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分析一下，數(shù)據(jù)驅(qū)動的視角轉(zhuǎn)變與客戶體驗管理趨勢
隨著行業(yè)對CEM（客戶體驗管理）的逐漸重視，從業(yè)者也需要進一步關(guān)注相應(yīng)的趨勢發(fā)展。在這篇文章里，作者就嘗試對數(shù)據(jù)驅(qū)動的視角轉(zhuǎn)變、以及客戶體驗管理的趨勢進行了分析，不妨來看一下作者的結(jié)論。
"數(shù)字化"相關(guān)的文章
如何用一句話概括“什么是數(shù)字化”？
究竟什么是“數(shù)字化”？怎么概括“什么是數(shù)字化”這一問題？可能很多人對于這個問題的答案仍然是模糊的，或者狹隘地認為數(shù)字化即自動化流程。這篇文章里，作者就對“數(shù)字化”的本質(zhì)、優(yōu)勢進行了解讀，并在最后對“如何用一句話概括‘什么是數(shù)字化’”這一問題進行了回答，想了解數(shù)字化的同學們，不妨來看一下。
兼具傳統(tǒng)和新銳基因的極氪，是怎么做用戶運營的？
在近幾個月來，新能源車企的發(fā)展相對迅猛，那么這些新能源車企是怎么做用戶運營的？這篇文章里，作者就專訪了極氪用戶運營總監(jiān)，并對極氪的用戶運營和營銷理念進行了拆解分析，不妨來看一下。
為什么沒技術(shù)難度的數(shù)字化干成了九死一生？AI加入后呢？
數(shù)字化這一概念正在逐漸覆蓋到更多行業(yè)上，那么在浪潮下，有沒有可能可以減少企業(yè)數(shù)字化的失敗幾率呢？人工智能的加入有可能給數(shù)字化帶來變化嗎？這篇文章里，作者嘗試發(fā)表了他的看法和見解，一起來看看吧。
拆解：汽車金融數(shù)字化和直銷轉(zhuǎn)型的背后問題
企業(yè)在做模式轉(zhuǎn)變時，時常會遇到以前并未發(fā)生的問題，比如在這篇文章里，作者便針對汽車金融數(shù)字化和直銷轉(zhuǎn)型的背后問題進行了拆解，并給出了他的回答。一起來看看吧，或許會對同樣面臨轉(zhuǎn)型的你有所啟發(fā)。
新零售數(shù)字化之路
2023年6月10—11日，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理舉辦的【首屆數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理大會】完美落幕。叮咚買菜前產(chǎn)品線負責人、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域暢銷書作家@三爺，為我們帶來《新零售數(shù)字化之路》為題的分享，本文為演講內(nèi)容實錄。
體驗管理中，數(shù)據(jù)角色與數(shù)據(jù)博弈的演進
數(shù)字化對于各行各業(yè)而言都具有非常重要的影響，本篇文章將對體驗管理中的數(shù)據(jù)進行分析，從其變化和演進兩個發(fā)展方向為主，探討數(shù)據(jù)的發(fā)展變化，希望本篇文章能對你有所幫助。
數(shù)字技術(shù)賦能智慧博物館
數(shù)字化時代，傳統(tǒng)與新技術(shù)的融合，能讓許多行業(yè)加速發(fā)展進程。本篇文章介紹在技術(shù)賦能之下，傳統(tǒng)博物館與技術(shù)的結(jié)合，為博物館發(fā)展帶來的幫助，希望能對你有所啟發(fā)。
團建：用數(shù)字化讓經(jīng)費翻倍，還讓老板閉上了嘴
如果從管理者的角度看，該怎么“逃離”團建呢？本篇文章，作者巧用數(shù)字化的例子，例舉幾個方案，成功說服老板取消團建。那么，作者是如何做的呢？讓我們通過本篇文章去了解吧。
企業(yè)數(shù)字化，組織中臺搭建
企業(yè)數(shù)字化是指數(shù)字化、智能化的經(jīng)營業(yè)務(wù)，為企業(yè)服務(wù)并推動業(yè)務(wù)發(fā)展。本文對組織和企業(yè)數(shù)字化進行概述，同時介紹了組織中臺設(shè)計要考慮的業(yè)務(wù)需求、基礎(chǔ)能力和業(yè)務(wù)范圍等要素。希望能對你有所幫助。
邁向數(shù)字化產(chǎn)品經(jīng)理的10個工具：如何抽象具體的一個業(yè)務(wù)？
本文介紹了一個陌生業(yè)務(wù)拆解框架，該框架共分為四部分。為了幫助讀者理解框架，文章以電商客服場景為例進行了具體說明。通過運用該框架，讀者可以更加系統(tǒng)地認知陌生業(yè)務(wù)，并為后續(xù)的產(chǎn)品設(shè)計奠定基礎(chǔ)。
體驗管理｜如何快速&低成本開始體驗相關(guān)的數(shù)字化工作??！
在體驗經(jīng)濟時代，數(shù)字化工作能夠提升客戶滿意度、優(yōu)化運營效率和提高數(shù)據(jù)驅(qū)動決策能力等關(guān)鍵策略，但在企業(yè)中推行新事物往往需要在短時間和資源不足的情況下證明其價值，面對這個命題，作者將在本篇文章詳細舉例一些措施和案例去應(yīng)對挑戰(zhàn)。
