuàng)業(yè)企業(yè)有什么共性？他們都有設(shè)計師作為創(chuàng)始人，在創(chuàng)始團隊中就加如了設(shè)計的基因。商業(yè)決策者們在努力地把商業(yè)策略融入到產(chǎn)品設(shè)計的內(nèi)涵里，而你——一名設(shè)計師，又是否了解商業(yè)呢？今天我們分享兩篇文章，分別討論了「設(shè)計師學(xué)習(xí)商業(yè)」中「Why」與「How」的問題，希望你能有所啟發(fā)。

設(shè)計師們，還在埋頭學(xué)編程？你需要商業(yè)眼光！

作者 |?Joshua Taylor

如今，越來越多的公司在尋找優(yōu)秀的設(shè)計領(lǐng)袖。這些公司逐漸意識到自己需要更加重視設(shè)計思維，并渴望樹立更多設(shè)計主導(dǎo)的理念。

但很多時候，公司在和設(shè)計師探討時，他們更多聽到的是設(shè)計師的「技藝」，例如品牌整合、打磨設(shè)計、編程、風(fēng)格指引、原型設(shè)計、模型測試等等。

能做到以上這些非常好，甚至不可或缺。但若要真正了解如何為商業(yè)提供更好的幫助，我們還是需要先了解什么使商業(yè)成功。先了解商業(yè)，才能進而了解設(shè)計的「技藝」該在何處精益求精，又該在何處避免畫蛇添足。然而現(xiàn)狀是，設(shè)計師們往往需要有人用通俗的語言為自己解釋重要的商業(yè)目標。

我認為，當設(shè)計師們能夠進行深刻而有見解的關(guān)于商業(yè)的對話，并能對核心的商業(yè)準則出謀劃策時，我們在設(shè)計方面所提出的建議會更有重量。

現(xiàn)狀現(xiàn)在，許多設(shè)計師已經(jīng)開始認真思考設(shè)計決定是如何影響公司的。總的來說，對用戶調(diào)研和分析的關(guān)注增加了設(shè)計師們的可信度。同時，我們也見證了許多設(shè)計主導(dǎo)型公司的出現(xiàn)以及設(shè)計師影響商業(yè)核心的例子，如Airbnb, Pocket, Facebook, Google,Slack等等。

最著名的設(shè)計師創(chuàng)始人：Airbnb的創(chuàng)始人Brian Chesky和Joe Gebbia，兩位都是羅德島設(shè)計學(xué)院平面設(shè)計專業(yè)畢業(yè)生

改變側(cè)重

那么，該如何開始思考設(shè)計對商業(yè)的影響呢？也許我們該去學(xué)習(xí)MBA課程。（我認識的學(xué)習(xí)了MBA的設(shè)計師都在積極的影響著商業(yè)的核心）。不過，或許有更簡單的辦法。

我們可以向銷售部門了解市場，或向物流中心了解訂單的流程。我們還可以從Q1預(yù)測中得知重構(gòu)CSS和主要策略并沒有緊密聯(lián)系。我們亦可參加經(jīng)濟學(xué)的夜校課程。又或者，將晚上學(xué)習(xí)最新繪圖插件的時間用來查找關(guān)于籌款和資本結(jié)構(gòu)表的資料。

我們或許該花些時間來學(xué)習(xí)基本的商業(yè)準則。了解如何選擇商業(yè)模式、如何管理團隊、如何做竟品分析、如何預(yù)測等等。

我們或許該了解CEO和VP們遇到的困難，以更好的用設(shè)計幫助他們解決問題。

別只顧著自己 圖/Sergio Ingravalle

未來

我并不是提倡大家降低設(shè)計的標準。我們固然需要提供精心雕琢的體驗。如果我們不去做，也沒有別人會替代我們?nèi)プ?。但是，我們也需要開始了解商業(yè)，探究其需求，幫助其成長。

如果我們做得到，我們會提高自身的影響力，也得以繼續(xù)創(chuàng)造有影響力的產(chǎn)品——為我們的企業(yè)，也為使用其服務(wù)的人們。

作為一個商業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計師，你一定清楚設(shè)計對與用戶行為的重要性

*作者Joshua Taylor是一名為初創(chuàng)公司服務(wù)的設(shè)計師，曾是Evernote的設(shè)計指導(dǎo)

設(shè)計師如何學(xué)商業(yè)？

作者 |?Dom Goodrum

上周，Joshua Taylor 寫了一篇「設(shè)計師們，還在埋頭學(xué)編程？你需要商業(yè)眼光！」。這與我不謀而合，我認為當今設(shè)計師的首要責任就是了解客戶所處的商業(yè)環(huán)境，從而提升設(shè)計影響力。

我們的商業(yè)＋設(shè)計

我們是一個在紐約和舊金山的14人設(shè)計公司。公司是一個負責軟件產(chǎn)品設(shè)計的設(shè)計團隊和一個負責市場銷售策略的商業(yè)團隊的結(jié)合。最近，我們探討了產(chǎn)品設(shè)計師在設(shè)計企業(yè)軟件時所需的技能。我們的結(jié)論是，產(chǎn)品設(shè)計師應(yīng)該擴展自身的技能，并將商業(yè)納入其中。

這些技能包括：

• 調(diào)研－發(fā)掘和分析實地洞察的方法
• 用戶體驗－梳理用戶體驗的過程
• 視覺－品牌的應(yīng)用及實用性的增強
• 系統(tǒng)－對如何融入軟件生態(tài)系統(tǒng)的理解
• 商業(yè)－市場運作的知識

進一步描繪Joshua的想法，以下是一些可以幫助我們的設(shè)計師了解企業(yè)運作和客戶商業(yè)環(huán)境的方法。

從第一天開始學(xué)商業(yè)

商業(yè)學(xué)習(xí)從設(shè)計師入職第一天便開始。我們在入職培訓(xùn)文件及部門宣講中向設(shè)計師介紹我們的「客戶」：他們是誰，我們的軟件是如何幫助他們的；以及各部門如何配合以驅(qū)動成功。我們還會開展入門級的市場課程來幫助設(shè)計師了解產(chǎn)業(yè)的運作模式。

產(chǎn)業(yè)及組織結(jié)構(gòu)

在開啟一周的工作時，我門會召開商業(yè)會議來分享各個團隊在產(chǎn)品市場營銷和鞏固客戶關(guān)系方面的策略。期間，我們會向所有人解釋我們所面臨的商業(yè)挑戰(zhàn)。這很好的展示了客戶企業(yè)架構(gòu)所涉及的人員和他們間錯綜復(fù)雜的聯(lián)系。于此同時也體現(xiàn)了各個垂直產(chǎn)業(yè)間的不同需求。

成功交易的關(guān)鍵

在某一季度的全員會議中，我們?yōu)榇蠹?strong>宏觀地介紹了公司的商業(yè)運作。每個季度的全員會議都會有新的主講人和主題。

以往會議包括：

1. 首席財政官講解公司財務(wù)表現(xiàn)、運作情況以及成功的產(chǎn)品故事；
2. 銷售部門介紹達成收益目標過程中的經(jīng)驗和進步；
3. 市場部門分享獲取客戶的策略以及如何在各部門應(yīng)用策略。

在這些會議中，新的概念開始在整個團隊里傳播。大家也認識到這些概念的緊密聯(lián)系，并了解了建立科技公司所涉及的繁多要素。

作為設(shè)計的一種應(yīng)用，戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)在商務(wù)會議桌上占據(jù)了一席之地，這使得設(shè)計思維成為一種商業(yè)戰(zhàn)略競爭力

管理者的視角

我們也在對外的會議中分享我們的最新動態(tài)，例如訂閱價格的變化和董事會議的內(nèi)容。身處決策層，我可以了解到公司在大環(huán)境中的重要契機。這樣的視角促使我與設(shè)計團隊分享我的觀察體會。這也幫助我領(lǐng)導(dǎo)項目及管理時間。

客戶的角色

每天，設(shè)計師們都在對客戶的調(diào)研中了解他們的使用情況從而探索商業(yè)需求。這也讓我們明確了項目的要求和客戶的期待。我們運用了不同的調(diào)研形式，包括竟品分析、實地訪談和模型測試等等。之后，我們在對不同規(guī)模用戶的調(diào)研中尋找規(guī)律。這幫助了我們了解不同規(guī)模和結(jié)構(gòu)的公司，以及他們工作流程中的挑戰(zhàn)何在。經(jīng)過這些步驟，我們可以著手計劃如何設(shè)計我們的軟件，以滿足不同的需求。

外部資源

《從0到1：開啟商業(yè)和未來的秘密》

在工作中學(xué)習(xí)

我們的設(shè)計師從不同的事物中學(xué)習(xí)商業(yè)。目前，我們并沒有設(shè)計一套系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項目。我們更多的是在工作中學(xué)習(xí)。

公司與客戶間的交流和分享讓我們看得更高更遠。這不僅有利于設(shè)計團隊，也同時塑造了我們的公司文化。

在公司起步時，我們曾經(jīng)缺乏對客戶的理解，也曾依照自己的假設(shè)行事。當時產(chǎn)品的表現(xiàn)也理所應(yīng)當?shù)牡陀谖覀兊念A(yù)期。

現(xiàn)在，我們知道了設(shè)計決策應(yīng)該以達成商業(yè)需求為準則。這樣的踐行也使我們更加堅信我們的產(chǎn)品能給客戶帶來更多價值。

翻譯 | Huanwen Jiao

校對 | 張晶

文章推薦 | 王師境

本文由 @Huanwen Jiao（微信公眾號：Tezign） 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。