產(chǎn)品經(jīng)理 怎么寫幫助文檔才能幫助用戶? 產(chǎn)品幫助文檔篇幅視產(chǎn)品的復(fù)雜度來定,有大有小。幫助文檔可以向用戶展示業(yè)務(wù)操作步驟,使用戶能夠邊看邊操作。 尼爾森十大交互原則的最后一個原則——“人性化幫助原則”... 異彩 2年中級用戶幫助服務(wù)
交互體驗 5種不同層級的用戶幫助服務(wù) 本文主要是結(jié)合案例,介紹5種不同層級的用戶幫助服務(wù),并探討一下它們的利與弊。 理想中的人機交互,技術(shù)應(yīng)該承擔絕大部分復(fù)雜的運算任務(wù),以便用戶把精力集中在更重要... 點融設(shè)計中心 案例分析用戶體驗用戶幫助服務(wù)