最近要對網(wǎng)站上展示的素材作品進(jìn)行一下評估，于是乎各種查閱資料，最終習(xí)得了綜合評分法與四象限分類法。本文將對此兩種方法做一個簡要的總結(jié)，希望可以對大家有所幫助。

產(chǎn)品內(nèi)容價值的綜合評分法

1 確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)

評估產(chǎn)品內(nèi)容價值的第一步，是要確定關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo)，在本案例中，素材作品的主要關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)就是：瀏覽量，轉(zhuǎn)化率（付費(fèi)下載量/瀏覽量）。

2 確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)權(quán)重

關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)權(quán)重的確定，主要使用矩陣分析法。矩陣分析法如下：

• 現(xiàn)假設(shè)有A、B、C、D四個數(shù)據(jù)指標(biāo)，采用1/0式思維方式。
• 開展團(tuán)隊(duì)會議投票，縱向指標(biāo)比橫向指標(biāo)重要時，填“1”，反之填“0”。
• 將每行數(shù)字相加，根據(jù)合計(jì)數(shù)值進(jìn)行排序。

根據(jù)公式：指標(biāo)權(quán)重=（指標(biāo)的合計(jì)得分/所有指標(biāo)的合計(jì)得分之和）*100%，由于圖中D指標(biāo)的合計(jì)得分是0，為了方便計(jì)算，可將各指標(biāo)合計(jì)得分分別加1。

由此可得，A指標(biāo)的權(quán)重=3/10*100%=30%，B指標(biāo)的權(quán)重=4/10*100%=40%，C指標(biāo)的權(quán)重=2/10*100%=20%，D指標(biāo)的權(quán)重=1/10*100%=10%。

在本案例中，只有兩個數(shù)據(jù)指標(biāo)，即瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，矩陣分析結(jié)果如下：

根據(jù)指標(biāo)權(quán)重公式，計(jì)算出，瀏覽量的權(quán)重=1/3*100%=33.3%，轉(zhuǎn)化率的權(quán)重=2/3*100%=66.7%。

3 ?計(jì)算出素材作品的綜合評分

現(xiàn)將需要評估價值的素材作品列出（僅列出少量內(nèi)容，作舉例用），如下：

根據(jù)公式，作品內(nèi)容綜合評分=瀏覽量評分*瀏覽量權(quán)重+轉(zhuǎn)化率評分*轉(zhuǎn)化率權(quán)重，計(jì)算作品的綜合評分。

那么瀏覽量評分和轉(zhuǎn)化率評分如何得到呢？我們繼續(xù)來拆解。這里需要利用到數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化方法中的歸一化方法：數(shù)據(jù)統(tǒng)一映射到 [0，1]，公式為 x=（x-min）/（max-min）。由此就可以得出，所有作品的瀏覽量評分。以1號作品為例，瀏覽量評分=（720-450）/（1120-450）=0.4；轉(zhuǎn)化率評分=（0.1023-0.0152）/（0.1023-0.0152）=1；綜合評分采用百分制，使用歸一化后的評分乘以100，即綜合評分=（0.4*33.3%+1*66.7%）*100=80。

由此可以得出，全部作品的綜合評分列表：

所以，綜合評分越高的作品，在運(yùn)營策略上就要越重點(diǎn)維護(hù)和優(yōu)先推薦。

產(chǎn)品內(nèi)容價值的四象限分類法

1 確定關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)

評估產(chǎn)品內(nèi)容價值的第一步，仍然是要確定關(guān)鍵的數(shù)據(jù)指標(biāo)，在本案例中，素材作品的主要關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)就是：瀏覽量，轉(zhuǎn)化率（付費(fèi)下載量/瀏覽量）。

2 計(jì)算出內(nèi)容四象限分類表

我們還是以第一種方法中的5個作品為例，首先我們首先要計(jì)算出關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)的平均值，并做記錄：

接下來，要計(jì)算出偏移量，偏移量指的是散點(diǎn)與原點(diǎn)的距離。比如1號作品，它的坐標(biāo)即散點(diǎn)（x1=720,y1=10.23%），原點(diǎn)坐標(biāo)即平均值的坐標(biāo)（x0=856,y0=6.43%），計(jì)算公式為：距離d=√[（x1-x0）2+（y1-y0）2]。由此公式，可以計(jì)算出所有作品與原點(diǎn)（x0=856,y0=6.43%）的距離：376，128，424，196，286。

對于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的歸一化處理，即數(shù)據(jù)統(tǒng)一映射到 [0，1]，公式為 x=（x-min）/（max-min），對于偏移量越大的作品，我們應(yīng)優(yōu)先調(diào)整運(yùn)營的策略。

根據(jù)以上得到的數(shù)據(jù)，即可得到內(nèi)容四象限的分類矩陣，圖中橫軸代表瀏覽量、縱軸代表轉(zhuǎn)化率：

四個象限內(nèi)容的說明：

• 第一象限內(nèi)容：瀏覽量和轉(zhuǎn)化率都很高，屬于A類內(nèi)容，運(yùn)營策略是重點(diǎn)維護(hù)和優(yōu)先推薦。
• 第二象限內(nèi)容：轉(zhuǎn)化率高，瀏覽量低，屬于B類內(nèi)容，運(yùn)營策略是提高曝光度，比如放置在推薦位。
• 第三象限內(nèi)容：瀏覽量和轉(zhuǎn)化率都很低，屬于C類內(nèi)容，此部分內(nèi)容可以考慮下架。
• 第四象限內(nèi)容：瀏覽量高，轉(zhuǎn)化率低，屬于D類內(nèi)容，運(yùn)營策略是改善轉(zhuǎn)化路徑上的體驗(yàn)優(yōu)化。

最終，可以得到作品內(nèi)容的四象限分類表格：

從表格中可以知道這5個作品分別屬于什么類別的作品，對不同類別的作品將采取不同的運(yùn)營策略。

總結(jié)

從以上兩種方法看出，作品1的綜合評分最高，并且屬于B類內(nèi)容，所以作品1適合放到重點(diǎn)推薦位展示。在評估產(chǎn)品內(nèi)容時，最好是兩種方法同時使用。產(chǎn)品內(nèi)容價值的分析、評估，最主要的目的是將內(nèi)容進(jìn)行細(xì)分，然后針對性的選擇運(yùn)營策略。

以上就是對于如何評估產(chǎn)品內(nèi)容的方法總結(jié)，歡迎大家一起交流。

#專欄作家#

流年，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，4年互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。擅長用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，喜歡鉆研需求功能背后的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方式；在成為綜合型產(chǎn)品設(shè)計(jì)師的道路上不斷努力前進(jìn)！

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