數(shù)據(jù)埋點屬于數(shù)據(jù)分析的范疇，而且C端電商類的產(chǎn)品比較常見，那我就以電商類應用為例，以數(shù)據(jù)分析的思路說明一下埋點設(shè)計的過程。

數(shù)據(jù)埋點指在用戶使用軟件產(chǎn)品時，在相應的環(huán)節(jié)上獲取用戶的行為數(shù)據(jù)。通過數(shù)據(jù)埋點，可以分析用戶行為習慣，為后續(xù)的產(chǎn)品功能優(yōu)化和運營策略改進提供基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)支持。

一、明確分析的目標和思路

假設(shè)做為老板的你，正在運營一款短視頻的網(wǎng)站，你希望了解一下這款產(chǎn)品的用戶使用情況。針對這個目標，我們可以應用用戶使用行為理論做為數(shù)據(jù)分析的指導理論。

用戶使用行為是指用戶獲取、使用物品或服務所采取的各種行動。用戶對產(chǎn)品首先要有一個認知、熟練的過程，然后再試用，再決定是否繼續(xù)消費使用，最后成為忠誠用戶。

二、數(shù)據(jù)收集

收集數(shù)據(jù)之前，需明白要收集哪些數(shù)據(jù)。依據(jù)前面理論的內(nèi)容，我們將其轉(zhuǎn)化為用戶的網(wǎng)站行為，得出需要獲取的網(wǎng)站分析指標。通過分析指標，我們明白在哪個頁面、哪個操作需要收集哪些數(shù)據(jù)。比如：首頁的頁面訪問量（PV）就需要訪問首頁動作觸發(fā)時埋點數(shù)據(jù)記錄訪問行為。

三、數(shù)據(jù)處理

有了原始數(shù)據(jù)后，我們還需要對數(shù)據(jù)進行匯總，計算等加工處理才能保持數(shù)據(jù)的準確性、一致性和有效性，才能形成數(shù)據(jù)分析要求的樣式。比如：用戶的注冊轉(zhuǎn)化率需要通過注冊用戶數(shù)/訪問用戶數(shù)計算獲得。

四、數(shù)據(jù)分析

單單有數(shù)據(jù)指標的展示，得到的結(jié)果可能無法符合最初的數(shù)據(jù)分析目的。比如：展示一個用戶訪問量，你是無法一下子判斷這個用戶訪問量是高了，還是低了。所以我們需要借助數(shù)據(jù)分析的來實現(xiàn)我們的目標。常見的數(shù)據(jù)分析方法有比對分析、細分分析和預測方析，各種方法的使用這里就不展開討論，有興趣的朋友數(shù)據(jù)分析相關(guān)書籍了解一下。比如：首頁訪問量，可以與我們的目標或是上月亦或是同行業(yè)的同類產(chǎn)品進行比較，看看高了還是低了。

五、數(shù)據(jù)展現(xiàn)

有了數(shù)據(jù)分析方法后，我們需要圖表展現(xiàn)結(jié)果。通過數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)可以讓后臺用戶更容易理解主題和觀點，特別是可以問題的重點傳遞給用戶，讓人一目了然?？梢砸罁?jù)數(shù)據(jù)間關(guān)系的不同使用不同類型的圖表。比如：當月首頁訪問量與上月的比對，呈現(xiàn)的是數(shù)據(jù)間的排序關(guān)系，我們可以使用柱形圖、條形圖和氣泡圖的方式進行展示。

六、問題及改進方案

我們需要根據(jù)分析的結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題或總結(jié)經(jīng)驗，對于問題我們需要發(fā)現(xiàn)導致的原因，對于表現(xiàn)好的方面我們需要持續(xù)加強和推廣。若是分析問題，我們還可以使用結(jié)構(gòu)分解法或是因素分解法進行專題的分析。比如：發(fā)現(xiàn)首頁用戶訪問量比下月下降了30%,我們分析可能原因是可能本月投流的渠道減少，投流的金額減少，首頁的功能改版等等。針對分析發(fā)現(xiàn)的不同問題，我們需要采取不同的方案進行問題驗證和數(shù)據(jù)跟蹤。

七、總結(jié)

埋點僅僅是數(shù)據(jù)分析里面的一個環(huán)節(jié)，完整的數(shù)據(jù)分析包括分析的目標和思路，數(shù)據(jù)收集處理，數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)和問題發(fā)現(xiàn)與改進，改進方案實施后我們需要再通過數(shù)據(jù)分析的環(huán)節(jié)進行驗證迭代形成螺旋上升的閉環(huán)。