MTL（市場管理流程）是企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效市場洞察和精準(zhǔn)營銷的重要工具，但其復(fù)雜性常常讓中小企業(yè)望而卻步。本文憑借作者多年的產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，用通俗易懂的方式深入講解了MTL流程的核心邏輯，幫助讀者快速掌握MTL的精髓。

在之前的內(nèi)容中我多次提到過，IPD流程、MTL流程……其本質(zhì)都是用戶思維。

流程本身很簡單，最大的問題是這些流程成名于大廠。導(dǎo)致的結(jié)果是大家從一開始接觸的就是最復(fù)雜的流程，幾乎涵蓋一切。

所以就有了這些說法：IPD流程太重了，LTC流程太重了；最終很多中小企業(yè)得出的結(jié)論：流程很好、很有用，但與我無關(guān)。這些流程只適用于大廠，小企業(yè)用不了…….

我自己也做了十多年的產(chǎn)品，從創(chuàng)意到量產(chǎn)也經(jīng)歷了很多輪。有成功的、有失敗的，比如：

• 遇到過多次生產(chǎn)事故，導(dǎo)致批量退貨；
• 也遇到過異地管理溝通不暢導(dǎo)致的南轅北轍；
• 也有人員水平參差不齊導(dǎo)致的延期問題……

這也是多數(shù)中小企業(yè)的現(xiàn)狀，也是我個(gè)人堅(jiān)持搞IPD這個(gè)方向的目的。

痛點(diǎn)很痛，明明有一套武林秘籍，卻無法發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值。

但凡是復(fù)雜的，就沒法落地，完全是耍流氓。

回到今天的話題。

MTL流程框架的第一層是：市場洞察、市場管理。

洞察、管理這些詞都太理論化了。

這個(gè)層次本質(zhì)解決的是做什么生意、賺誰的錢的問題。

以煎餅攤為例：

賺誰的錢呢？

這就要做市場的細(xì)分，比如說：

• 按人群：周邊白領(lǐng)（趕時(shí)間）、學(xué)生（圖便宜）、寶媽（求健康）；
• 按場景：早餐剛需、夜宵解饞、網(wǎng)紅打卡；
• 按需求：飽腹（基礎(chǔ)款）、獵奇（加料款）、社交（定制款）；

這里大家要明白，啟動階段，你的資源都是有限的。你不可能服務(wù)所有人，必須找到痛點(diǎn)最痛的人群，努力滿足他們的需求。

比如說通過調(diào)研，你發(fā)現(xiàn)：25-35歲寫字樓白領(lǐng)，不僅客單價(jià)高，而且復(fù)購穩(wěn)定，最適合起步階段。而學(xué)生群體呢？不僅價(jià)格戰(zhàn)激烈，而且利潤薄，直接放棄。

接下來針對白領(lǐng)把你的差異化口號打出來。

比如說：CBD白領(lǐng)的第五頓飯。

主打：

• 健康：雜糧餅皮+可溯源雞蛋
• 高效：掃碼預(yù)點(diǎn)餐，到攤立取
• 情緒價(jià)值：包裝袋印“打工人專屬元?dú)鈴棥?/li>

搞定了要服務(wù)的對象，接下來就要解決怎么把產(chǎn)品賣出去的問題。

首先是你要有產(chǎn)品，這個(gè)是基礎(chǔ)。比如說：

• 核心產(chǎn)品：基礎(chǔ)煎餅；
• 利潤產(chǎn)品：自律款”煎餅（低脂雞胸肉+0卡醬料）。

接下來價(jià)格也要搞定，比如說：

對標(biāo)競品：基礎(chǔ)款6元，成本3元；

升級款16元；

接下來再解決怎么賣的問題：

比如：

• 線下：早7-9點(diǎn)：寫字樓下流動攤位（主戰(zhàn)場）；
• 線上：抖音直播“煎餅盲盒”（吸引獵奇打卡）；

再接下來是促銷策略。

拉新：

• 新客首單1元購煎餅；
• 推薦好友下單，雙方得5元券；

留存：

• 周一“打工人續(xù)命日”煎餅+咖啡套餐；
• 生日當(dāng)天免費(fèi)領(lǐng)煎餅。

之后就是怎么讓客戶復(fù)購、持續(xù)產(chǎn)生裂變等等內(nèi)容。這部分主要是LTC流程了。

好，今天就分享這么多了。