客戶服務(wù)作為企業(yè)提升用戶體驗(yàn)的“窗口”，一直存在效率低下，服務(wù)單一等問(wèn)題。隨著人工智能技術(shù)的持續(xù)深化以及各行業(yè)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)的不斷積累，智能客服市場(chǎng)由單純的人力...