所以我覺得只有釋放自己才能接近用戶，我們整天緊繃神經(jīng)的研究產(chǎn)品時(shí)，很容易陷入“自以為”的誤區(qū)中。如果適當(dāng)?shù)姆潘梢幌伦约海瑥囊粋€(gè)用戶的角度去真正體驗(yàn)一下，而不是產(chǎn)品經(jīng)理模擬的用戶，也許我們的產(chǎn)品真的不是想象的那么差。

團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的想法都是不一樣的，默契合作需要很長時(shí)間的磨合，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)交互和視覺的差異主要就是不夠明確工作職責(zé)和不夠了解各個(gè)崗位工作人員的想法。在這里我就分享一下我所感悟的交互設(shè)計(jì)師和視覺設(shè)計(jì)師的想法，以及如此和他們相處。

一個(gè)完整的產(chǎn)品是由團(tuán)隊(duì)合作共同完成的，每個(gè)人都有自己不同的分工和職責(zé)。在各自的從業(yè)領(lǐng)域里，我們都是專業(yè)人員，但是由于產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的使命感，會(huì)使得我們觸角和專注力被分散到各個(gè)細(xì)化的崗位上，最常見的就是對(duì)交互和視覺產(chǎn)生差異，其實(shí)這就偏離了產(chǎn)品經(jīng)理的本質(zhì)。

　　交互設(shè)計(jì)師：想的是用戶體驗(yàn)

在很多公司里是沒有單獨(dú)的交互設(shè)計(jì)師崗位的，通常都是由產(chǎn)品經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，所以產(chǎn)品經(jīng)理等于半個(gè)交互設(shè)計(jì)師。在有交互設(shè)計(jì)師崗位的公司里，由于產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計(jì)師都會(huì)考慮用戶體驗(yàn)，所以多多少少產(chǎn)品經(jīng)理也會(huì)參與到交互設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)，在產(chǎn)品需求設(shè)計(jì)的時(shí)候很容易會(huì)和交互設(shè)計(jì)師的工作重疊，因此在工作中和交互設(shè)計(jì)師產(chǎn)生分歧也是常事了。

雖然產(chǎn)品經(jīng)理比交互設(shè)計(jì)師更懂用戶需求，并且對(duì)產(chǎn)品感覺、把握項(xiàng)目進(jìn)度等等綜合能力要強(qiáng)于交互設(shè)計(jì)師。但是交互設(shè)計(jì)師比產(chǎn)品經(jīng)理更了解用戶行為習(xí)慣，了解用戶體驗(yàn)。所以在工作中，產(chǎn)品經(jīng)理需要相信交互設(shè)計(jì)師在領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)性，畢竟交互設(shè)計(jì)師是專業(yè)人士。

交互設(shè)計(jì)是一種在用戶純主觀使用產(chǎn)品過程中建立起來的感受，用戶的行為習(xí)慣除了使用設(shè)備的基礎(chǔ)特性外，往往操作習(xí)慣都是被引導(dǎo)的，至于一個(gè)按鈕放在A位置還是B位置，在產(chǎn)品需求的本質(zhì)上區(qū)別并不大，相信交互設(shè)計(jì)師的決定是經(jīng)過專業(yè)思考的。所以產(chǎn)品經(jīng)理在交互設(shè)計(jì)之前，只要充分和交互設(shè)計(jì)師溝通，表明產(chǎn)品需求和意圖，然后只要把控交互設(shè)計(jì)沒有破壞掉產(chǎn)品的需求和意圖。

　　視覺設(shè)計(jì)師：想的是風(fēng)格美觀

視覺設(shè)計(jì)也是一種藝術(shù)，但凡是藝術(shù)的東西，都是一種主觀的行為，沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)之分，也沒有懂與不懂，只有審美與訴求點(diǎn)不一樣而已。所以產(chǎn)品經(jīng)理和視覺設(shè)計(jì)師之間是很難用主觀或者抽象的知識(shí)去互相說服對(duì)方的，畢竟大家的視野角度不一樣。

例如自行車產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)理只需要把控好自行車這個(gè)產(chǎn)品的本質(zhì)需求和意圖是按照產(chǎn)品規(guī)劃完成的即可，至于自行車的色彩風(fēng)格，相信視覺設(shè)計(jì)師在色彩風(fēng)格上面的美術(shù)研究要比產(chǎn)品經(jīng)理更專業(yè)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)的本身是為用戶服務(wù)的，所以視覺也是一種溝通與傳達(dá)，當(dāng)我們對(duì)視覺設(shè)計(jì)方案有異議的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)充實(shí)自己在視覺領(lǐng)域的知識(shí)，盡量使用具體形象化的表述方式描繪視覺想法。如果產(chǎn)生爭議，我們可以多做幾個(gè)視覺設(shè)計(jì)稿，讓團(tuán)隊(duì)其他工作人員或者用戶參與設(shè)計(jì)稿的體驗(yàn)，收集他們的建議和反饋。

本文來源：市場(chǎng)部