我們已經(jīng)進(jìn)入了一個體驗時代，幾乎所有的品牌都在面臨著來自體驗的挑戰(zhàn)，消費(fèi)者更加享受在消費(fèi)過程中所帶來的情感式的交流與溝通。我們目前處于感性的商業(yè)環(huán)境下，品牌和企業(yè)在體驗消費(fèi)過程中究竟在傳遞什么？