個人隨筆 2024年能源電力行業(yè)CRM研究報告 在數字化浪潮中,能源電力行業(yè)正經歷著前所未有的轉型機遇?!?024年能源電力行業(yè)CRM研究報告》深入分析了這一行業(yè)的發(fā)展趨勢、核心業(yè)務挑戰(zhàn),并重點探討了CRM系統(tǒng)在其中扮演的關鍵角色,供各位參考。 SaaS圈老馬 CRM案例分析研究報告
分析評測 2024年半導體企業(yè)CRM研究(附趨勢、調研、方案) 本文是一份關于2024年半導體企業(yè)CRM的研究報告,討論了半導體行業(yè)的數字化趨勢、選型難點、國內市場格局以及具體的案例分析等內容,并提出了CRM選型建議。 SaaS圈老馬 CRM市場格局數字化趨勢
個人隨筆 數智化時代CRM咨詢的四類方式 本文介紹了CRM咨詢的四種類型。尤其重點介紹和推薦了數智化時代2種微創(chuàng)式和非接觸式咨詢創(chuàng)新:答疑式咨詢和微咨詢。 楊峻 CRM咨詢公司咨詢流程
個人隨筆 選好 CRM 必看這 4 項能力,絕對不會錯! 據softwarepath研究機構數據顯示,平均而言,企業(yè)需耗費11周時間來完成CRM系統(tǒng)的選型過程。然而,實際上,許多B2B企業(yè)在選擇CRM系統(tǒng)時,其選型周期往往超出11周,甚至... SaaS圈老馬 CRM產品能力功能創(chuàng)新
產品設計 電銷CRM分配中的算法決策 在電銷類CRM中,我們可以用算法對客戶線索進行銷售座席的分層分類,其中最重要的就是算法決策問題。如何通過算法決策,進行自動化的分層匹配,從而實現全局的線索-坐席的最優(yōu)匹配? 愛吐槽的徐教授 CRM案例分析算法決策
產品運營 銷售轉化模型分享——10X增長落地案例(淺談CRM/SCRM產品設計注意問題) 本文分享了作者經歷過的一個10倍增長的案例,以及其中碰到的問題和解決方法,適合正在做和想要做B端產品經理或商業(yè)化產品經理的同學,以及在線教育行業(yè)從業(yè)者閱讀。 Allen CRMSCRM增長案例
個人隨筆 大客戶管理、數字化資產和AI應用 本文介紹了如何基于CRM3.0大客戶管理中2條暗線(人脈線和項目規(guī)律線)及1條服務線積累的數字化資產,應用于大客戶管理的3條明線(客戶線、打單線和支持線)關鍵業(yè)務場景中,通過AI來分析、指導和建議,從而在客戶運營、打單和售前支持中實現數字化驅動和AI賦能。感興趣的同學,一起來看一下。 楊峻 AI應用CRM大客戶管理
個人隨筆 CRM項目高風險的快速檢測試劑-CRM七問 ?有些時候,我們需要快速判斷CRM項目在立項、交付和使用中是否存在著高風險,這篇文章里,作者就介紹了“CRM七問”,一起來看看作者所提供的“CRM快速檢測試劑”。 楊峻 CRM數字化時代風險規(guī)避
產品設計 營銷服運營平臺-更高維度看營銷服平臺的定位 本次分享內容是承接前篇從運營角度解構數字化轉型《從解構企業(yè)價值看數字化轉型》,站在數字化全貌角度來看營銷服平臺。 王建儒營銷數字化 B2BCRM數字化
個人隨筆 結合當前熱門AIGC背景下,B端CRM能帶來哪些方面的創(chuàng)新呢? B端CRM隨著技術、市場和商業(yè)環(huán)境的變化逐漸演變,結合當前的AIGC背景,B端CRM能帶來哪些方面的創(chuàng)新呢?本文對此進行分析,一起來看看吧。 闖爺 AIGCB端企業(yè)CRM
個人隨筆 熱門的AIGC,可以為B端CRM帶來哪些方面的創(chuàng)新? AIGC的出現為許多行業(yè)或業(yè)務都帶去了重塑的可能性,那么,AIGC可以為B端CRM帶去哪些方面的創(chuàng)新?不妨來看看本文的分享。 闖爺 AIGCB端CRM
業(yè)界動態(tài) 30年來,所有CRM都是偽CRM嗎? 在數字化世代,國內CRM要想獲得成功,需要進行理論體系的創(chuàng)新。怎么理解和創(chuàng)新呢?這篇文章里,作者提出了三條明線和兩條暗線的五維大客戶管理體系,一起來看看吧。 楊峻 CRM大客戶銷售數字化