私域的4個(gè)階段,最后一個(gè)封神

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私域內(nèi)容的重要性已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)和運(yùn)營(yíng)人員所認(rèn)知,那么,怎么做好私域內(nèi)容呢?私域內(nèi)容的成長(zhǎng),可能會(huì)經(jīng)歷哪些階段?一起來(lái)看看本文的分享。

做私域從內(nèi)容上可以分4個(gè)階段:

  1. 不知道內(nèi)容重要性
  2. 不知道怎么搞內(nèi)容
  3. 知道怎么搞內(nèi)容
  4. 內(nèi)容水平90分以上

第4個(gè)直接封神,我們一個(gè)一個(gè)來(lái)看。

第一階段,不知道內(nèi)容重要性

如果你屬于這種,坦白講你私域還沒(méi)入門。私域內(nèi)容的重要性在業(yè)內(nèi)已經(jīng)是共識(shí),但凡你入局私域前找?guī)讉€(gè)真正搞實(shí)戰(zhàn)的稍微調(diào)研過(guò)、咨詢過(guò)或?qū)W習(xí)過(guò),你都不可能不知道這一點(diǎn)。

不過(guò)話說(shuō)回來(lái),我們的確也很容易被誤導(dǎo),畢竟我們經(jīng)常能看到的私域,尤其頭部的私域們,他們的內(nèi)容簡(jiǎn)直慘不忍睹。

某些頭部品牌的私域內(nèi)容

你以為私域(內(nèi)容)就是這樣的。

結(jié)果你以為的都是錯(cuò)的,卻不自知。

這是最要命最可怕的。

要說(shuō)這些頭部們不知誤導(dǎo)了多少人,就他們那樣的水平還好意思天天這里分享那里分享,最讓人氣不過(guò)的是某些靠群演戲弄虛作假的,官方還把他拿來(lái)做案例到處宣傳,真的是外行看熱鬧,內(nèi)行看笑話。

關(guān)于內(nèi)容的重要性,如果你還不知道,我建議你看看這兩篇文章,補(bǔ)齊下基本認(rèn)知。

第二階段,不知道怎么搞內(nèi)容

經(jīng)過(guò)了第一階段,你知道了內(nèi)容很重要,但接下來(lái)怎么搞內(nèi)容呢?

不得不說(shuō),私域搞內(nèi)容的確不容易。

首先,私域不像公域,公域的內(nèi)容你完全可以抄同行,或者抄其他行業(yè),但私域不一樣,私域你沒(méi)得抄(同行內(nèi)容??一樣),即便有做的好的,你也抄不到。

其次,私域不像電商,電商客戶是有了明確需求去搜索,內(nèi)容重在轉(zhuǎn)化,不用培育,而私域是要在一個(gè)原本沒(méi)打算買東西的環(huán)境里,通過(guò)內(nèi)容的營(yíng)銷,把東西賣出去,對(duì)內(nèi)容的要求極高,要培育,要激活,要留存,要轉(zhuǎn)化,要交付,還要有情緒價(jià)值。

此外,私域的內(nèi)容多,其他地方的內(nèi)容大多比較簡(jiǎn)單,定位就一句話,廣告多一點(diǎn),兩三句,高考作文也不過(guò)800字,但私域光觸點(diǎn)就有9個(gè),每個(gè)觸點(diǎn)都需要內(nèi)容,并且需要的內(nèi)容數(shù)量多,形式多種多樣。

朋友圈需要日更,公眾號(hào)需要長(zhǎng)文,1v1需要私聊話術(shù),微信群需要運(yùn)營(yíng)話術(shù)和素材,視頻號(hào)需要短視頻內(nèi)容,直播需要直播內(nèi)容。

這還不是最重要的,最重要的是客戶對(duì)私域內(nèi)容的容忍度極低。

  • 朋友圈內(nèi)容不行,屏蔽
  • 微信群內(nèi)容不行,折疊(或退群)
  • 公眾號(hào)內(nèi)容不行,取關(guān)
  • 1v1群發(fā)內(nèi)容不行,刪除
  • ……

這是壓倒想搞內(nèi)容的人的最后一根稻草。

正因?yàn)樯厦孢@些原因,使得很多私域內(nèi)容走向兩個(gè)極端:

  • 要么不管內(nèi)容好壞,拼命死推,在洗粉的路上越走越遠(yuǎn);
  • 要么不敢說(shuō)話,不敢推內(nèi)容,因?yàn)榕聞h。

兩種情況都會(huì)導(dǎo)致私域做不好,做不下去的后果。

第三階段,知道怎么做內(nèi)容

這種是在私域里可以拿到結(jié)果的。

能搞定內(nèi)容,就搞定了私域最難的部分。

但接下來(lái),你仍舊會(huì)遇到兩個(gè)問(wèn)題:

  • 持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容的問(wèn)題
  • 內(nèi)容水平高低的問(wèn)題

要持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容,毫無(wú)疑問(wèn),得需要有一套持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容的機(jī)制。

常見(jiàn)的是組建一個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì),搭建一個(gè)內(nèi)容中臺(tái),前端負(fù)責(zé)使用內(nèi)容,中臺(tái)負(fù)責(zé)生產(chǎn)內(nèi)容。

這種方法的確能夠產(chǎn)出內(nèi)容,像劉思毅,劉潤(rùn),他們都是有內(nèi)容團(tuán)隊(duì)的。

問(wèn)題是大多數(shù)公司并不具備這樣的團(tuán)隊(duì)配置和內(nèi)容人才。

咋辦?

拆掉思維里的墻。

我們需要的是持續(xù)的內(nèi)容,但并不代表我們需要持續(xù)生產(chǎn)內(nèi)容,這是兩回事,對(duì)嗎?

如果我們能把好的內(nèi)容重新使用,是不是就解決了持續(xù)需要內(nèi)容的問(wèn)題?

就像廣告一樣,好的廣告就是不斷重復(fù)。

這就是我們經(jīng)常說(shuō)的標(biāo)準(zhǔn)化SOP。

SOP不僅僅是一個(gè)動(dòng)作,一個(gè)流程,也包含了內(nèi)容。

好,如此一來(lái),內(nèi)容持續(xù)的問(wèn)題是解決了,剩下最后一個(gè)問(wèn)題——內(nèi)容水平高低的問(wèn)題。

第四階段,內(nèi)容水平90分以上

前面說(shuō)的是數(shù)量問(wèn)題,現(xiàn)在來(lái)說(shuō)質(zhì)量問(wèn)題。

做私域,內(nèi)容光有數(shù)量可不夠,數(shù)量只決定了曝光量,哦不對(duì),曝光量都決定不了,在這個(gè)小姐姐都不好使的年代,內(nèi)容不行,壓根沒(méi)人看,決定曝光量的是內(nèi)容質(zhì)量,內(nèi)容質(zhì)量決定能否被看見(jiàn)、被傳播、被吸引、被信任、被轉(zhuǎn)化。

我們給內(nèi)容質(zhì)量設(shè)定一個(gè)分值,60分為及格,80分為好,90分為優(yōu)秀。

就目前大盤的私域內(nèi)容水平,不夸張講,根本不及格,千篇一律花花綠綠小廣告,千篇一律不說(shuō)人話,千篇一律自嗨自戀。

做私域,對(duì)內(nèi)容的最低要求是60分,怎么做到60分呢?

只用一招——說(shuō)人話

什么是說(shuō)人話?

我給你看一組說(shuō)人話的話術(shù)(領(lǐng)悟多少看自己了)。

不夸張地講,內(nèi)容一旦說(shuō)人話,就可以打敗80%的同行。

當(dāng)然,我們對(duì)私域的內(nèi)容要求,應(yīng)該是80分、90分,因?yàn)檫t早你的同行們也會(huì)醒悟,做到60分水平。

但80分、90分的內(nèi)容,不是靠努力就可以的,市場(chǎng)上這樣的內(nèi)容人才極度稀缺,稀缺到根本招不到。

所以,請(qǐng)珍惜你司能做內(nèi)容的人,尤其能做優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,把他們供起來(lái)。

假如你的私域到了這個(gè)階段,我要恭喜你,你的私域肯定能拿到結(jié)果,而且是非常不錯(cuò)的結(jié)果,養(yǎng)活公司尚且沒(méi)問(wèn)題,養(yǎng)活自己就不要太舒服了。

最后的話

私域內(nèi)容的4個(gè)階段,對(duì)應(yīng)了私域發(fā)展的4個(gè)階段,看一看,你現(xiàn)在屬于哪個(gè)階段?

本文由 @大江吳 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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