產(chǎn)品經(jīng)理談通行證交互設(shè)計分析
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小編推薦:幾乎所有門戶網(wǎng)站在登錄時都涉及到通行證的概念,通行證應(yīng)該如何設(shè)計才合理?怎么樣設(shè)計才簡潔?產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)理應(yīng)該如何設(shè)計用戶體驗?產(chǎn)品經(jīng)理談通行證交互設(shè)計就國內(nèi)主流網(wǎng)站新浪、網(wǎng)易、搜狐、盛大的通行證做了一個簡要的分析,供各位產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)理參考。
新浪網(wǎng):
(新浪通行證架構(gòu)圖)
新浪網(wǎng)注冊通行證:筆者想要在新浪網(wǎng)注冊個會員,但在新浪網(wǎng)首頁頁面頂部沒有發(fā)現(xiàn)會員注冊按鈕。假如你非要在首頁找到會員注冊這幾個字,那么請到頁面的底部。還有一種方法是在首頁輸入錯誤的用戶名和密碼點擊登錄,可以跳轉(zhuǎn)到登錄界面,在登錄界面你可以選擇會員注冊。
首先,新浪網(wǎng)采用郵箱作為登陸名,用戶注冊必須要填寫新浪郵箱的郵箱,否則會提示“郵箱名不能包含特殊字符”。這時你會排除注冊不成功的原因,難道是字符輸入錯了?全角半角又全都試了一下,結(jié)果又以失敗告終。細(xì)心的你會在上方發(fā)現(xiàn)有一個小小的提示信息“提示:如果您有常用郵箱,也可用于注冊新浪會員?!?。意思是說默認(rèn)的注冊界面你必須得使用新浪郵箱。如果你非要使用其他郵箱酒會提示你郵箱里包含特殊字符。
Ps:估計新浪郵箱團(tuán)隊會有新增用戶數(shù)量的KPI。這樣在影響用戶體驗前提下,殺雞取卵不可取。
其次,設(shè)置安全信息,要求用戶填寫“密碼、確認(rèn)密碼、密保驗證”都是必填項。
再次,填寫”個人昵稱”
最后,輸入驗證碼,完成注冊
新浪的注冊表單7項,相對于現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品比較注冊流程稍顯復(fù)雜一些,但新浪有一個很聰明的做法,是值的我們學(xué)習(xí)的,利用分割線,把七項表單采用分割的方法,分為4項。而此時給用戶的造成的感覺只需要填寫4項表單,會減少用戶的心理負(fù)擔(dān)。
進(jìn)入通行證彈出窗口提示綁定手機(jī)和綁定郵箱。選擇進(jìn)入子項目如:新浪博客提示“您的博客尚未開通,僅一步操作就能開通您的個人博客”,需要完昵稱“博客名稱、昵稱和隱私設(shè)置”即可開通博客。進(jìn)入微博提示”新浪郵箱賬號(不可修改)、性別、所在地和驗證碼,即可開通微博”。
搜狐網(wǎng):
1. 什么是搜狐通行證?
搜狐通行證是您暢游并使用搜狐矩陣所有產(chǎn)品的身份帳號。通行證登錄名現(xiàn)支持搜狐郵箱、其它郵箱帳號及手機(jī)號碼。
2. 搜狐通行證有什么用處?
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)由于產(chǎn)品、服務(wù)等快速的增長,一個網(wǎng)站的旗下產(chǎn)品、所有平臺表現(xiàn)層獨立(注冊界面),數(shù)據(jù)底層耦合(用戶基本信息&完善信息)。
3. 搜狐通行證有什么用處?
搜狐通行證是訪問搜狐眾多服務(wù)的鑰匙,只需要登錄一次,就可以在搜狐的服務(wù)中隨意漫游。這些服務(wù)包括搜狐白社會、微博、博客、Chinaren校友錄、搜狐社區(qū)、焦點房地產(chǎn)論壇等。
4. 什么是多賬號關(guān)聯(lián)?
搜狐通行證多帳號關(guān)聯(lián),是針對擁用多個搜狐通行證帳號且各帳號下有不同產(chǎn)品應(yīng)用的用戶推出的一種服務(wù)。用戶可用一個帳號(手機(jī)號)發(fā)起關(guān)聯(lián),將某一產(chǎn)品服務(wù)對應(yīng)到自己原來常用的其它搜狐帳號上,從而實現(xiàn)使用這一個發(fā)起帳號登錄時,進(jìn)入該產(chǎn)品服務(wù)時是執(zhí)行的操作是以關(guān)聯(lián)帳號的名義進(jìn)行的。
5. 怎么樣進(jìn)行多賬號關(guān)聯(lián)?
請至搜狐通行證首頁,在多帳戶管理列表中,選擇要關(guān)聯(lián)其它帳號的產(chǎn)品服務(wù),并輸入正確的關(guān)聯(lián)帳號的用戶名密碼,即可關(guān)聯(lián)成功。同時,您還可以變更、解除關(guān)聯(lián)。關(guān)聯(lián)成功后,各帳號自行登錄時所示產(chǎn)品服務(wù)依然保留各自獨立性。
6. 搜狐-個人中心
用戶可從搜狐網(wǎng)首頁選擇進(jìn)入通行證和個人中心,通行證主要承擔(dān)關(guān)聯(lián)賬號功能、修改密碼、個人信息修改、找回密碼等功能。搜狐個人中心主要承擔(dān)著與子項目之間相互的交互,用戶只需在個人中心即可享受多種服務(wù),發(fā)博客,發(fā)微博,上傳照片。更改密碼跳轉(zhuǎn)到搜狐通行證用戶在用戶中心操作,如發(fā)布博文,系統(tǒng)會自動生成當(dāng)前沒有昵稱的用戶生成一個昵稱。
網(wǎng)易通行證:
從架構(gòu)圖可以看出,網(wǎng)易通行證的信息架構(gòu)更為合理
通行證主界面:聚合網(wǎng)易服務(wù)
賬號管理:修改網(wǎng)易通行證基本信息
密保管理:賬號安全信息設(shè)置,設(shè)置保護(hù),以及網(wǎng)易游戲的口令卡。
網(wǎng)易給出常用郵箱表單,不限制用戶使用其他郵箱注冊,用戶使用任意郵箱注冊網(wǎng)易通行證,在表單的右側(cè)會有一段提示信息”您還可以使用網(wǎng)易郵箱注冊賬號”,這一點做的比新浪的體驗要好的多。唯一的區(qū)別就是使用其他郵箱必須激活,你才可以享受高級服務(wù)。如你使用網(wǎng)易郵箱注冊激活這一步可以省略。這樣可以在一定程度上激勵用戶使用網(wǎng)易郵箱,顯然產(chǎn)品設(shè)計人員設(shè)計產(chǎn)品時,已經(jīng)考慮到這一點!
注冊成功的會彈出一個提示頁面,告訴用戶該郵箱賬號,可以作為網(wǎng)易通行證。并可以其他郵箱關(guān)聯(lián)。
輸入用戶名&密碼后,直接進(jìn)入網(wǎng)易通行證,彈出窗口提示完善信息。
網(wǎng)易的注冊流程和新浪類似,但一個出于商業(yè)目的,另一個照顧了用戶習(xí)慣。
盛大通行證:
盛大整合了眾多服務(wù),擁有盛大通行證即可在所有支持產(chǎn)品中無需再次注冊直接登錄,游戲、應(yīng)用、服務(wù),一步到位,給您提供最多的方便,支持多種注冊方式手機(jī)、郵箱、通行證賬號。盛大把提供把旗下的服務(wù)聚合到盛大通行證內(nèi),并提供賬號維護(hù),安全認(rèn)證,密碼找回等功能。
基于上述,我們總結(jié)如下:
隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的多元化,一個互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)不單單獨立獨立運作一款產(chǎn)品,至少旗下多款產(chǎn)品,服務(wù)在增加到一定的程度時,用戶管理起這么多產(chǎn)品的賬號、密碼來會非常繁瑣,因此就產(chǎn)生了了通行證,即把旗下產(chǎn)品賬號統(tǒng)一處理,方便用戶的管理。通行證現(xiàn)在時跨網(wǎng)滿足任何操作,一次驗證全網(wǎng)通行,可以實現(xiàn)找回密碼綁定等功能,用戶只需要登陸一次,即可訪問服務(wù)下的所有網(wǎng)站。
有兩種情況我們需要考慮:
如果公司未來的產(chǎn)品多元化,且提供不同類型的服務(wù),建議每個產(chǎn)品各自擁有一個獨立的用戶中心,方便用戶管理在不同類型的個人信息。
如果公司未來的產(chǎn)品單一,提供的服務(wù)關(guān)聯(lián)密接,建議共用一個用戶中心,里面的資料一網(wǎng)通行。
來源:產(chǎn)品邦
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