編輯導(dǎo)讀：在產(chǎn)品使用過程中遇到困難尋求客服幫助時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多客服答非所問，最后才發(fā)現(xiàn)是客服機(jī)器人，體驗(yàn)感非常不好，針對這個問題，各大互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都做出了優(yōu)化。本...