本文分享了自己在電商代運營過程中的經歷和教訓，從抖店爆單到關店，再到亞馬遜店鋪的運營，最終明白了做生意要多靠自己、提升掌控力和保持合理預期心態(tài)三件事。

一、為什么選擇代運營團隊？

為了快速了解電商，我花了幾萬塊請了代運營團隊。結果親身經歷了爆單、關店、交學費的一整套流程。今天，我想講講這趟值不值。

在了解電商代運營期間，見識了形形色色的代運營公司。

從跟代運營公司確定合作再到解除合同，整個過程不說好也不說壞，我想客觀地聊一聊這個讓電商商家又愛又恨的代運營模式。

大多數(shù)電商代運營團隊主要負責營業(yè)執(zhí)照代辦、店鋪入駐、選品上架、站內推廣等標準化操作，售后、客服等非標業(yè)務需要商家自己負責。

代運營又因為貨源模式區(qū)別而不同。

• 如果客戶本身無貨源，那么代運營團隊會幫助客戶尋找無貨源ERP，并對接貨源網站進行選品上架。
• 如果客戶本身有貨源，那就會幫助客戶將現(xiàn)有庫存商品包裝后上架銷售。

代運營團隊通常會承諾客戶業(yè)績指標，如每月銷售額達標后，按照銷售額或者毛利來提點。

因為代運營團隊有業(yè)績要求，所以如果需要他們幫客戶選品時，通常會選擇熱門品類，便于快速達到銷售業(yè)績。

二、代運營體驗：從抖店爆單到關店

我在抖音店鋪方面，因為沒有貨源，所以代運營團隊采用的是無貨源一件代發(fā)模式，通過對接貨源平臺的女裝類目，截流銷售趨勢好的商品上架售賣。

代運營期間通過抖店達人直播帶貨，一條牛仔褲4個小時賣出去200多單。

這是我第一次作為電商商家，短暫地感受到了一次爆品體驗。

那一晚上我自己只顧回復客服信息，支付貨款，忙夠嗆。等到后半夜，銷量逐漸減少，再到第二天因為沒有繼續(xù)找達人帶貨，所以銷量幾乎就斷層式下滑了。

一條牛仔褲銷售單價30塊錢，一晚上光支付貨款就8000塊錢左右，作為新手小賣家，著實為我的現(xiàn)金流捏了一把汗。

抖店代運營期間，除了采用達人帶貨直播，也嘗試了拍攝短視頻來為店鋪引流等推廣方式，但結果并不理想，因此后來綜合考慮后，索性就砍掉了這條線。

在亞馬遜店鋪方面，表現(xiàn)卻跟抖音店鋪運營截然相反，整個運營周期變得很長。

因為在抖店運營時體會到了無貨源模式的種種弊端，因此亞馬遜店鋪則采用了FBA模式，通過自己采購商品，然后提前囤貨到亞馬遜倉庫進行售賣。

亞馬遜平臺的第一個店鋪賬號，因為我的個人操作失誤導致關店，后來重新注冊店鋪并讓代運營團隊接手，目前來看銷售過程還算穩(wěn)定，回本可期。

三、交了幾千塊學費后，我明白了這三件事

經過了一番折騰，最大的感悟是做生意這件事還得多靠自己。

首先，作為創(chuàng)業(yè)新手小白，自己親歷親為能節(jié)省一些開銷。

市場上國內電商代運營費用不高，大都每個月3000左右，跨境電商則因為有賺外匯的信息差，所以代運營費用普遍會高一些，甚至是國內電商代運營費用的10倍之差。

同時，電商代運營的收益模式一般都是代運營費+提點模式，提點大多有區(qū)別，有多有少。單就提點這一塊就有挺深的門道，新手小白一不小心就會踩坑。

其次，是對開店經營這件事的可控性。

不管是自己親歷親為，還是找代運營團隊，開店做生意這種事情，如果自己懂得多，那么做這件事的掌控力和成功率就會越高，反之，則容易失控。

如果我一開始先自己潛心學習，熟悉平臺規(guī)則，那么在整個運營過程中的節(jié)奏應該會更好，也大概率不會犯一些低級錯誤導致賬號被封。

如果我一開始先自己了解電商銷售現(xiàn)狀，那么我在初期選品時，大概率不會選那些紅海、退貨率高的品類，在選擇運營推廣模式時也會更準確，而不是盲目試錯。

最后，是做事的預期和心態(tài)。

按照現(xiàn)在大多數(shù)公司業(yè)務經營模式來看，找代運營團隊也相當于業(yè)務外包。商家出于缺少專業(yè)人才或精力不允許等原因，將電商的銷售工作外包給代運營團隊。

這從市場需求邏輯來講是合理的，但是在整個過程中，還是需要自己有合理的目標和預期。

比如需要清楚的了解代運營團隊能幫助自己做哪些事情，又有哪些事情是代運營團隊無法取代的。

具體的運營推廣模式可以跟代運營團隊一起溝通，但是需要給足夠的時間去試錯。代運營公司雖然是一批有經驗的職業(yè)人員，但也不是強大到所向披靡。

往往很多新手商家，在不了解電商運營的情況下，給了代運營團隊很大的預期，希望快速開發(fā)爆品一夜暴富，這都是并不現(xiàn)實的。

最后的結局一定是傷敵八百，自損一千，仿佛感覺自己交了智商稅，然后一怒之下將代運營團隊作為“騙子”進行拉黑投訴。

總的來說，代運營行業(yè)的水很深，魚龍混雜，招商模式層出不窮。

雖然確實存在不少以招商為目的的“割韭菜式”運營方，還有電視新聞中曝出來的詐騙團伙，但其中也不乏有真正的代運營公司。

不過對大多數(shù)剛起步的電商新手而言，由于缺乏經驗與判斷標準，很容易陷入誤區(qū)，遇到的更多是所謂的“騙子”。