斯金納的小白鼠做出目標(biāo)行為就有好東西吃，而咱們的成功靠自己來(lái)定義。玩家按照指引操作完成預(yù)定目標(biāo)，對(duì)玩家而言就是很好的強(qiáng)化。雖然在這一步出岔子的可能性比較小，但如今游戲百花齊放，小概率乘上去總有那么一兩朵我們不能忽略的奇葩。

◆指引有誤，按照指引操作無(wú)法完成預(yù)定目標(biāo)

◆指引內(nèi)容沒(méi)有被正確操作，原因多樣（理解問(wèn)題、操作問(wèn)題等）

◆預(yù)定目標(biāo)在玩家按照指引操作前已經(jīng)被完成：這一個(gè)是比較坑但是重要性容易被低估的情況，因?yàn)檫@種情況并不會(huì)實(shí)際影響到玩家操作、或者造成門檻，在阻礙性上是沒(méi)有表現(xiàn)的。但就玩家體驗(yàn)而論，就相當(dāng)于辛辛苦苦一步一步操作，結(jié)果發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)已經(jīng)幫忙殺死Boss了一樣的坑爹。

而對(duì)應(yīng)的預(yù)防措施有：

①確保指引的有效性，杜絕“按照指引操作無(wú)法完成預(yù)定目標(biāo)”的情況（可通過(guò)內(nèi)部跑查查出）

②當(dāng)出現(xiàn)“指引內(nèi)容沒(méi)有被正確操作”的情況時(shí)，探尋原因并做針對(duì)性改進(jìn)（可通過(guò)新手測(cè)試和US查詢探尋原因）

③確保指引內(nèi)容與游戲流程銜接，避免“預(yù)定目標(biāo)在玩家按照指引操作前已經(jīng)被完成”的情況

5、消退風(fēng)險(xiǎn)

成功按照指引操作一次，只是新手指引成功的第一步，玩家沒(méi)有建立完成預(yù)定目標(biāo)與指引內(nèi)容/操作聯(lián)系的記憶的話第二步就免談了。在成功的第一步與第二步之間躺著一只大怪獸，它的名字叫“遺忘”。

◆指引內(nèi)容/操作難以被記憶（如太復(fù)雜等）

◆玩家過(guò)于依賴指引一步一步的導(dǎo)航，沒(méi)有自己記憶操作的意識(shí)

◆沒(méi)有特殊原因，自然發(fā)生的遺忘

那怎么對(duì)付“遺忘”這只大怪獸呢？我們可以：

①??? 對(duì)復(fù)雜或重要的指引內(nèi)容提供重復(fù)指引（強(qiáng)度可漸降減少對(duì)正常游戲流程的干擾）

②??? 教給玩家“學(xué)習(xí)的途徑”，讓玩家知道當(dāng)不知道要怎么做的時(shí)候可以求助的對(duì)象（如精靈）

6、再次操作

新手指引成功生效的第二步，是下次對(duì)應(yīng)情況出現(xiàn)時(shí)，玩家按照之前的指引內(nèi)容重復(fù)操作，而這步?jīng)]有踏穩(wěn)崴掉了的主要原因有倆：

◆玩家沒(méi)有辨認(rèn)出是上次出現(xiàn)過(guò)指引的同樣情況：如可辨認(rèn)特征不明顯、游戲內(nèi)同樣情況卻可能有不同表現(xiàn)等

◆指引內(nèi)容/操作沒(méi)有被成功重復(fù)：如玩家記憶出錯(cuò)、操作門檻太高、誤操作等

所以，對(duì)復(fù)雜或重要的指引內(nèi)容提供重復(fù)指引是有必要的（強(qiáng)度可漸降減少對(duì)正常游戲流程的干擾）

7、再次強(qiáng)化

玩家按照之前的指引內(nèi)容重復(fù)了操作，理論上就應(yīng)該再次完成預(yù)定目標(biāo)，取得心理上的小糖果。然而“一切皆有可能”，如果游戲本身的設(shè)定缺乏一致性的話，也有可能在這一步摔跟斗。這種不一致的情況可通過(guò)內(nèi)部跑查查出，修改方式則需要根據(jù)具體情況擬定。

以上7步并沒(méi)有涵括進(jìn)入游戲前純文字說(shuō)明型等并不隨著游戲展開(kāi)而展開(kāi)的新手指引方式，而對(duì)于隨著游戲展開(kāi)而展開(kāi)的新手指引方式上面7步也不是唯一和絕對(duì)的。本文僅從單個(gè)理論框架出發(fā)，并未能解釋所有的指引生效原理、涵蓋所有的指引失效原因，更大更全的指引效果預(yù)估框架需要更進(jìn)一步的研究積累。