用“人貨場”理論設計私域產品架構(一):用戶與賬戶
面對復雜多變的業(yè)務,我們應該如何設計產品架構,才能不會重構再重構呢?我們不需要想答案,看下這個行業(yè)被奉為圭臬的理論是什么,我們遵守、學習、應用就是了。因為這個理論已經(jīng)被驗證,隨著市場的變化仍然對業(yè)務具備指導意義,這足夠說明問題了。
2017年阿里巴巴提出的“人貨場”模型就是零售、營銷、電子商務等行業(yè)經(jīng)久不衰的理論。本期先分享下客戶體系的搭建,后續(xù)文章會逐步更新。