時(shí)代背景和市場(chǎng)需求在不斷變化，但產(chǎn)品經(jīng)理的核心職責(zé)——以用戶需求為導(dǎo)向推動(dòng)產(chǎn)品成功——始終未變。通過(guò)回顧歷史，我們可以更好地理解現(xiàn)代產(chǎn)品經(jīng)理所需的能力體系，并預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能的趨勢(shì)。

我們?cè)谏弦黄恼轮?，回答了什么是“產(chǎn)品經(jīng)理”。

穿透表層，揭示本質(zhì)，一起來(lái)重新認(rèn)知“產(chǎn)品經(jīng)理”

先簡(jiǎn)單回顧一下當(dāng)時(shí)的結(jié)論：

說(shuō)到底，產(chǎn)品經(jīng)理就是把產(chǎn)品做成的人。拓展一下，產(chǎn)品經(jīng)理就是這樣的一個(gè)職業(yè)：打造作為價(jià)值交易媒介的有形商品或無(wú)形服務(wù)，能夠讓企業(yè)和用戶雙方都認(rèn)為價(jià)值交易“值得”，從而促成雙方進(jìn)行價(jià)值交易，同時(shí)為用戶滿足需求，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利。

那么緊接著的下一個(gè)問(wèn)題便是：“產(chǎn)品經(jīng)理”這樣一個(gè)職業(yè)，它有哪些的能力要求？也就是，我們需要回答，“產(chǎn)品經(jīng)理”的能力體系是怎樣的？

行文至此，許多書(shū)籍、文章，緊接著就開(kāi)始來(lái)羅列產(chǎn)品經(jīng)理一系列的能力項(xiàng)了，通常的形式是一個(gè)能力項(xiàng)附上一小段介紹，或者上來(lái)就直接拍一張表格出來(lái)。這當(dāng)然不能說(shuō)有什么錯(cuò)誤，但我認(rèn)為這僅僅只是做到了“知其然”，卻沒(méi)有做到“知其所以然”。

如同我在上一篇文章所提到的，“因?yàn)閷?shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段本身，是可以隨著時(shí)代變遷而產(chǎn)生變化的?！钡灰阏莆樟水a(chǎn)品經(jīng)理能力體系的推導(dǎo)方法，無(wú)論時(shí)代對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求如何變化，你也可以始終“以不變應(yīng)萬(wàn)變”。

而具體的推導(dǎo)方法，我可以提供兩個(gè)視角——“從演變歷史的縱向視角看”和“從產(chǎn)品流程的橫向視角看”。因此，我計(jì)劃分為兩篇文章，分別從兩個(gè)視角來(lái)進(jìn)行一番推導(dǎo)。本文采用的視角是“演變歷史的縱向視角”。

另有產(chǎn)品流程的橫向視角，見(jiàn)：http://m.codemsi.com/share/6092960.html

正文

既然“產(chǎn)品經(jīng)理就是把產(chǎn)品做成的人”，那么要聊產(chǎn)品經(jīng)理的演變歷史，自然就要結(jié)合“產(chǎn)品”的演變歷史了。而“產(chǎn)品”的演變歷史，我們可以分為“消費(fèi)品時(shí)代”、“軟件時(shí)代”和“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”三個(gè)階段。

一、消息品時(shí)代

產(chǎn)品經(jīng)理起源于寶潔公司。在那個(gè)時(shí)代，寶潔（以及其他日化企業(yè)）新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣工作，主要是由各個(gè)職能部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)各自對(duì)應(yīng)的部分。

比如，研發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)研究，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)制定推廣策略，銷售團(tuán)隊(duì)則負(fù)責(zé)其銷售渠道鋪開(kāi)的工作。這種方式雖然分工明確各司其職，但也存在著問(wèn)題。是的，估計(jì)你也發(fā)現(xiàn)，整個(gè)過(guò)程是沒(méi)有一個(gè)專門(mén)的角色來(lái)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)所有工作的，這樣的局面也就導(dǎo)致新產(chǎn)品在各個(gè)部門(mén)的優(yōu)先級(jí)都不高。

為了解決這個(gè)問(wèn)題，麥克·埃爾洛埃提出了“一人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的理念，也就是我們現(xiàn)在所說(shuō)的產(chǎn)品經(jīng)理。在消息品時(shí)代，產(chǎn)品主要靠市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)。對(duì)應(yīng)地，產(chǎn)品經(jīng)理的工作是做定位、做營(yíng)銷、做渠道，本質(zhì)上是品牌產(chǎn)品經(jīng)理。

從這段歷史中，我們可以發(fā)現(xiàn)，它確立了產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)于一款產(chǎn)品全面負(fù)責(zé)的“產(chǎn)品責(zé)任制”。

而在能力要求上，它要求產(chǎn)品經(jīng)理具備以下能力：

• 產(chǎn)品與市場(chǎng)分析

二、軟件時(shí)代

伴隨IT技術(shù)誕生的IT行業(yè)也開(kāi)始了蓬勃發(fā)展，在平民化的過(guò)程中也造就了一批計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)，產(chǎn)品經(jīng)理也進(jìn)入了“軟件時(shí)代”。

傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)軟件一般是以“年”為單位進(jìn)行版本迭代，類型通常是工具類軟件，著重解決問(wèn)題，一般都是采用操作系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)交互。其商業(yè)模式也與一般的消費(fèi)品無(wú)異，用戶通過(guò)各類宣傳了解產(chǎn)品，進(jìn)而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。

交付品先是軟盤(pán)后是光盤(pán)，用戶購(gòu)買(mǎi)回家后自行安裝。由于購(gòu)買(mǎi)行為在先，因此產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)并不是產(chǎn)品經(jīng)理的重點(diǎn)。他們更多的重點(diǎn)是明確用戶需求，輸出產(chǎn)品方案保證產(chǎn)品功能可用、不出漏洞，以及按時(shí)交付產(chǎn)品。

從這段歷史中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在能力要求上，它對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理新增了以下能力項(xiàng)：

• 需求分析與提煉
• 規(guī)劃取舍與節(jié)奏制定
• 功能流程設(shè)計(jì)
• 技術(shù)理解
• 項(xiàng)目管理

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

上世紀(jì)90年代，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)興起，整個(gè)IT行業(yè)也發(fā)生了全面變化。我們來(lái)一一列舉：

用戶獲取與替換產(chǎn)品的成本很低。由于產(chǎn)品的獲取變成了下載，因此用戶獲取與替換產(chǎn)品的成本也就變得很低。產(chǎn)品要留住用戶，就需要靠“質(zhì)量”取勝，持續(xù)“粘住用戶”。這就要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)上需要追求極致，與其他競(jìng)品拉開(kāi)差距。

可供選擇的產(chǎn)品很多，產(chǎn)品擴(kuò)散傳播的速度也很快。隨著行業(yè)的不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品相繼誕生，可謂是真正的“琳瑯滿目”。而且由于互聯(lián)網(wǎng)天生就是為了滿足信息傳播，因此一款軟件的使用感受很容易就被擴(kuò)散開(kāi)來(lái)。結(jié)合“獲取與替換成本很低”，就對(duì)從業(yè)者提出了“如何從眾多產(chǎn)品中引起用戶的注意”的挑戰(zhàn)。因此就要求企業(yè)需要配備有專門(mén)的運(yùn)營(yíng)推廣工作，并對(duì)應(yīng)誕生了“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”一角。

持續(xù)迭代的產(chǎn)品特性。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品也不再是一次成型，其聯(lián)網(wǎng)特性非常方便軟件的更新迭代，也就催生了快速迭代的產(chǎn)品演進(jìn)方式。同時(shí)，由于聯(lián)網(wǎng)特性的存在，也讓數(shù)據(jù)上報(bào)、AB測(cè)試等產(chǎn)品手段成為可能。

商業(yè)模式多樣化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品也從以往的一次性買(mǎi)斷模式，演變出多種商業(yè)模式（增值服務(wù)、廣告、抽傭等）。產(chǎn)品銷售的好壞不再單純是“銷售人員”的責(zé)任，而是要求產(chǎn)品從設(shè)計(jì)之初就應(yīng)該要明確其商業(yè)模式。

從這段歷史中，我們可以發(fā)現(xiàn)，在能力要求上，它對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理新增了以下能力項(xiàng)：

• 交互設(shè)計(jì)
• 視覺(jué)評(píng)審
• 產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)意識(shí)
• 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)意識(shí)
• 商業(yè)化意識(shí)

到這里，我們就帶著大家從演變歷史的縱向視角，梳理出“產(chǎn)品經(jīng)理”能力體系?；乜磿r(shí)代的不斷變化，產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)應(yīng)的職業(yè)能力要求也在不斷擴(kuò)展。但其核心職責(zé)始終沒(méi)有變，那就是以用戶需求為導(dǎo)向，通過(guò)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，來(lái)幫助產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，這一點(diǎn)產(chǎn)品經(jīng)理本質(zhì)是始終不變的。

那么，下一篇文章，我們將從產(chǎn)品流程的橫向視角，來(lái)梳理出“產(chǎn)品經(jīng)理”能力體系，敬請(qǐng)期待。