互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理能力體系

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總是有朋友問(wèn),產(chǎn)品經(jīng)理的能力水平如何衡量?

最基本的衡量,就是產(chǎn)品經(jīng)理從需求發(fā)現(xiàn)開(kāi)始到完成產(chǎn)品上線,并持續(xù)運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)既定產(chǎn)品目標(biāo),可以說(shuō)是入門了。

經(jīng)歷過(guò)騰訊、YY、迅雷的產(chǎn)品經(jīng)理能力體系,也和同行交流過(guò)百度、阿里的職級(jí)體系,其實(shí)大同小異,相對(duì)來(lái)說(shuō),騰訊的職級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和能力水平評(píng)估相對(duì)比較完整。前陣子有一篇獵頭的文章,提及BAT的職級(jí)能力結(jié)構(gòu),雖然和實(shí)際的有些出入,但某些地方還是蠻中肯。各個(gè)公司對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理能力描述有差異,但總體上,大致是以下這些內(nèi)容。

在騰訊,達(dá)到P3-1,就是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,對(duì)應(yīng)的,阿里是P6,百度也是P6。如果有不對(duì)的,歡迎大家提出來(lái)。

綜合騰訊、YY、阿里、百度等公司的產(chǎn)品經(jīng)理能力標(biāo)準(zhǔn),看看一名產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求有哪些。

當(dāng)然,有能力標(biāo)準(zhǔn),最好告訴大家如何達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn),并提供從理論到實(shí)踐的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),有導(dǎo)師在工作實(shí)踐中進(jìn)行指導(dǎo)提升,那就更爽了。

在實(shí)踐工作中的產(chǎn)品經(jīng)理,都很難做到全面發(fā)展,以下每個(gè)能力水平項(xiàng)目,有些達(dá)到60分就差不多,但必定有自己的強(qiáng)項(xiàng),有突出的特點(diǎn),就是通俗說(shuō)的特長(zhǎng),整個(gè)團(tuán)隊(duì)取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同發(fā)展。

下面看下這些大同小異的能力要求:

1.?學(xué)習(xí)能力(Learning Ability)

有些東西不懂很正常,從不懂到懂,從懂到精通,自己想想,原來(lái)不會(huì)的東西,是否可以很快上手。學(xué)習(xí)能力,其實(shí)蠻難衡量,我更愿意看到產(chǎn)品經(jīng)理在每次產(chǎn)品項(xiàng)目實(shí)踐中的總結(jié)歸納,清楚的知道成功經(jīng)驗(yàn)與失敗教訓(xùn)。

2.?執(zhí)行力(Execution)

完成預(yù)定目標(biāo)及任務(wù)的能力,包含完成任務(wù)的意愿,完成任務(wù)的方式方法,完成任務(wù)的程度。這對(duì)于產(chǎn)品新人來(lái)說(shuō),或許是最重要的,剛剛開(kāi)始步入職場(chǎng),沒(méi)啥決策權(quán),先按照領(lǐng)導(dǎo)要求做出來(lái)吧,當(dāng)然,做之前,自己可以有個(gè)決策判斷,產(chǎn)品出來(lái)后驗(yàn)證自己的決策。

3.?溝通能力(Communication)

有效傳達(dá)思想、觀念、信息,把握對(duì)方意圖,就是自己和產(chǎn)品項(xiàng)目的干系人信息通暢,信息對(duì)稱。溝通能力強(qiáng)的個(gè)人,有時(shí)候并不是能言善辯,而是讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致,各個(gè)崗位同事相互理解,共同推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展。

4.?行業(yè)融入(Industry Intimating)

了解公司所屬行業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈,政策環(huán)境,最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)等。個(gè)人的產(chǎn)品項(xiàng)目在行業(yè)處于領(lǐng)先水平,有較高的知名度,同時(shí)個(gè)人能力為行業(yè)認(rèn)知,有一定的影響力。

5.心態(tài)和情商(AQ&EQ)

積極主動(dòng)面對(duì)困難及壓力,以開(kāi)放的心態(tài)迎接變化和挑戰(zhàn),并推動(dòng)問(wèn)題的最終解決。

6.?技術(shù)基礎(chǔ)修養(yǎng)(Technology Understanding)

了解與產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理及其表現(xiàn)形式,能夠就技術(shù)方案與技術(shù)人員有效溝通,具備技術(shù)實(shí)現(xiàn)的基本技術(shù)概念。

7.?項(xiàng)目管理(ProjectManagement)

通過(guò)流程規(guī)劃、時(shí)程安排、任務(wù)和人員的管理以及資源的整合運(yùn)用,順利達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)。

8.關(guān)聯(lián)知識(shí):心理學(xué)、美學(xué)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)知識(shí)、辦公技能等(RelevantKnowledge)

能綜合考慮并有效應(yīng)用相關(guān)知識(shí)為產(chǎn)品服務(wù)。

9.產(chǎn)品規(guī)劃,版本發(fā)布(Product Planning)

準(zhǔn)確把握用戶需求,進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序,明確版本規(guī)劃,通過(guò)迭代實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品目標(biāo)。明確業(yè)務(wù)邏輯,協(xié)助業(yè)務(wù)方制定業(yè)務(wù)規(guī)劃和配套產(chǎn)品規(guī)劃,推進(jìn)產(chǎn)品線業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)施。

10.專業(yè)設(shè)計(jì)能力(ProfessionalDesign Ability)

依據(jù)用戶使用場(chǎng)景,使用相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、工具和技巧,設(shè)計(jì)出滿足甚至超出用戶預(yù)期的功能特性。

11.?市場(chǎng)分析能力(Industry Understanding)

對(duì)行業(yè)情報(bào)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)和用戶變化進(jìn)行掌握和分析,確定產(chǎn)品的市場(chǎng)地位,掌握競(jìng)爭(zhēng)格局,預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化,確定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。新機(jī)會(huì)、新產(chǎn)品或新項(xiàng)目的識(shí)別:能在較為模糊的情況下發(fā)現(xiàn)新商業(yè)機(jī)會(huì),獨(dú)立提出項(xiàng)目或方案;面對(duì)模糊的問(wèn)題,分析現(xiàn)象,找到原因,挖掘問(wèn)題,識(shí)別出關(guān)鍵點(diǎn),找到解決方案,判斷優(yōu)先級(jí),拿到結(jié)果。

12.?商務(wù)溝通(BD)(Business Communication &Driving)

理解合作方的利益點(diǎn)及自己可提供的資源,通過(guò)一定的談判技巧,形成共贏的成交方案。

13.?數(shù)據(jù)分析(Data Analyzing)

通過(guò)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系,進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和分析,挖掘潛在規(guī)律和問(wèn)題,以優(yōu)化產(chǎn)品和支撐決策。說(shuō)道這點(diǎn),個(gè)人的看法是,產(chǎn)品經(jīng)理不能知識(shí)分析現(xiàn)有數(shù)據(jù),更重要的是理解數(shù)據(jù)產(chǎn)生的各個(gè)環(huán)節(jié),這樣才能更精準(zhǔn)的進(jìn)行分析和問(wèn)題定位,才能更有效的利用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品。

14.?市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing Skills)

根據(jù)目標(biāo)用戶、產(chǎn)品特點(diǎn)及品牌塑造需要,進(jìn)行營(yíng)銷及公關(guān)策略的制定和執(zhí)行,以實(shí)現(xiàn)有效傳播、危機(jī)化解、產(chǎn)品目標(biāo)達(dá)成。

15.?渠道管理(ChannelManagement)

開(kāi)拓和維護(hù)用戶或內(nèi)容的來(lái)源渠道,優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),形成渠道合力并規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),建設(shè)利于產(chǎn)品發(fā)展的優(yōu)質(zhì)渠道體系。

16.?市場(chǎng)/用戶的調(diào)研與分析(CE & UE)

主動(dòng)通過(guò)各種渠道了解用戶反饋,掌握定性、定量調(diào)研方法,并將用研方法付諸于產(chǎn)品實(shí)踐,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。

17.?方法論建設(shè)(ProfessionalismBuild-up)

在工作中主動(dòng)幫助他人提升專業(yè)能力或者提供發(fā)展機(jī)會(huì),幫助他人的學(xué)習(xí)與進(jìn)步。不只是自己學(xué)習(xí),更強(qiáng)調(diào)的是把經(jīng)驗(yàn)的積累上升到方法論水平,提升團(tuán)隊(duì)整體能力。

18.?知識(shí)傳承(Knowledge Sharing)

從工作積累中不斷總結(jié)提煉,形成普遍性解決方案,起到指導(dǎo)及示范性作用,并加以推廣應(yīng)用。

主動(dòng)將自己所掌握的知識(shí)信息、資源信息,能通過(guò)交流、培訓(xùn)等形式分享,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)共同提高。

能力模型:初級(jí)到高級(jí)

那么多的知識(shí)、能力水平,如何評(píng)估呢,可以參考下面的能力模型,一般來(lái)說(shuō)到騰訊的3-1,也就是高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,就算是從入門到精通的一個(gè)過(guò)程。

一般來(lái)說(shuō),本科生,估計(jì)3-5年左右到達(dá)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理水平;研究生也需要3年左右的時(shí)間。也有資質(zhì)天賦異稟,運(yùn)氣超好,職級(jí)提升超快的,算是個(gè)案吧。

當(dāng)然,由于項(xiàng)目機(jī)會(huì)偶然性,評(píng)委偏差,個(gè)人努力程度等多種原因,職級(jí)僅供參考。

下面的圖,是初級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理的能力要求,1級(jí)職業(yè)等,也就是1-3,這是不少產(chǎn)品新人的起點(diǎn),隨著產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的積累,各項(xiàng)能力逐步提升,這個(gè)雷達(dá)圖會(huì)日益豐滿,具體的演進(jìn)過(guò)程,各個(gè)公司,各人自有其特色,有興趣的,我們另外再探討。涉及一些公司敏感內(nèi)容,就不寫(xiě)太多了。

對(duì)于不少關(guān)心產(chǎn)品經(jīng)理能力要求的同學(xué),以上內(nèi)容或許可以給一些答案。

#專欄作家#

Blues,微信公眾號(hào):BLUEMIDOU,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,迅雷產(chǎn)品總監(jiān),原YY語(yǔ)音、騰訊高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理。具有十年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn),多年產(chǎn)品講師經(jīng)驗(yàn)。著名自媒體人,WeMedia自媒體聯(lián)盟成員,2013年十佳自媒體人之一。擅長(zhǎng)產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、用戶研究、行業(yè)分析等。

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  1. 你想和Blues老師有更多關(guān)于進(jìn)階產(chǎn)品的面對(duì)面學(xué)習(xí)交流嗎?

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  2. 項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)產(chǎn)品經(jīng)理有優(yōu)勢(shì)不?

    來(lái)自湖北 回復(fù)
  3. 謝謝您的文章,我想問(wèn)一下圖中的1~5有沒(méi)有判定標(biāo)準(zhǔn)?

    來(lái)自四川 回復(fù)
  4. 微信賬號(hào)搜索不到

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  5. 我舉個(gè)例子,互聯(lián)網(wǎng)被發(fā)明后,遵循基本的http協(xié)議的原理,在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出 電子郵件,bbs,同學(xué)錄,拍賣,blog,微博,社交網(wǎng)絡(luò), 在線支付,團(tuán)購(gòu)這些功能的人才是真正牛的產(chǎn)品經(jīng)理。
    比如淘寶網(wǎng),設(shè)計(jì)出支付寶的擔(dān)保支付的人,是牛的產(chǎn)品經(jīng)理,比如輸入法,設(shè)計(jì)出用搜索引擎來(lái)豐富詞庫(kù)的功能的人,是牛的產(chǎn)品經(jīng)理。其余的很多都是打雜,執(zhí)行老板意圖,跟蹤項(xiàng)目,沒(méi)什么了不起。

    來(lái)自北京 回復(fù)
  6. 都白扯,關(guān)鍵是要有設(shè)計(jì)優(yōu)秀產(chǎn)品的創(chuàng)意,這里都沒(méi)有嗎?
    說(shuō)了一大堆,你認(rèn)為發(fā)明創(chuàng)造能力不需要嗎?這些無(wú)非就是一個(gè)打雜的人該具備的能力罷了。

    來(lái)自北京 回復(fù)
    1. ? ? 就是一個(gè)憤青。

      來(lái)自廣東 回復(fù)
    2. 10.專業(yè)設(shè)計(jì)能力(ProfessionalDesign Ability)

      依據(jù)用戶使用場(chǎng)景,使用相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、工具和技巧,設(shè)計(jì)出滿足甚至超出用戶預(yù)期的功能特性。

      這個(gè)不就是創(chuàng)造力設(shè)計(jì)力?你怕不是眼瞎。

      來(lái)自北京 回復(fù)
  7. 這文章不錯(cuò),要是能具體的說(shuō)說(shuō),怎么學(xué)習(xí)提高能力就更好了

    來(lái)自浙江 回復(fù)
  8. 感謝樓主

    來(lái)自北京 回復(fù)
  9. 這么好的文章,怎么也得給樓主1024個(gè)贊。

    來(lái)自菲律賓 回復(fù)