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預(yù)期管理，營銷中的防守

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在產(chǎn)品進(jìn)入市場之后，銷售者需要思考如何最大程度地吸引用戶，而在這個(gè)過程中，預(yù)期管理，是不可缺少的環(huán)節(jié)之一，因?yàn)樗w現(xiàn)了顧客期望值與感受值之間的差距，做好預(yù)期管理的過程，同時(shí)也是對用戶需求的理解過程。那么如何才能做好預(yù)期管理？一起來看看作者的解讀。
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一個(gè)代替高情商的必備軟技能——預(yù)期管理

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預(yù)期管理無非就是保證你能夠準(zhǔn)確掌握事項(xiàng)關(guān)聯(lián)各個(gè)角色實(shí)時(shí)的預(yù)期狀態(tài)，根據(jù)事項(xiàng)進(jìn)展實(shí)時(shí)評估各個(gè)角色的預(yù)期。 在與多個(gè)角色關(guān)聯(lián)的事項(xiàng)（實(shí)際上極少有與其他人無關(guān)的事...