B端常見(jiàn)的搜索模式
作為一種設(shè)計(jì)模式,搜索模式在許多場(chǎng)景下被應(yīng)用著,其中,B端產(chǎn)品也有相應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景。怎么理解搜索模式的應(yīng)用與背后邏輯呢?一起來(lái)看看本文的梳理。
搜索模式
What-什么是搜索模式?
搜索模式是一種設(shè)計(jì)模式,用于在應(yīng)用程序或網(wǎng)站中幫助用戶(hù)查找信息、內(nèi)容或資源。用戶(hù)通過(guò)搜索框輸入查詢(xún)關(guān)鍵詞,搜索引擎按照事先約定的規(guī)則檢索相關(guān)信息并將結(jié)果返回給用戶(hù)。
When-什么時(shí)候使用搜索模式?
搜索模式特別適用于B端產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品中包含大量的表格數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)量龐大,可能高達(dá)數(shù)萬(wàn)條記錄。僅依靠可視化界面難以有效呈現(xiàn)如此龐大的信息。
在這種情況下,搜索模式可以幫助用戶(hù)快速定位所需信息資源。為了提供更好的用戶(hù)體驗(yàn),通常我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中提供一個(gè)默認(rèn)的搜索方案,以使搜索功能更易于使用。
默認(rèn)方案
作為信息架構(gòu)師,幫助用戶(hù)快速找到所需信息是一個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)。默認(rèn)的搜索模式應(yīng)包括以下關(guān)鍵特點(diǎn):
1. 關(guān)鍵詞匹配:用戶(hù)輸入關(guān)鍵詞后,搜索即刻開(kāi)始。這意味著用戶(hù)不必等待,他們可以看到與他們的搜索相關(guān)的結(jié)果隨著他們的輸入而動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)在界面上。舉例來(lái)說(shuō),如果一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)用戶(hù)在搜索框中輸入“運(yùn)動(dòng)鞋”,相關(guān)的運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)品和頁(yè)面將即時(shí)展示,使用戶(hù)能夠快速篩選和瀏覽。
2. 首字母匹配:默認(rèn)的搜索模式還包括首字母匹配功能,考慮到用戶(hù)的輸入習(xí)慣。例如,如果一個(gè)用戶(hù)在搜索框中輸入“sj” 或“SJ”,搜索引擎將智能地匹配與“設(shè)計(jì)” 或其他相關(guān)關(guān)鍵詞相匹配的信息。這種搜索不區(qū)分大小寫(xiě),為用戶(hù)提供了更靈活的體驗(yàn)。
3. 自動(dòng)糾錯(cuò):搜索引擎應(yīng)具備自動(dòng)糾錯(cuò)功能,以應(yīng)對(duì)用戶(hù)的拼寫(xiě)錯(cuò)誤或錯(cuò)別字。如果用戶(hù)輸入了“返回” 時(shí),實(shí)際想搜索“返灰”,搜索引擎應(yīng)該自動(dòng)檢測(cè)到這個(gè)錯(cuò)誤,并糾正為“返灰”,從而不會(huì)給用戶(hù)帶來(lái)明顯的困惑。這項(xiàng)功能對(duì)于提高搜索的準(zhǔn)確性和用戶(hù)滿(mǎn)意度至關(guān)重要。
4. 歷史記錄:默認(rèn)的搜索模式應(yīng)該記錄用戶(hù)的搜索歷史,以便他們下次使用時(shí)能夠快速找到之前搜索過(guò)的關(guān)鍵詞。這有助于用戶(hù)快速定位和重復(fù)查找特定信息,從而提高了搜索的效率。同時(shí),也應(yīng)提供清除搜索歷史的功能,以便用戶(hù)管理他們的搜索記錄。
通過(guò)這些功能,搜索模式不僅提供了高效的信息查找方式,還改善了用戶(hù)體驗(yàn),減少了用戶(hù)的搜索工作量,使用戶(hù)更輕松地找到他們需要的信息。
這在各種應(yīng)用中都具有廣泛的應(yīng)用,從電子商務(wù)到知識(shí)管理,都可以通過(guò)豐富搜索模式來(lái)提高用戶(hù)的滿(mǎn)意度和效率。
衍生方案
除了默認(rèn)搜索模式,還可以考慮以下衍生方案,以滿(mǎn)足不同的用戶(hù)需求和場(chǎng)景:
- 多條件搜索:允許用戶(hù)根據(jù)使用頻率高低或提前設(shè)置某些搜索條件,自由組合查詢(xún)。這種方式特別適用于那些需要在多個(gè)維度上篩選信息的用戶(hù),例如在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站中,用戶(hù)可以同時(shí)篩選產(chǎn)品類(lèi)別、價(jià)格范圍、品牌等多個(gè)條件,以縮小搜索范圍并找到所需的產(chǎn)品。<ps:在表格中可以添加小條件作為輔助說(shuō)明>
- 標(biāo)簽搜索:標(biāo)簽搜索是一種多條件搜索方式,其中關(guān)鍵詞以標(biāo)簽的形式呈現(xiàn)。用戶(hù)可以按照某些維度進(jìn)行篩選,如品類(lèi)、類(lèi)型、尺碼、品牌等。這種方式使用戶(hù)能夠更輕松地探索相關(guān)信息,并將篩選條件視覺(jué)化呈現(xiàn),提高了信息的可訪(fǎng)問(wèn)性。
- 精準(zhǔn)搜索:適用于需要高精確度和數(shù)據(jù)保密的場(chǎng)景,如身份證號(hào)碼或特定標(biāo)識(shí)符的搜索。精準(zhǔn)搜索要求輸入準(zhǔn)確的信息以獲得結(jié)果,而不是模糊匹配。這種方式在金融、醫(yī)療和法律領(lǐng)域等需要精確度的行業(yè)中非常重要。
- 語(yǔ)音搜索:隨著語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)的發(fā)展,語(yǔ)音搜索變得越來(lái)越受歡迎。用戶(hù)可以使用語(yǔ)音命令來(lái)搜索信息,特別適用于移動(dòng)設(shè)備和智能助手。
- 地理位置搜索:對(duì)于需要基于地理位置的信息的應(yīng)用,如地圖應(yīng)用或附近的商家搜索,地理位置搜索可以幫助用戶(hù)查找附近的服務(wù)和資源。
這些衍生方案可以根據(jù)特定應(yīng)用的需求和用戶(hù)行為來(lái)選擇和實(shí)施,以提供更多個(gè)性化的搜索體驗(yàn)。不同的搜索模式可以在不同場(chǎng)景中提供更精確、高效和用戶(hù)友好的搜索功能。
總之,搜索模式在用戶(hù)體驗(yàn)中扮演著至關(guān)重要的角色。谷歌的自動(dòng)化思維是一個(gè)成功的案例,它為用戶(hù)提供了快速、準(zhǔn)確的搜索體驗(yàn),而依賴(lài)人工操作的平臺(tái)如雅虎等則逐漸被淘汰。
搜索模式的主要目標(biāo)是幫助用戶(hù)快速、準(zhǔn)確地找到他們需要的信息,從而提供卓越的用戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)提供多種搜索方式和篩選條件,以及不斷改進(jìn)搜索算法和界面設(shè)計(jì),可以滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的需求,提高他們的滿(mǎn)意度和效率。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和用戶(hù)需求的演變,搜索模式將繼續(xù)發(fā)展,為用戶(hù)提供更好的搜索體驗(yàn)。
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