臨近年末，又是做年度總結(jié)和規(guī)劃的好時節(jié)。之前平臺也分享過不少如何寫總結(jié)的文章，但都是從方法論著手。這篇文章，作者直接手把手教你如何寫，就差直接上手了。

2023年已過，也即將迎來農(nóng)歷春年，個人是否做了年終復(fù)盤？你的工作是否做了年終總結(jié)？

職場中不會匯報的人太多了！將年終匯報這個重要的工作場景進行SOP結(jié)構(gòu)化太有必要了！

除年終匯報外，階段性匯報、日常匯報、甚至一分鐘匯報（電梯法則）也很重要。

學(xué)習(xí)的意義就是這樣，如果不明白，就先照著做，至少及格分。

下面，大仁哥根據(jù)多年經(jīng)驗總結(jié)給大家分享一個模版式匯報框架，供參考：

為了讓大家更便于理解，我會從自媒體運營的角度的實際案例去相對解析下。

一、工作績效&目標(biāo)總結(jié)

體現(xiàn)核心目標(biāo)值、考核指標(biāo)項（標(biāo)準(zhǔn)是什么？量化指標(biāo)是多少？）

A、粉絲增長及轉(zhuǎn)化：

如23年全網(wǎng)粉絲增漲目標(biāo)100w，通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、活動等形式吸引粉絲關(guān)注，提高賬號曝光度，達成年1000w的銷售產(chǎn)出。

B、閱讀量：

所發(fā)布的內(nèi)容在各平臺上的閱讀量達到1000萬，突破單篇100w閱讀。

C、視頻播放量：

制作高質(zhì)量的視頻內(nèi)容，確保視頻單篇播放量達到500萬。

可以貼實際的效果圖：

體現(xiàn)完成度（沒有完成的主要原因是什么？）

A、粉絲增長：

實際完成粉絲增長80萬，完成度為80%。主要原因是1、2、3 ··· ···

B、閱讀量：

實際完成閱讀量700萬，完成度為70%。主要原因是1、2、3··· ···

C、視頻播放量：

實際單篇視頻播放量1000w，完成度為200%，超預(yù)期完成，主要原因是1、2、3··· ···

二、工作亮點及不足點

通過什么樣的手段，提高了xxx的拉新和增長？

通過優(yōu)化xxx，實現(xiàn)了xxx，并達到了xxx的目標(biāo)？

通過xxx的路徑，實現(xiàn)了xxx的營收？

1）通過全網(wǎng)發(fā)布的820篇優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，吸引了80w精準(zhǔn)粉絲的關(guān)注，擴大了賬號的影響力。

2）通過與品牌合作、付費廣告投放等方式，實現(xiàn)了賬號的商業(yè)化變現(xiàn)，其中投產(chǎn)比達到了1:10，提升了賬號的商業(yè)價值。

3）優(yōu)化了內(nèi)容策劃和制作流程，并制定了SOP的制作手冊，提高了工作效率和內(nèi)容質(zhì)量。

不足點：沒有達到xxx的預(yù)期效果

1）內(nèi)容質(zhì)量不穩(wěn)定性：

由于內(nèi)部團隊培訓(xùn)不完善，對于稿件的審核機制缺乏，導(dǎo)致內(nèi)容產(chǎn)出質(zhì)量欠佳，如發(fā)布的xxx篇流量只有xxx。

2）平臺更新頻率不夠高：

在人員安排以及內(nèi)容規(guī)劃方面，沒有做到合理性，內(nèi)容策劃和制作效率偏低，導(dǎo)致xxx平臺出現(xiàn)斷更的現(xiàn)象。

三、存在的問題和原因

遇到的問題有哪些？

主要原因有哪些？（沒有想到對應(yīng)方案？沒有提前準(zhǔn)備預(yù)警方案？不可抗力的原因？部門配合的原因？資金/資源沒有到位的原因？）

1）內(nèi)容同質(zhì)化：

內(nèi)容輸出量大，垂直賽道領(lǐng)域可更新的選題過少，部分內(nèi)容與其他自媒體相似，缺乏獨特性和辨識度。急需拓展信息來源渠道，加強信息篩選和分析能力。

2）用戶流失過高：

共搭建了20個社群服務(wù)，社群實際的交付內(nèi)容缺乏，部分粉絲互動度降低，存在用戶流失現(xiàn)象，流失率（取關(guān)用戶數(shù)）在30%。

是否已解決？（經(jīng)驗分享：規(guī)律總結(jié)）如何解決？（方法論總結(jié)）

1）針對內(nèi)容同質(zhì)化問題：

加大原創(chuàng)內(nèi)容的投入力度，搭建素材庫，提高內(nèi)容質(zhì)量和獨特性。

同時拓展信息來源渠道，避免與其他自媒體內(nèi)容的過度相似。

2）對于用戶流失問題：

加強與粉絲的互動，進行社群運營的SOP手冊的完善，專人負責(zé)內(nèi)容的輸出，及時回應(yīng)用戶反饋，建立穩(wěn)定的用戶群體，并每月開辦線下交流活動，提升用戶參與度和忠誠度。

四、面臨的挑戰(zhàn)和問題

內(nèi)外部新的挑戰(zhàn)是什么？

1）市場競爭激烈：

自媒體行業(yè)市場競爭激烈，創(chuàng)作者越來越多，內(nèi)容產(chǎn)出越來越內(nèi)卷。

2）監(jiān)管政策：

相關(guān)監(jiān)管政策對自媒體運營產(chǎn)生一定影響，有些政策直接會打擊到內(nèi)容的輸出。

3）運營成本上升：

隨著內(nèi)容制作和廣告成本的增加，我們?nèi)藛T、內(nèi)容的成本越來越高，需要更專業(yè)的人進行內(nèi)容輸出。

五、接下來的工作計劃

你準(zhǔn)備做什么？目標(biāo)是什么？（完善項目xxx，實現(xiàn)xxx的目標(biāo)，開展xxx新項目）為什么這么做？具體如何做？

1）工作目標(biāo)：

如粉絲增量200萬、單篇閱讀量突破500萬、視頻播放量單篇破1000萬，全年銷售額目標(biāo)1500w。

2）工作計劃：

a、提升內(nèi)容質(zhì)量：

策略1：加強審核機制···。行動計劃：1、2、3 ··· ···

策略2：組織定期培訓(xùn)···。行動計劃：1、2、3 ··· ···

b、增加更新頻率：

策略1：優(yōu)化內(nèi)容策劃和制作流程。行動計劃：1、2、3 ··· ···

策略2：制定詳細的內(nèi)容策劃方案。行動計劃：1、2、3 ··· ···

c、增強用戶互動：

策略1：通過舉辦線上線下活動、優(yōu)化用戶反饋機制。行動計劃：1、2、3 ··· ···

策略2：··· ···。行動計劃：1、2、3 ··· ···

存在的風(fēng)險有哪些？（預(yù)警的措施有哪些？）

1. 員工離職個人身份信息賬號風(fēng)險……
2. 內(nèi)容審核不嚴(yán)格導(dǎo)致違規(guī)涉及的法律風(fēng)險……
3. 多矩陣賬號管理時間分配不均的充數(shù)風(fēng)險……
4. 素材引用不當(dāng)?shù)陌鏅?quán)風(fēng)險……

需要公司的什么資源和協(xié)助？

這部分其實更好理解了，比如是需要錢？還是需要人？還是需要設(shè)備？

自我的提升計劃是什么？（可以從管理提升、跨部門協(xié)同提升、個人學(xué)習(xí)提升、業(yè)務(wù)知識提升等方面進行闡述）

六、結(jié)語

邊做邊體會，就會逐漸提高、成長！

但是做工作匯報的時候，也要看你的匯報對象，他們關(guān)心什么，不要自嗨。

• 給老板匯報，就站在老板角度思考。
• 給領(lǐng)導(dǎo)匯報，就現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)角度思考。
• 給自己匯報，就現(xiàn)在自己角度思考。

會做，還要會寫，更要會說。

只有調(diào)研清楚，才能想清楚，進而寫清楚，說清楚，直至做到位！

說是展示，也是匯報，是領(lǐng)導(dǎo)和讓部門了解我們的機會，說的好是點睛之筆。