純銀和蘇杰算是國內(nèi)最早的一批產(chǎn)品經(jīng)理了，他們的很多方法論、認知都是很有積累的。這篇文章，作者分享了和這一批產(chǎn)品的方法論認知，供大家參考。

昨天和純銀級別的大佬聊他做產(chǎn)品的方法論。恰好最近也在看梁寧老師的《真需求》，就一起聊聊和探討下。

他的方法論主要是五部分：

一、概念化能力

能夠?qū)碗s的問題抽絲剝繭并拆分成易于理解的概念，強調(diào)事情和任務的核心是什么？更便于溝通和決策。

你看哈，攏共三層：

1. 所有的產(chǎn)品都是為「人」服務的。「人」的劃分維度 —— “大明”、“小閑”和“笨笨”?；谶@三類典型用戶再去拆分；
2. 幫助「人」去解決對應的「事」?！甘隆沟膭澐志S度 —— 依照「人」的劃分，將「事」賦予到「人」身上，拆分事情的優(yōu)先級；
3. 產(chǎn)品最后能從有價值的「人」身上掙到「錢」?！稿X」的劃分維度 —— 核心業(yè)務和邊緣業(yè)務得到的商業(yè)價值，結(jié)合業(yè)務目標反推有價值的「人」和「事」。

拆解產(chǎn)品時，從上到下一步步拆解；做業(yè)務目標時，從下到上一步步梳理。

二、找關(guān)系能力

識別不同事物、概念或數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系和相互作用。

對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，關(guān)系能力抓三層 —— 用戶需求、業(yè)務目標、產(chǎn)品策略?？梢詣澐殖桑骸坝脩魳I(yè)務”、“輸入因素”、“實施邏輯”、“輸出結(jié)果”四部分?？梢允崂沓伤木湓挘?/p>

1. 將用戶業(yè)務訴求基于用戶畫像整體成標準化和通用化的解決路徑；
2. 業(yè)務路徑下每一個輸入因子的關(guān)聯(lián)關(guān)系，以及輸入因子的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)是怎樣的；
3. 原產(chǎn)品流程的主邏輯和每一個輸入因子的分支邏輯是怎么樣的？影響范圍又是什么？
4. 每一個節(jié)點的輸出結(jié)果的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和關(guān)聯(lián)模塊的影響范圍又是什么？

這是計算機的元規(guī)則。任何需求都可以按照這路徑去梳理，輸出主流程和分支邏輯流程。尤其是數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)路徑。

最簡單的方式：上游輸出的內(nèi)容包括哪些字段數(shù)據(jù)？哪些字段傳給下游？里面的邏輯是怎么處理的？下游輸出又是哪些字段？

三、搭結(jié)構(gòu)能力

能夠?qū)⒘闵⒌男畔⒒蛟亟M織成有邏輯結(jié)構(gòu)，使之系統(tǒng)化和流程化。

首先是分層梳理，可以采用“自上而下”或“自下而上”的方法來建立分類體系。自上而下是從產(chǎn)品目標出發(fā)，根據(jù)功能清單和用戶場景建立信息分類；自下而上則是從已有的內(nèi)容和功能需求出發(fā)，逐步構(gòu)建出反映產(chǎn)品目標和用戶需求的結(jié)構(gòu)。

同第一部分的“概念化能力”。

更底層的內(nèi)容可以使用分層解耦的設計思路，將產(chǎn)品信息開發(fā)定義了用戶層、內(nèi)容層、表達層、業(yè)務層、數(shù)據(jù)層五個層級，各層聚焦用戶體驗的不同特征，彼此獨立。分層迭代時不影響其他層的特征，只需要做關(guān)聯(lián)即可。

繼續(xù)拆一拆：

1. 用戶層 —— 負責收集用戶的輸入和向用戶展示信息。關(guān)注信息的獲取和提供直觀易用的操作界面；
2. 內(nèi)容層 —— 負責管理內(nèi)容和數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)的存儲、檢索和更新。關(guān)注更高效的處理存儲數(shù)據(jù)；
3. 表達層 —— 處理數(shù)據(jù)的展示邏輯，將內(nèi)容層的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成用戶層可以顯示的格式。關(guān)注如何將內(nèi)容有效且主次的方式呈現(xiàn)給用戶；
4. 業(yè)務層 —— 負責實現(xiàn)業(yè)務邏輯，處理業(yè)務規(guī)則和流程。關(guān)注更便捷且有效的正確地幫助業(yè)務執(zhí)行操作；
5. 數(shù)據(jù)層 —— 負責與數(shù)據(jù)庫或其他數(shù)據(jù)源的交互，執(zhí)行數(shù)據(jù)的增刪改查操作。關(guān)注更有效率且安全的訪問數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品經(jīng)理這五層關(guān)注的優(yōu)先級：業(yè)務層 ＞ 用戶層 ＞ 表達層 ＞ 內(nèi)容層 ＞ 數(shù)據(jù)層。

四、挖本質(zhì)能力

透過現(xiàn)象看本質(zhì)，識別問題或情況的根本原因。一定要深入理解問題，避免表面化的解決方案。

甄別問題太太太重要了。

問題是啥 —— “現(xiàn)狀”與“目標或理想狀態(tài)”的差距。可以通過一個清單來梳理（需求也可以這么來梳理）：

我們在溝通和求證的時候也應該從這些情況去一一分析。后才制定可行的解決方案。

五、抽象化能力

從一個個具體實例或數(shù)據(jù)中提煉出普遍適用的原則或規(guī)則。針對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，本質(zhì)上三層抽象：

1. 需求抽象化：能夠把用戶各種各樣具體的、零散的需求整合并提煉為統(tǒng)一的、有層次的產(chǎn)品需求；
2. 業(yè)務流程抽象化：對于復雜的業(yè)務場景，業(yè)務主流程和分支流程抽象，結(jié)合業(yè)務模塊形成通用的流程；
3. 產(chǎn)品架構(gòu)抽象化：將產(chǎn)品的各個功能模塊視為一個整體，提煉出它們之間的關(guān)系和交互模式。

前面四部分都有囊括抽象化能力。但是核心是，能否第一時間往這塊想？抽象化的路徑又是怎樣？

這五塊能力是對產(chǎn)品經(jīng)理能力的總結(jié)，其實無外乎三個：找用戶、找業(yè)務、找商業(yè)。

然后再結(jié)合《真需求》的一些思考：