本文起源于作者在星巴克一次糟糕的經(jīng)歷，但是卻給了作者關(guān)于星巴克如何更好地服務(wù)顧客的運營想法，在這里分享給大家~ 一、事情經(jīng)過 前幾天，我跟朋友約在星巴克一起學(xué)...