即便是在非常賺錢(qián)的公司，也會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人或者團(tuán)隊(duì)去探索一些新業(yè)務(wù)、新嘗試，但這些嘗試基本上都會(huì)以失敗告終。為什么拓展新業(yè)務(wù)這么困難總是失?。窟@篇文章，作者分析了幾個(gè)可能的原因。

過(guò)去的一段時(shí)間，經(jīng)歷過(guò)很多新業(yè)務(wù)的誕生時(shí)刻，往往都是在這樣的場(chǎng)景之下：

• 同業(yè)務(wù)賽道，復(fù)刻友商現(xiàn)有的產(chǎn)品；
• 現(xiàn)有的業(yè)務(wù)盤(pán)子，從用戶(hù)身上、同事身邊聽(tīng)到一些聲音；
• 為了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)目標(biāo)，一些“理所應(yīng)當(dāng)”的業(yè)務(wù)；

當(dāng)然，這些新業(yè)務(wù)無(wú)一例外都失敗了，淪為談資或者犧牲品。那么問(wèn)題到底是什么呢，策略方向失誤？產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)不夠了解業(yè)務(wù)內(nèi)核？組織效率過(guò)于低下？…

回想這些業(yè)務(wù)誕生時(shí)刻，往往是企業(yè)突破困局或者增長(zhǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，老板想要增長(zhǎng)盈利這本身沒(méi)有錯(cuò)，但往往在暢想未來(lái)的時(shí)候容易脫離現(xiàn)有的環(huán)境和基本面。

其實(shí)市面上所有企業(yè)的發(fā)展，本質(zhì)上都是主業(yè)的相關(guān)拓展，你很難見(jiàn)到一家企業(yè)做著水產(chǎn)養(yǎng)殖同時(shí)又賣(mài)家電家裝。產(chǎn)品和企業(yè)一樣，也需要一條主線，圍繞核心人群和場(chǎng)景挖掘新需求。

大部分企業(yè)，其實(shí)沒(méi)有所謂核心用戶(hù)的概念，從他們的數(shù)據(jù)指標(biāo)上其實(shí)可以明顯看出。比如某健身圈軟件，全公司上下張口閉口日活數(shù)據(jù)，籠統(tǒng)的把小白新手用戶(hù)，沒(méi)有健身習(xí)慣的用戶(hù)統(tǒng)一作為目標(biāo)客群。把目標(biāo)和精力分散給了非忠實(shí)用戶(hù)，且圍繞核心人群的功能和軟件價(jià)值沒(méi)有進(jìn)一步刻畫(huà)。

企業(yè)困局突破不了，就越想著其它盈利模式，導(dǎo)致精力越分散，最后核心用戶(hù)數(shù)量慢慢下滑，困局變死局。大多數(shù)的企業(yè)和組織都會(huì)有這樣一個(gè)情況。

我們常說(shuō)的核心價(jià)值需求其實(shí)就是給核心用戶(hù)提供超預(yù)期功能，如果一直癡迷轉(zhuǎn)化路徑以及非核心用戶(hù)的一些功能反饋，覺(jué)得這是破局關(guān)鍵，最后往往還是徒勞。

以往的失敗案例，最后歸因都是產(chǎn)品創(chuàng)造價(jià)值不夠，這種說(shuō)法其實(shí)看不到問(wèn)題本質(zhì)，是一句永遠(yuǎn)正確的廢話。

好比兩款記賬工具型產(chǎn)品，后起的產(chǎn)品在如今時(shí)代，在同類(lèi)型的記賬領(lǐng)域，是很難在記賬場(chǎng)景做出重大產(chǎn)品價(jià)值突破的，而如果做這兩款記賬工具產(chǎn)品的公司都有自己的用戶(hù)基本盤(pán)。

后起的公司，是一定要在自己的基本盤(pán)上研究用戶(hù)的，即使兩家公司的用戶(hù)都在使用同一類(lèi)型的產(chǎn)品，但不同公司的產(chǎn)品用戶(hù)一定是有差異的。假如支付寶也是一款社交軟件，那支付寶和微信做支付就完全不是一樣的邏輯。工具產(chǎn)品同理，需求是特定情境、不同個(gè)體的集合，即使高度同質(zhì)化的工具領(lǐng)域，也需要深入分析。

最常見(jiàn)的往往有很多產(chǎn)品會(huì)把同行業(yè)的用研報(bào)告或者友商的結(jié)論分析作為自己業(yè)務(wù)的參考，這恰恰是失敗的開(kāi)始，尤其是在當(dāng)前的時(shí)代。沒(méi)有一模一樣的人，也就沒(méi)有一模一樣的需求，“同質(zhì)化”這個(gè)詞我感覺(jué)是產(chǎn)品賦予失敗業(yè)務(wù)的借口。

所以，不同企業(yè)圈出自己的核心用戶(hù)群，圍繞產(chǎn)品主線，制定核心人群指標(biāo)，做深入分析研究，自然會(huì)有新業(yè)務(wù)的視角，即使沒(méi)有，現(xiàn)有業(yè)務(wù)起碼也有不錯(cuò)的發(fā)展。

圍繞核心業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主線，核心用戶(hù)，看一手?jǐn)?shù)據(jù)，做一手調(diào)研，給予核心用戶(hù)超預(yù)期的東西，才能讓新業(yè)務(wù)有一線生機(jī)。