1984年比爾·摩格理吉（Bill Moggridge）第一次提出“交互設(shè)計”這個概念，但是在這之前，其實在這之前“交互設(shè)計”就已經(jīng)存在并被使用。

首先我們需要了解交互設(shè)計的整個發(fā)展過程以及它在互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品開發(fā)過程中的作用和目的。

交互設(shè)計的由來

有人的地方，就存在交互。交互這個行為的產(chǎn)生是和人緊密相關(guān)的。交互設(shè)計（Interaction design）最初作為應(yīng)用哲學(xué)的一個分支，從人類誕生之初就產(chǎn)生了，人和人之間、人和物之間都可以產(chǎn)生交互行為。

人和人之間的交互是社會學(xué)領(lǐng)域的問題且與本文無關(guān)因此不做討論，物和物之間的交互暫時也不在本文討論之列。

我們所說的交互設(shè)計，主要就是指人和物之間的交互手段、交互行為、交互方式的設(shè)計。

遠(yuǎn)古人類在手握木棍鉆木取火時，人類手握梭鏢投向獵物時，都和“物”產(chǎn)生了交互行為。木棒材質(zhì)、長短、粗細(xì)的選擇，梭鏢材質(zhì)、長短、黑曜石切削捆綁的角度、方法都可以歸入交互設(shè)計的范疇。隨著人類社會的不斷發(fā)展進(jìn)步，人類可以與之交互的“物”也從最簡單的武器、工具變?yōu)楣に噺?fù)雜的機器。

在工業(yè)革命之前的數(shù)千年時間里，“好用”這個衡量用戶體驗優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)，在極大程度上要讓位于“能用”這個生存標(biāo)準(zhǔn)，而作為提升易用性的手段之一的交互設(shè)計，也就需要讓位于實現(xiàn)基本功能這個目標(biāo)。即在“能用”的基礎(chǔ)上小幅度地提升易用性。所以我們可以發(fā)現(xiàn)基本的農(nóng)具如犁在幾千年里外型基本沒有發(fā)生過大的變化。

隨著工業(yè)革命浪潮的到來，它的伴生物-產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、同質(zhì)化和生產(chǎn)力的極大提升，使商品的銷售對象也就是用戶無需被局限在生存需求上，一下子擁有了無限多的選擇可能，這時候，產(chǎn)品好不好用，也就是易用性，也首次被提升到了與可用性同等重要的位置上，成為用戶選擇商品的一個標(biāo)準(zhǔn)。這時候，交互設(shè)計作為一個獨立的流程和角色，也就急需被提產(chǎn)品開發(fā)流程中了。所以說交互設(shè)計在1984年比爾·摩格理吉（Bill Moggridge）第一次提出“交互設(shè)計”這個概念之前，就已經(jīng)存在并被使用了，只是大眾對此完全懵懂無知而已，在此概念被提出之后，交互設(shè)計越來越被越來越多公司和行業(yè)重視并加入到產(chǎn)品開發(fā)流程中。

交互設(shè)計在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展

真正讓交互設(shè)計這個崗位大放異彩的是至今我們?nèi)匀簧硖幤渲械男畔⒏锩S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，從傳統(tǒng)工業(yè)設(shè)計中借用的交互設(shè)計這個概念，在第二個千禧年之后開始越來越被重視，這也是用戶體驗和易用性受到越來越大的重視程度緊密相關(guān)的。產(chǎn)品用戶體驗和易用性的鼓吹者如Alan cooper，Donald A Norman等人的布道，對交互設(shè)計這個崗位在大公司和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)獲取更大的關(guān)注度功不可沒。

在信息革命的最初階段，個人電腦剛剛被發(fā)明的時候，用戶體驗和交互設(shè)計并沒有得到重視，當(dāng)然這也受限于當(dāng)時的技術(shù)水平，最初的PC沒有鼠標(biāo)，用戶通過鍵盤（keyboard）這個千百年來人類所熟知的人機交互方式來與電腦進(jìn)行交互（很多人可能以為鍵盤是信息技術(shù)革命帶來的副產(chǎn)品，實際上這是相當(dāng)大的誤解，鍵盤是一組操作“物”的物理按鍵組合，它的出現(xiàn)和發(fā)展有著明確的路徑）。

這時候的人和電腦的交互方式是命令行交互-CLI（Command Line Interaction），用戶在命令行輸入?yún)^(qū)輸入指令后回車，電腦再根據(jù)用戶指令給出相應(yīng)反饋，因為這種交互方式極度不直觀，導(dǎo)致易用性和用戶體驗非常差。

轉(zhuǎn)機出現(xiàn)在1979 年冬天喬布斯的施樂-帕洛阿爾托研究中心（Xerox PARC）之行，在那次參觀過程中，喬布斯被施樂的圖形化用戶界面和屏幕二維定位操作輸入設(shè)備-鼠標(biāo)震驚了，但他同樣也震驚于施樂對于這種具有劃時代意義的設(shè)備的漠視，接下來他毫無心理壓力地“借鑒”了這兩項技術(shù)并應(yīng)用于自己的個人PC設(shè)備，這就是GUI初步被大眾認(rèn)識和接受的開端，從那時起一直到今天，我們都一直在使用這種方式與電腦進(jìn)行交互，這就是鍵盤鼠標(biāo)交互。

鼠標(biāo)在觸摸屏幕和觸摸操作技術(shù)尚未成熟之前，一直充當(dāng)了人類手指在屏幕上的延伸和真實物理世界在二維屏幕上的投影，并且不止于此，我們還為鼠標(biāo)操作方式定義了比真實物理世界更多的交互行為，如hover，right click等，這些交互方式在真實物理世界中并沒有可對照的交互行為，但我們完全理解并接受了這些交互方式。

在iPhone的輝光還未劃破夜空，鍵盤鼠標(biāo)交互還在一統(tǒng)天下的那些日子里，我們在做應(yīng)用設(shè)計規(guī)范時，考慮最多的，是各種按鈕的普通狀態(tài)、hover狀態(tài)、active狀態(tài)，visited狀態(tài)等與鼠標(biāo)交互方式相關(guān)的樣式的定義。

又一次劃時代的人機交互方式改變發(fā)生在2007年1月9日，這一天蘋果推出了首款iPhone。就差不多同一時刻，手機的配置已經(jīng)越來越逼近個人電腦，手機已經(jīng)完全超越通訊工具的范疇而變成了個人智能終端設(shè)備，它與電腦之間的界限，也變得越來越模糊。

在這之前的手機觸控操作基本上就是觸控筆對于鼠標(biāo)指針的無意義的重現(xiàn)和模仿，比較有代表性的如windows phone，它丟掉了hover交互方式，但用長按重現(xiàn)了鼠標(biāo)右鍵的功能。喬布斯再一次以他天才的眼光發(fā)現(xiàn)了觸摸操作的獨特之處，那就是-完全把iPhone上的各種界面、控件作為真實物理世界的投射，去他的鼠標(biāo)！這種人機交互方式讓終端設(shè)備的易用性達(dá)到了極致-有很多正在咿呀學(xué)語的嬰兒在使用iPhone和iPad時也可以毫無理解壓力。這就是觸控交互。

雖然觸控交互方式開啟了人機交互方式的新的時代，但它并沒有完全替代鼠標(biāo)交互，只是在某些場景下取代了鼠標(biāo)交互的壟斷地位，基于鼠標(biāo)交互方式的某些優(yōu)點，如像素級別的精準(zhǔn)定位、右鍵功能可擴(kuò)充性、功能可發(fā)現(xiàn)性高等特性，在日常辦公等場景下，還是處于支配地位。

在過去的將近40年的時間里，我們對于圖形化用戶界面的交互方式已經(jīng)發(fā)展和挖掘到了極致，但科技的發(fā)展讓人機交互方式不會止步于此。

隨著CPU成本降低，人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展和普及，普通家電、各種硬件設(shè)備也都有了自己的大腦-CPU，在與無線網(wǎng)絡(luò)相連接后，逐漸變得越來越智能，智能家居的概念雖然已經(jīng)出現(xiàn)一段時間，但囿于人工智能和其他技術(shù)水平限制，一直沒有找到好的突破口，真正改變了這個行業(yè)格局的，是Amazon的一款智能音箱-ECHO。

ECHO內(nèi)置了Amazon的智能語音助手Alexa，用戶使用語音與它進(jìn)行交互，比如點歌、問天氣。但在Amazon放開了為其開發(fā)應(yīng)用的接口后，事情逐漸朝著一個大家都意想不到的方向發(fā)展：我們可以用語音代替觸控，去命令機器做任何事！例如命令ECHO調(diào)節(jié)室溫、開關(guān)燈、調(diào)節(jié)光源亮度、訂餐、訂機票等等，這就是VUI（Voice User Interface）交互。

并且隨著ECHO SHOW的出現(xiàn)，VUI交互方式又產(chǎn)生了質(zhì)的提升和飛躍，基于VUI本身的一些局限性，勢必要用圖形化的視覺輸出來彌補這種交互方式的一些不足。在可預(yù)見的未來，我們可以預(yù)估其接入的設(shè)備、為其開發(fā)的應(yīng)用將以指數(shù)級的速度快速出現(xiàn)。

與智能硬件設(shè)備同步發(fā)展的，還有AR（Augmented Reality）、VR（virtual reality）、MR（Mixed Reality）技術(shù)，其代表硬件如magicLeap、HTC Vive、微軟的Hololens等等。

傳統(tǒng)的觸控交互已經(jīng)完全無法滿足這些設(shè)備的操作要求，語音交互操作方式也僅能滿足部分操作需求，要實現(xiàn)和拓展這些設(shè)備的技術(shù)潛力，急需新的交互方式，這時候，設(shè)計師為其引入了新的交互方式-手勢交互（Gesture Interaction）。

手勢交互相較觸控交互、語音交互來說，可擴(kuò)展性、多樣性更強，畢竟造物主給了人類一雙有十個靈巧手指的雙手，我們可以基于雙手創(chuàng)造出無窮無盡的交互方式組合。但這種操作方式從嚴(yán)格意義上來說，和人類的本能和直覺，千百年來與物交互的方式并不契合，因此，要記住這些手勢及其組合的意義，學(xué)習(xí)成本較高，并不容易。所以說手勢交互在未來還有很長的路要走。

本文由 @德升 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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