偷偷告訴你,只要懂得裂變就能快速獲取大量客戶
本文揭示“流量自循環(huán)系統(tǒng)”的核心邏輯,通過“引流-成交-復(fù)購-裂變”四大環(huán)節(jié),讓客戶主動幫你拉客戶。從瑜伽館的返現(xiàn)策略到火鍋店的社交裂變設(shè)計(jì),文章提供了一套可復(fù)制的獲客方法論,幫助商家將廣告成本轉(zhuǎn)化為顧客福利,實(shí)現(xiàn)流量自動運(yùn)轉(zhuǎn)。
在如今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長是每個同城實(shí)體老板都在思考的問題。
今天,就給大家分享一種現(xiàn)代商業(yè)的成功增長模式——構(gòu)建流量自循環(huán)系統(tǒng)。通過“引流-成交-復(fù)購-裂變”四大環(huán)節(jié),讓流量自動循環(huán),實(shí)現(xiàn)低成本獲客。
流量自循環(huán)系統(tǒng)是一種讓流量自動運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制。它包括四個關(guān)鍵環(huán)節(jié):引流、成交、復(fù)購和裂變。
許多企業(yè)在搭建營銷體系時(shí),往往忽視了裂變環(huán)節(jié),導(dǎo)致流量獲取只能依賴持續(xù)的廣告投放和公域引流,獲客成本不斷攀升。
而裂變環(huán)節(jié)的核心價(jià)值在于將廣告成本轉(zhuǎn)化為顧客福利,通過現(xiàn)有用戶的社交關(guān)系實(shí)現(xiàn)低成本獲客。
比如:
- 瑜伽館逆襲:推出”介紹3人年卡返現(xiàn)50%”,學(xué)員主動在閨蜜群曬返現(xiàn)截圖,快速獲取大量學(xué)員
- 早餐店爆單:開業(yè)前派發(fā)”邀請3人得免費(fèi)豆?jié){+5折券”,掃碼進(jìn)群送30元贈品,快速獲取大量顧客。
- 火鍋店店通過”掃碼進(jìn)群搶9.9元特價(jià)菜,每周三會員日抽霸王餐”,邀請3個好友可以獲得原價(jià)88的菜品。
1.引流系統(tǒng)
發(fā)1萬張傳單,到店不到10人
解決方案:
①門頭改造:把紅底黃字招牌換成白底黑字+LED燈帶,夜間辨識度提升60%
②1元鉤子:店門口擺”掃碼1元換購5元烤腸”。
③異業(yè)聯(lián)盟:與隔壁奶茶店合作,”消費(fèi)滿50元送對方店鋪10元券”,共享客流
2.成交系統(tǒng)
“顧客比價(jià)半小時(shí),最后說’再考慮'”
解決方案:設(shè)計(jì)成交主做
什么是成交主張呢?
- 成交主張就是給客戶一個非買不可的理由,讓客戶無法拒絕的理由。
- 成交主張就是圍繞產(chǎn)品所設(shè)計(jì)的一系列主張,你不是單單銷售一個產(chǎn)品。而是銷售整個非常有誘惑力的主張、銷售的是解決方案、銷售的是讓他完成夢想的東西。
為什么要設(shè)計(jì)成交主張呢?
因?yàn)橥瑯拥漠a(chǎn)品成交主張不同,成交率也不同。
想要提高成交率,就要設(shè)計(jì)出一個讓客戶無法拒絕的成交主張。
成交主張六大要素
(1)產(chǎn)品好處
- 描繪產(chǎn)品的爆點(diǎn)、產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)
- 描繪使用產(chǎn)品過程中的體驗(yàn)
- 描繪用了產(chǎn)品的好處,一定要好
- 分析未用產(chǎn)品前的痛苦,一定要痛
(2)塑造價(jià)值
①風(fēng)險(xiǎn)承諾,降低用戶決策,保證零風(fēng)險(xiǎn)甚至負(fù)風(fēng)險(xiǎn)
- 負(fù)風(fēng)險(xiǎn)承諾:付費(fèi)100,不滿意退101
- 零風(fēng)險(xiǎn)承諾:付費(fèi)100,不滿意退100
②超級贈品,設(shè)計(jì)價(jià)值巨大的贈品以及贈品的價(jià)值包裝
贈品最好就是低成本但價(jià)值又可以很高的那種,類似于知識產(chǎn)品、服務(wù)等虛擬產(chǎn)品。
贈品還可以是再后端的產(chǎn)品,類似于體驗(yàn)裝,這樣如果贈品用的好,他就會沿著你的價(jià)值階梯去攀登,購買價(jià)值更大、價(jià)格更高的產(chǎn)品。
(3)促銷優(yōu)惠
做促銷優(yōu)惠要有原因,為什么優(yōu)惠,優(yōu)惠力度是有多大
(4)用戶見證
給出案例,給出用戶評價(jià)、反饋,一定要真實(shí)
(5)緊迫感、稀缺感
(6)立刻下單
流程簡單、順暢,步驟少。
要想提高你的成交率,就要懂得在文案中設(shè)計(jì)你的成交主張,并且要想這個主張為什么是難以拒絕的。
文案要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的好處、體驗(yàn)(買完后的體驗(yàn)、以及能獲得什么),而不是產(chǎn)品的功能,性能。
成交的前提還要懂得錨定價(jià)值。
成交可以設(shè)計(jì)出贈品,以及贈品的包裝、贈品的價(jià)值錨定。
成交一定是讓客戶覺得自己占便宜了,覺得價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于價(jià)格。
3.復(fù)購系統(tǒng)
問題:”辦會員卡的顧客再也沒來過”
解決方案:
- 會員等級:銀卡/金卡/黑卡,升級送免費(fèi)菜品+生日5折
- 積分陷阱:消費(fèi)1元積1分,200分換20元券,積分年底清零
- 沉睡激活:給30天未到店顧客發(fā)”回歸禮包:滿50減25″
案例:理發(fā)店推出”充1000送1000,帶朋友消費(fèi)返現(xiàn)20%”,鎖客率提升75%
4.裂變系統(tǒng):讓顧客主動拉人
問題:”老顧客說’我下次帶朋友來’,然后沒有然后”
解決方案:
- 老帶新返現(xiàn):推薦1人充卡返20%,推薦3人返50%
- 社交貨幣:發(fā)朋友圈曬單送”VIP專屬餐具+專屬禮品”
- 任務(wù)裂變:邀請5人進(jìn)群得”88元無門檻券+抽獎機(jī)會”
幾種裂變的方式:
①親子教育機(jī)構(gòu):”推薦8位寶媽領(lǐng)兒童繪本,讓孩子在朋友圈曬證書
②健身房:”邀請好友組隊(duì)打卡21天,全員返現(xiàn)+定制獎牌
③奶茶店:”掃碼領(lǐng)10元券,邀請3人抽最高免費(fèi)喝月卡獎勵”
④餐廳:”曬菜品照+定位,抽最高全年免單獎勵”
⑤美甲店:”帶閨蜜來做同款,兩人各減50元”
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本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【老陳的深度思考】,微信公眾號:【老陳的深度思考】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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