最近幾個(gè)月，支付寶在大力推廣一個(gè)碰一下的功能。這個(gè)功能其實(shí)有一段時(shí)間了，也經(jīng)過(guò)了不少變化。這篇文章，我們和作者一起來(lái)看看，碰一下這個(gè)功能的歷史，以及，還能持續(xù)多久。

沒(méi)記錯(cuò)的話，大概是今年Q2起，支付寶開(kāi)始全力推廣“碰一下”產(chǎn)品，砸重金強(qiáng)推，設(shè)備補(bǔ)貼、渠道推廣補(bǔ)貼、甚至店員推薦消費(fèi)者碰一下支付也會(huì)補(bǔ)貼、消費(fèi)者消費(fèi)補(bǔ)貼（消費(fèi)免單）等等。一時(shí)間風(fēng)風(fēng)火火，上到媒體，下到各種社群都展開(kāi)了激烈討論，同時(shí)也掀起了一場(chǎng)“羊毛黨”的狂歡。

初代產(chǎn)品是桌擺式的，帶有掃碼攝像頭，也有手機(jī)“碰一下”感應(yīng)區(qū)（NFC支付），這個(gè)設(shè)備需要鏈接收銀機(jī)使用，使用體驗(yàn)上類(lèi)似于傳統(tǒng)的掃碼盒子，商家在收銀機(jī)發(fā)起收款，然后消費(fèi)者通過(guò)這個(gè)碰一下設(shè)備完成支付閉環(huán)。

幾乎是同時(shí)期，推出可獨(dú)立收銀的手持款設(shè)備（N5H型號(hào)），使用體驗(yàn)除了不能打印小票，不能刷銀行卡外和POS機(jī)是很像的。帶有一個(gè)底座，可以單獨(dú)拿起來(lái)，拿起來(lái)很像一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的觸屏手機(jī)，方便可以移動(dòng)收銀。產(chǎn)品功能上也更加豐富了，疊加了花唄分期啊，交易查賬啊等等功能。

Q3開(kāi)始大力推碰一下2.0的產(chǎn)品，官方叫做凱旋版。凱旋版也是支持獨(dú)立收銀的，帶有實(shí)體按鍵，按鍵看上去像是簡(jiǎn)易版的計(jì)算器，可以做一些簡(jiǎn)單的運(yùn)算。屏幕方面，帶有一個(gè)客顯屏一個(gè)主屏幕，主屏是給商戶(hù)看的，菜單頁(yè)操作也?？惋@屏是給消費(fèi)者看的，主要是顯示待支付的金額，功能上主要滿(mǎn)足掃碼/NFC收款和交易查詢(xún)功能。

這一波操作下來(lái)，市場(chǎng)“反響熱烈”。幾乎感覺(jué)是一夜之間，大街小巷的商家都裝上了碰一下產(chǎn)品，在支付行業(yè)內(nèi)也是一種狂歡，支付公司也好，聚合支付服務(wù)商也好都在鋪天蓋地宣傳；作為商家可能會(huì)一天接到好幾個(gè)電話問(wèn)要不要辦這個(gè)機(jī)器，有補(bǔ)貼；作為消費(fèi)者可能會(huì)察覺(jué)好像一時(shí)間商家的收銀臺(tái)都多了一個(gè)收款設(shè)備，可能偶爾還會(huì)遇到有些熱情的收銀員會(huì)引導(dǎo)你試試碰一下支付。

總覽支付寶碰一下的推廣，依舊遵循了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的老套路，推廣前期先大量燒錢(qián)搶占市場(chǎng)份額，等有了一定市占率，再通過(guò)各式手法收回營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用?，F(xiàn)階段還是重金補(bǔ)貼階段，補(bǔ)貼的大頭在渠道端，通過(guò)設(shè)備補(bǔ)貼，激活激勵(lì)等等政策。其次是商戶(hù)側(cè)補(bǔ)貼，以收銀員激勵(lì)（按照官方宣傳每周至高1500元），然后是消費(fèi)者端，筆筆優(yōu)惠立減。

商人無(wú)利不起早，支付寶花這么大代價(jià)投入，肯定不能是因?yàn)闉閻?ài)發(fā)電，背后核心邏輯大概率是掃碼支付已經(jīng)到了一定的瓶頸期，老對(duì)手微信依托于強(qiáng)大的社交屬性，掃碼交易市占率保守在8成-9成，支付寶大概在1成，剩下云閃付和其他支付產(chǎn)品合起來(lái)不到1成。大餅就那么大，別人已經(jīng)吃進(jìn)嘴里的，不可能叫人吐出來(lái)，想要自己吃飽，只能另外造餅。

支付寶推碰一下的野心是很大，希望通過(guò)碰一下，重構(gòu)所有支付場(chǎng)景?？梢曰叵胍幌聮叽a支付是怎么一點(diǎn)點(diǎn)替代現(xiàn)金支付的？如今不管是線上還是線下的各大支付場(chǎng)景，基本都是掃碼支付，隨便羅列一些社會(huì)消費(fèi)場(chǎng)景，乘坐公共交通，自動(dòng)販?zhǔn)蹤C(jī)買(mǎi)瓶水，商場(chǎng)買(mǎi)件衣服，餐廳吃頓飯…支付寶希望通過(guò)碰一下，去重構(gòu)這些消費(fèi)場(chǎng)景，就像當(dāng)年掃碼支付替代現(xiàn)金支付一樣，希望碰一下能夠替代掃碼支付。

從碰一下產(chǎn)品形態(tài)的迭代思路，也可以佐證。從1.0到2.0到現(xiàn)在碰一下點(diǎn)餐，支付寶嘗試在更多場(chǎng)景中植入“碰一下”，提升使用量，盡量不讓它“吃灰”。其次，從設(shè)備的成本上，從1.0的全觸屏設(shè)備到2.0的非智能按鍵設(shè)備再到碰一下點(diǎn)餐，設(shè)備的成本是在不斷下探的。這也在一定程度上壓縮了推廣的成本，能夠維持后續(xù)長(zhǎng)期的一個(gè)補(bǔ)貼。

雖然現(xiàn)在還沒(méi)有看到具體的官方數(shù)據(jù)，但是可以從微信對(duì)此的反應(yīng)來(lái)主觀臆測(cè)一下，依靠補(bǔ)貼，碰一下設(shè)備的鋪貨量應(yīng)該還是可以上年終匯報(bào)的，但現(xiàn)階段的效果可能并不那么理想化。畢竟真的影響到了微信的市占和交易量，微信應(yīng)該早也推出相對(duì)的產(chǎn)品了。但是大半年過(guò)去了，微信方面始終沒(méi)有出招，包括在之前的掌刷也沒(méi)有花大力氣推廣的意思。

拋開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)補(bǔ)貼，來(lái)審視碰一下這款產(chǎn)品，我一直堅(jiān)定地認(rèn)為產(chǎn)品的本質(zhì)是給人用的，判斷一款產(chǎn)品的優(yōu)劣就是它到底好不好用。
從商戶(hù)角度出發(fā)看這個(gè)產(chǎn)品，現(xiàn)在可以收款的設(shè)備非常多，貴到專(zhuān)業(yè)的收銀機(jī)，便宜到一張收款碼，都可以收款，小小的一個(gè)收銀臺(tái)，往往擺了N個(gè)收款設(shè)備。不同收款方式交易速度差那1-2S，或者體驗(yàn)上的略微差異，并不會(huì)真的影響商戶(hù)更換產(chǎn)品。唯一打動(dòng)商戶(hù)更換設(shè)備的動(dòng)機(jī)，就是用新的設(shè)備交易手續(xù)費(fèi)是否有優(yōu)惠。但從目前支付寶官方的政策來(lái)看，碰一下設(shè)備的手續(xù)費(fèi)是沒(méi)有額外的補(bǔ)貼的。并且主推的2.0設(shè)備，還需要商戶(hù)手動(dòng)輸入金額發(fā)起收款，相較于擺張收款碼在那，消費(fèi)者自己掃，反而增加了商戶(hù)本身的工作量。更別提很多消費(fèi)者是老年人，老人機(jī)不一定支持NFC支付，并且老人對(duì)于新的消費(fèi)形式也有更高的學(xué)習(xí)和接受成本，指望商戶(hù)教育消費(fèi)者去使用碰一下，屬于“理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)很骨感”，畢竟大多數(shù)商戶(hù)沒(méi)有那么多的時(shí)間和精力。

從消費(fèi)者角度來(lái)說(shuō)，尤其是IOS用戶(hù)來(lái)說(shuō)，碰一下支付并沒(méi)有比掃碼支付更方便，IOS手機(jī)碰一下之后，還需要手機(jī)點(diǎn)確認(rèn)，受限于手機(jī)品牌和型號(hào)等諸多問(wèn)題，可能還會(huì)出現(xiàn)卡頓，白屏或者彈不出確認(rèn)框，并沒(méi)有方便到哪里去。更多場(chǎng)景下，更多還是遵循常規(guī)的習(xí)慣，用掃碼支付?？赡茉谝恍┓浅Ｌ囟ǖ闹Ц秷?chǎng)景下，比如光線灰暗不好掃碼識(shí)別的夜場(chǎng)休閑場(chǎng)所，碰一下支付體驗(yàn)上或許能夠略勝一籌。

從代理商角度來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在推廣的模式跟傳統(tǒng)2.0模式是非常相像的，核心賺的都是支付寶給的各種激勵(lì)和補(bǔ)貼。但是跟2.0不同的在于，真的想要實(shí)現(xiàn)盈利，必須依靠大量的真實(shí)商戶(hù)（這里就不展開(kāi)了，懂的都懂）。并且現(xiàn)在稍微有一些規(guī)模的代理商都在推，僧多粥少，本質(zhì)還是紅?；ゾ恚烤官嵅毁嶅X(qián)，如人飲水冷暖自知。

風(fēng)風(fēng)火火的碰一下到底有多大價(jià)值，只有支付寶自己知道。碰一下還能火多久，還是得看后續(xù)支付寶的策略方向和資源傾向。但是如果只靠燒補(bǔ)貼，結(jié)果必然是走不遠(yuǎn)的，只能富了部分代理商的腰包，提升了終端廠家的業(yè)績(jī)罷了。