這是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理問答板塊天天問的一個問題（點擊查看），感觸挺深，寫了篇文章聊聊，也是對自己的一次總結(jié)，畢竟研究社交挺久了。

問題如下：

王者榮耀有一個很有意思的現(xiàn)象，優(yōu)秀的人更容易有人追隨，以至于現(xiàn)實中發(fā)生關(guān)系。回想起當年愛情公寓、51、QQ空間，都是年輕人互相模擬情侶，互相花錢幫忙裝扮小屋等。還有游戲中的師徒系統(tǒng)等等。

因此，我好奇一個事情：

1. 哪些產(chǎn)品特別容易催生出這種非常親密的關(guān)系？包括情侶關(guān)系、超強的兄弟關(guān)系、師徒關(guān)系等？

2. 他們是怎么呈現(xiàn)出來的？有哪些好玩的結(jié)論？

3. 產(chǎn)品經(jīng)理們一般會做什么，來幫助用戶形成這種超強的、親密的關(guān)系的？

這是在人人都是產(chǎn)品經(jīng)理問答板塊天天問的問題（點擊查看），提問的人是位大咖，感興趣的朋友都可以去看一下。私以為提問是形式，拋磚引玉的交流才是目的，所以我也來當個磚，引引玉。

什么是社交關(guān)系

要回答題干的內(nèi)容，我們先要明白什么是社交關(guān)系。

社交關(guān)系簡單而言，是指人和人之間產(chǎn)生的某種情感聯(lián)系，只要人與人相遇了，也就形成了某種社交關(guān)系了。陌生人關(guān)系是最淡薄的一種社交關(guān)系，兩個完全不相識的陌生人，偶然相遇形成了陌生人關(guān)系。

這里需要強調(diào)一個觀點，陌生人關(guān)系并不等于沒有關(guān)系，沒有是指不存在任何聯(lián)系，感知不到對方的存在，但一旦相遇了，就不再是沒有關(guān)系了，最少也會變成陌生人關(guān)系。

社交關(guān)系有許多種，大致上都可以按照人與人之間產(chǎn)生的情感進行分類，比如喜悅情感對應(yīng)的情侶，兄弟，閨蜜，知己，憎恨情感對應(yīng)的仇人，敵人，崇拜情感對應(yīng)的明星與粉絲，老師與學生。幾乎所有的社交關(guān)系，都可以發(fā)現(xiàn)背后的情感，我曾認為社交關(guān)系其實是人與人之間的情感的伴生產(chǎn)物。

有個極端的案例：

有時，我們會將沒有血緣關(guān)系的人，視為親人對待，諸如養(yǎng)父養(yǎng)母，恩師如父，有時，我們會將血緣至親，視為敵人，諸如父子仇怨，母子仇怨。

在社會環(huán)境和人文環(huán)境里，我們會被動的接受許多的關(guān)系，親人關(guān)系，同學關(guān)系，同事關(guān)系，但這些關(guān)系其實并不是自然產(chǎn)生的。

什么樣的產(chǎn)品能夠催生親密關(guān)系？

了解到什么是社交關(guān)系以后，我掌握了兩個關(guān)鍵要素，或許能夠回答這個問題，什么樣的產(chǎn)品能夠催生親密關(guān)系？

我個人比較喜歡這樣來翻譯這個問題：催生親密關(guān)系的產(chǎn)品，需要滿足什么條件？

相遇

一切社交關(guān)系的起點，都源自于相遇，因此不論我們要催生的是何種社交關(guān)系，都無可避免的需要建立一個能夠讓“人與人相遇”的環(huán)境。游戲里的組隊系統(tǒng)，家族系統(tǒng)，幫派系統(tǒng)，對抗系統(tǒng)，都是建立了人與人相遇的場景。社交產(chǎn)品里的附近的人，搖一搖，以及各種玩法的匹配機制，諸如推薦，朋友圈，留言板等等，也都是建立了人與人相遇的場景。

關(guān)于場景的區(qū)別，僅僅是使用的載體不同。

朋友圈等，是依托內(nèi)容，讓人與人相遇

游戲的組隊，家族，是依托群體行為，讓人與人相遇

附近的人，是依托LBS，讓人與人相遇

換個通用一點的說法，也就是我們常常提到的“用戶曝光”。

讓用戶盡可能多的擁有曝光面積，這樣他就能與更多的人相遇，從而產(chǎn)生某種“社交關(guān)系”

親密關(guān)系

親密關(guān)系是由喜悅，崇拜等正面的情感產(chǎn)生的一種社交關(guān)系，理解到這個層面，我們便可以理解到親密關(guān)系的產(chǎn)生需要滿足什么條件了。

即：讓人與人之間產(chǎn)生喜悅，崇拜等正面的情感。

以情侶關(guān)系為例，高富帥，白富美，六個字定義的兩個角色，其實是極為容易形成親密關(guān)系的，因為這六個字對應(yīng)的都是喜悅或者崇拜的情感，嚴格意義上來講，喜悅情感會偏多一點。男神和女神 這兩個稱呼則是更偏崇拜的情感，“神”字 ，是有一定距離感的，也是一種尊稱。

這里提到的概念，有點晦澀了，或許大家平時只是開玩笑的使用，但有個小細節(jié)，可以留意一下，也可以自行分析一下。一個人的行為，我們可以理解成個例，但所有人都有的行為，就已經(jīng)是一種特征了，或者是某種因素導致的必然結(jié)果了。

除了喜悅情感容易催生情侶關(guān)系，基于男性特有的憐憫和女性特有的母性情感也很容易催生情侶關(guān)系。

在我們生活當中，經(jīng)常會有這樣的情況，男性因為對一個女性的遭遇或故事感到憐憫，女性因為對一個男性的過度關(guān)愛，導致了兩者建立情侶關(guān)系。

但基于這兩種情感建立的情侶關(guān)系很難長久維持，因為這是一種單方面付出的情感。我們很難對一個人產(chǎn)生直接的情感判斷，這就需要產(chǎn)品里存在某些機制，能誘導我們產(chǎn)生某些判斷。

若是要催生男神女神，或者高富帥，白富美的 喜悅情感，則需要有照片即誘導上傳照片的機制，讓用戶進行自我表達與證明。

諸如：陌陌，或某些直播

若是要催生憐憫和母性的喜悅情感，則需要能支撐故事內(nèi)容的承載，并且誘導編寫故事，發(fā)布故事的機制，同時也要建立好的閱讀環(huán)境，來承托故事環(huán)境。

諸如：秘密，無秘

形成親密關(guān)系需要滿足什么樣的條件呢？

1. 有充分的曝光空間，即 存在某種機制能夠讓人與人相遇
2. 有充分的正面情感氛圍，即 存在某種機制能夠讓人與人產(chǎn)生喜悅，崇拜等正面情感。

他們是怎么呈現(xiàn)出來的，有什么好玩的？

產(chǎn)品如何呈現(xiàn)出來呢？ 這個確實很難回答了。有的產(chǎn)品，呈現(xiàn)出來了，但卻死掉了，有的產(chǎn)品，沒有呈現(xiàn)出來，但活的比較好。我還是拋磚吧。

前段時間有款社交軟件，在“局部地區(qū)”比較火，名字叫派派，是一種以紅包游戲為核心打造的產(chǎn)品。

產(chǎn)品核心功能都是圍繞紅包展開，可以領(lǐng)紅包，也可以搶他人的紅包。

人與人相遇的場景

類似與附近的人的雷達效果，但展現(xiàn)出來的人并不是附近的，而是你的好友，并且會告訴你，現(xiàn)在是否能搶他的紅包，以及再過多長時間可以搶他的紅包。這便是一種相遇的場景。

喜悅的情感

搶紅包本身對于主動行為的一方是一種喜悅的情感，同時，產(chǎn)品還提供了用戶的照片，允許用戶上傳自己的照片，這也提供了基于人物形象展示的場景。到此 為止我們也只能說滿足了親密關(guān)系形成的條件，但還欠缺一個條件，即“催生”的條件。

要催生親密關(guān)系所需要的第三個條件，是一個人與人能夠互動的環(huán)節(jié)，人們的關(guān)系就像游戲里的技能熟練度一樣，互動越頻繁，關(guān)系形成的越快，且關(guān)系的強度越強，反應(yīng)在社交產(chǎn)品里，可以理解成IM系統(tǒng)，或者其他互動系統(tǒng)，而在派派里則是一些游戲性質(zhì)的行為，比如偷紅包，搶他，抓他。

產(chǎn)品經(jīng)理們一般會做什么，來幫助用戶形成這種超強的、親密的關(guān)系的？

還是拋磚吧，其實按照不同的維度進行分析，就會有不同的答案，在本文提到的觀點里，我們來設(shè)計產(chǎn)品時，想要讓用戶形成親密關(guān)系，就需要滿足文中提到的三個條件。即：

1. 設(shè)計一個能夠讓人與人相遇的環(huán)境。
2. 滿足喜悅，崇拜情感的誕生條件。
3. 有足夠頻率保障的互動機制。

或許這三個條件很容易滿足，但有必要強調(diào)的是，作為產(chǎn)品經(jīng)理而言，要滿足的并不是“1”和“0”的區(qū)別，也不是“有”和“沒有”的區(qū)別。即使具備了三個條件，真正決定成敗的任然是質(zhì)量，滿足相同條件的做法，從質(zhì)量或者效率上來講，可能是天差地別的。

有許多社交產(chǎn)品，效仿朋友圈，但卻并不明白朋友圈的設(shè)計原理，自然也不清楚朋友圈所要追求的，所要達成的目標。

PS：對于社交大體系而言，晦澀難懂，但卻一點就透，更多的其實是從生物學，行為學，心理學出發(fā)，而在產(chǎn)品設(shè)計的過程中則充滿了心理暗示，潛意識影響等方法?；蛟S是因為看的太多了，反而有點無聊了。

#專欄作家#

枯葉，微信公眾號：枯葉咖啡館。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。近6年經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，擅長社交、社區(qū)、細分群體挖掘。

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