本文作者回顧了自己在互聯(lián)網(wǎng)大廠從游戲直播到元宇宙項目的轉(zhuǎn)變，深入探討了在資源有限、時間緊迫的條件下如何進行流量挖掘和用戶增長的策略。通過實際案例分析，文章揭示了在大廠內(nèi)部跨團隊合作的復雜性以及面對快速變化的用戶需求如何持續(xù)創(chuàng)新的重要性。

好久不見，上一次更新還是在上一次，發(fā)長文大概是2年前?？偹阍谝粋€相對穩(wěn)定的環(huán)境、情緒里寫些東西，沒意外的話，應(yīng)該會恢復更新。那就接著上一次，寫寫22年發(fā)生的事情，就當炒個冷飯。

2年前我在做什么？

21年下半年結(jié)束匆匆半年的游戲直播，開始了一年半的元宇宙，也沒想過一直都在做中后臺的我會走上這條路。這里已經(jīng)是說得出口的方向，其實可能每個月方向都在不斷地變化和調(diào)整，當時的我可能不太理解這是求生吧，只是充斥著負能量。但其實給予了我很多很多稀缺的知識和收獲。

在??里，大概也算是第一次嘗試元宇宙，我們工作室選中的方向是從數(shù)字人開始，以Avatar，銜接類動森、類Roblox的業(yè)務(wù)線，這一些則基于社交作為試驗田。這也是后面的超級QQ秀、QQ小窩和上面的一系列小游戲。

回過頭來猜想組織選擇Avatar的原因，應(yīng)該是我們手握最稀缺的牌還是社交和游戲牌，但游戲牌整個業(yè)界當時還是只有比較模糊的概念，刨除掉蹭流量的，比較貼近的還是跟人、跟世界有關(guān)。

而在社交里面，Avatar是離“人”距離最近的，用戶們天然的具備形象表達、世界表達的訴求，而QQ的土壤也是弱實名制，每個人有著許許多多的馬甲。第二身份的錨定就變得可貴了。

更重要的是年輕的用戶們，也是樂于探索新事物的群體。

Part 1：流量挖掘

第一個半年在做的是流量挖掘，不涉及到投放，只是在手Q里獲取流量，比較大的挑戰(zhàn)可能是在1個月左右的時間同時摸清楚手Q里面所有的流量源，并且找到合適的結(jié)合方式，然后落地。

但越大量級的產(chǎn)品改動會越慎重，影響到社交主線的流量幾乎不可能給，而不影響社交主線的入口基本都被各式各樣的產(chǎn)品所占據(jù)。另一方面，如果只是入口，但和社交主線無關(guān)，在社交生態(tài)里，進入的用戶也很難有長線的留存，很可能是無效的流量。

時間、風險、是最大的制約因素，那我們是怎么做的呢？

第一個環(huán)節(jié)還是先了解，不了解就沒有話語權(quán)。先分析手Q的流量分布，其次了解其開發(fā)邏輯，尋找能夠觸及、開發(fā)量少，并且對手Q風險最低的流量場景。在大流量的場景做入口，作為流量兜底。而小流量場景則做認知，獲取更精準流量。

但在上文提及過，大流量場景的入口全部都被占據(jù)。打破舊有格局是很困難的，所以我們目光瞄準的是其他團隊未利用或者利用效率比較低的地方，這才有可能在不到1個月的時間里取得共識、落地推進。

我們選擇將其他入口無效、低效流量的逐層利用，從寬口徑逐步進階到窄口徑。

1）交互層級：曝光未點擊->點擊后跳出->未跳出的低使用時長、未留存用戶…

2）偏好疊加：交友標簽、群標簽、內(nèi)容偏好標簽、搜索標簽

入口建設(shè)完畢，磕磕碰碰達到了團隊的流量目標：百萬級，但達到百萬在手Q并不是什么難題，這應(yīng)該屬于本分，至于時間在目標里面其實并不是什么事。

想要進一步的突破，要么尋找更高的轉(zhuǎn)化，要么尋找更多的流量。

優(yōu)化CTR是勢在必行的舉措，于是又開始了下一輪的實驗，方法一樣并不困難，只是落地和時間，先用窮舉法列出所有可能在一個入口里我們能做的事，然后再次進行優(yōu)先級的評估，最后就是做實驗了。

那一刻我真切的體驗到了大廠的卷，以一個固定icon入口為例，我們對入口的紅點進行了無數(shù)的測試，畢竟在大基數(shù)曝光的前提下，哪怕有0.5%的提升對流量的增益都是巨大的。以下是一些嘗試過的排列組合：

1）紅點：變化、不變化

2）icon：動態(tài)/靜態(tài)、原色/彩色

3）信息透出：是、否

4）信息類型：福利、活動、社交

5）社交信息透出：昵稱、頭像

…..

再往后則是尋找補量的方式了，功能的開發(fā)一定會被時間、人力所制約，想要突破那個層級，要借力的是已有的資源位，去談判、社交、搶資源。

在這樣一個龐大的體系里，每個人的零件屬性會被體現(xiàn)的淋漓盡致，1個簡單的需求可能會涉及3個以上的產(chǎn)品組配合，然后還要走過風控、安全、法務(wù)，有的時候還可能要同時走過2個BG。每半個月一個發(fā)版周期，評審之前不搞定這一切，基本不可能上線。

回過頭來好像還是做了蠻多事的，感覺已經(jīng)非常非常幸運了，這大概就是所謂的“不在1家公司呆3年就做不出東西”的邏輯依據(jù)吧。

Part 2：用戶增長

第二個一年，就基于Avatar孵化新的社交產(chǎn)品了。在上一個部分里流量的承接歸屬于其他的團隊負責，用于承接的是裝扮、家園、MOD游戲等產(chǎn)品。但流量引入后出現(xiàn)的問題也很明顯，缺乏留存。

原因大概有3點：

1）加載速度很慢：UE引擎在對硬件考驗太大了，嘗嘗沒加載完便流失了

2）缺乏關(guān)系鏈激勵：社交的融合度還是不夠，使用的人群比較少，而在社交產(chǎn)品中缺乏關(guān)系鏈的激勵，使用的動力是不夠的，和啫喱嘗鮮后流失原因是一致的。

3）內(nèi)容生產(chǎn)困難：裝扮的更換不會特別頻繁、而家園的裝修或者游戲的創(chuàng)作，成本甚至比短視頻更高，內(nèi)容的基數(shù)少，輻射的范圍也會小，想要通過內(nèi)容激發(fā)社交動機是很吃力的。

當然最大的挑戰(zhàn)可能來自于內(nèi)部，這件事對于手Q的意義到底是什么？為什么這么多的部門都要來配合你們做這件事呢？這個時候我才更深刻的理解：如果這件事只對自己的有用一定是不持久的。你要尋找對上游產(chǎn)品的意義，以及是否能夠規(guī)?；?。

這個答案也是前陣子我和朋友交流關(guān)于做的事+1、+2不滿意的核心原因。

于是又開始了新的一輪解題：用native、找關(guān)系鏈、找不困難的內(nèi)容。這3個方向的核心是對手Q的意義。

那要用什么關(guān)系鏈和內(nèi)容呢？

1、要用什么關(guān)系鏈？

和微信不太一樣，手Q的用戶可能有無數(shù)的群聊，無數(shù)的好友，每天的消息基本看不過來，這也大概是“已讀亂回”的由來。關(guān)系鏈已經(jīng)極度爆炸了，再拓展新的交友場景似乎意義并不大，性價比也不高。于是我們的切入點考量能否反其道而行。

好友分組、親密度標識很難抗衡龐大的關(guān)系鏈和消息量，每個人也可能有無數(shù)的固聊。另一方面，擴列、踩說說本也是這個社交軟件的常態(tài)，想要定向查看多個親密關(guān)系近期的動態(tài)是一件麻煩的事情。

最終我們的解題是：社交關(guān)系鏈提純，打造親密關(guān)系的互動場。

其次，它還會是超級QQ秀的展示輔助器，有一個空間能夠集中看到數(shù)字人裝扮，對于裝扮玩家UGC更新刺激裝扮的變化遠強于PGC，也算是在啫喱、Bondee等同類產(chǎn)品再往前走了一步，而疊加熟人關(guān)系鏈，裝扮、裝修也能比較順暢的成為了社交的觸點。

2、要用什么內(nèi)容？

而內(nèi)容生產(chǎn)的這個部分，難點在于內(nèi)容的選取。消息、頭像、資料更新、狀態(tài)、朋友圈、短視頻應(yīng)該怎么選擇呢？并且還要貼近Avatar。

隨機性越大的內(nèi)容，其實越難被圖像化。

通過排列組合，剔除隨機性內(nèi)容，選擇更為具象的狀態(tài)，量級也足夠的小，不會像其他的內(nèi)容牽一發(fā)而動全身。

而狀態(tài)的好處是，能夠延伸到肢體語言，用動作、表情、道具來表達你的狀態(tài)、情緒，它也能夠和數(shù)字人更好的融合。

選型狀態(tài)之后就是內(nèi)容怎么增長了。

1）關(guān)系鏈價值放大

在上文其實有過描述，聚焦的是親密關(guān)系，打造的是關(guān)系鏈的提純。如果不發(fā)揮關(guān)系鏈優(yōu)勢，單純做內(nèi)容，那其實并沒有差異化的價值。

于是我們瞄準了雙人或者多人的狀態(tài)和動作，幸運的是我們的土壤非常優(yōu)渥，無論是固聊、開黑、觀影、學習、連麥都有很多已經(jīng)成熟的同好習慣。

除了放大關(guān)系鏈的價值，這些動作也能幫助我們很好的裂變，讓Avatar覆蓋到更多的好友，用更獨特、顯眼的方式來表達對好友的喜愛、陪伴。

2）內(nèi)容形態(tài)延伸

本身內(nèi)容來源于狀態(tài)，我們將文字的狀態(tài)延伸到了形象、肢體、表情，再用它表達情緒。而情緒其實也有級別，同樣是“我太難了”，可以選用詼諧的麻將南講一個諧音梗。

也可以用N階魔方來表達你的難于上青天。

在一切規(guī)則允許范圍內(nèi)做輕量的定制來幫助用戶富化選擇，讓用戶覺得更好玩。再往后就是接入其他生態(tài)的內(nèi)容和分發(fā)鏈路完善了，讓整個社交體驗是閉環(huán)的。

除此之外其實還有很多的實時場景接入、地圖板塊優(yōu)化、互動形式及資料卡創(chuàng)新等等，有機會也可以再聊聊，就算別人做了，你要做你也要證明是對的，這可能也就是大廠的常態(tài)了。

對了，它的名字是：狀態(tài)廣場。

寫在最后

有的時候在評價這段經(jīng)歷算成功么？還是算失??？周級別的方向調(diào)整似乎沒辦法讓我在某個領(lǐng)域垂直的做某件事，但C端其實不就是這樣么，變化哪有用戶快。如果說失敗，確實上面所說的我離職后的大概1年也都放棄了，但這個項目的壽命持續(xù)了整整2年半快3年，在這樣下行的互聯(lián)網(wǎng)里我覺得很成功了，求生、搶資源，真的是真刀真槍的拼下來的。

而這段經(jīng)歷也算是完成了我當時來到這里的大目標：來天美看看和離用戶更近一些。也算是補全了自己人生或者職場領(lǐng)域的版圖了，一直做一件事和一直做不同的事都挺困難的。那好像也不遺憾了。

它也讓我提前經(jīng)歷了許多離開大廠之后的心理建設(shè)，如果沒有這2年的經(jīng)歷。現(xiàn)在在私企的壓力可能也會扛不住，大廠現(xiàn)在再回頭看看真的蠻象牙塔的。