本文作者將以一個案例貫穿全文，說一說如何更好的去分析一款產(chǎn)品。目的不同，產(chǎn)品分析的維度也就不同，本文主要從產(chǎn)品經(jīng)理的視角出發(fā)，去剖析、解構(gòu)一款產(chǎn)品。

作為一枚互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品分析可以說是家常便飯，它可以讓我們更加了解自身的產(chǎn)品、對手的產(chǎn)品，為后續(xù)的產(chǎn)品走向提供更多的參考依據(jù)。

很多人剛接觸產(chǎn)品，做產(chǎn)品分析的時候，往往不知道從哪些地方開始切入，不知道從哪些維度去分析一個產(chǎn)品，或者分析產(chǎn)品的時候只流于表面，只知其然而不知其所以然。

本文作者將以一個案例貫穿全文，說一說如何更好的去分析一款產(chǎn)品。目的不同，產(chǎn)品分析的維度也就不同，本文主要從產(chǎn)品經(jīng)理的視角出發(fā)，去剖析、解構(gòu)一款產(chǎn)品。

我們可以將一款產(chǎn)品拆分為兩半來看，一半宏觀、一半微觀。

一、宏觀分析

（一）產(chǎn)品形態(tài)

看一款產(chǎn)品，先看產(chǎn)品的形態(tài)，即這個產(chǎn)品有哪些用戶使用，這些用戶和產(chǎn)品存在什么關(guān)聯(lián)，這里以“活動行”這款A(yù)PP來舉例說明。

活動行是一個活動報名與售票平臺，為個人、企業(yè)或組織舉辦各種活動，用戶可以通過APP進行報名和繳費來參加活動。

通過觀察產(chǎn)品可以知道，活動主辦方通過活動行發(fā)布活動，活動參與者通過活動行報名活動，同時，還有活動周邊服務(wù)供應(yīng)商提供支持，如活動布置、視頻直播支持等，如下圖。

通過產(chǎn)品形態(tài)，我們心中已經(jīng)對產(chǎn)品有了大致的了解，那么，這個產(chǎn)品的用戶有什么特點呢？

（二）用戶畫像

作為一個PM ，必須要對產(chǎn)品的用戶有足夠的認(rèn)知，你不了解用戶，還談什么以用戶為中心的設(shè)計？還談什么用戶體驗？那么，如何去推斷產(chǎn)品的用戶屬性呢？

• 通過活動行的城市分布可以看出，目前的活動主要集中在強一線和一線城市；
• 查看產(chǎn)品的熱搜排行，主要的熱搜詞有：人工智能、大數(shù)據(jù)、短視頻、創(chuàng)客、TEDx、職場、新零售等；
• 觀察產(chǎn)品的熱門活動，活動名稱中包含最多的詞：峰會、高峰論壇、沙龍活動；
• 從活動的分類看，排在前面的類型有：創(chuàng)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、科技、職場、TEDx、教育、戶外；
• 從活動的報名費用來看，對于收費的活動，費用從幾十到一百、一千、幾千到上萬的都有。

從以上五個點，我們是不是可以大致推斷出這款產(chǎn)品的用戶畫像了？

用戶人群以互聯(lián)網(wǎng)職場白領(lǐng)、職場精英、企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者為主：

• 互聯(lián)網(wǎng)職場白領(lǐng)、精英人群（25~35歲）：生活在一線城市，消費能力中等偏上，為了不讓自己被職場淘汰，必須要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識、提升自己，渴望結(jié)交志同道合的職場人脈。
• 企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者（30~45歲）：消費能力強，樂于學(xué)習(xí)，經(jīng)常關(guān)注行業(yè)動態(tài)，渴望結(jié)交商業(yè)人脈，經(jīng)常舉辦活動，渴望公司產(chǎn)品得到宣傳、推廣和變現(xiàn)。

（三）用戶痛點

用戶存在什么問題？用戶為什么要用這款產(chǎn)品？也就是找到用戶痛點。

找用戶的痛點很簡單，先找到產(chǎn)品的優(yōu)勢，反向推導(dǎo)出用戶痛點，從產(chǎn)品的應(yīng)用介紹，產(chǎn)品的宣傳資料等可以得到產(chǎn)品的優(yōu)勢。

收集到產(chǎn)品的優(yōu)勢有：

• 幫助主辦方管理活動事務(wù)、精簡活動流程；
• 活動參與者可以隨時隨地報名參加活動；
• 為主辦方提供參會者的各項數(shù)據(jù)分析，幫助主辦方進行精準(zhǔn)營銷；
• 幫助活動周邊供應(yīng)商更快的找到客戶，不用擔(dān)心沒有客源；
• 活動圈子可以方便各方進行資源對接和結(jié)識人脈。

進而推斷出用戶痛點：

• 管理活動繁瑣，花費時間久，活動推廣效果差；
• 難以找到想?yún)⒓拥幕顒?，活動信息來源有限?/li>
• 不了解潛在客戶，很難做到精準(zhǔn)營銷；
• 客戶有限、開發(fā)客戶困難；
• 資源對接困難，找同行伙伴困難。

（四）盈利點分析

做產(chǎn)品，最終的目的就是變現(xiàn)，能變現(xiàn)的產(chǎn)品才能稱得上是好產(chǎn)品?；顒有械漠a(chǎn)品是從哪些方式獲得收入的呢？

對于活動參與者：

• 收取會員費，提供更好的福利

對于活動主辦方：

• 從報名費、票價抽取傭金；
• 廣告費、展示位收費；
• 收取會員費，提供增值服務(wù)；
• 個性化定制服務(wù)費；
• 對沉淀資金進行資本運作。

對于活動周邊供應(yīng)商：

• 展示位收費

看得出，活動行是從多邊市場進行收費，盈利能力可期。未來，是不是可以拓展更多的盈利渠道呢？比如引入廣告商，幫助大型活動主辦方完成資源的對接，和主辦方共享廣告費分成等，這也是一個思考的方向。

二、微觀分析

（一）感官體驗

打開一款A(yù)PP，我們第一眼看到的肯定是產(chǎn)品的外表，這個產(chǎn)品的視覺風(fēng)格是不是和產(chǎn)品的調(diào)性相吻合？是不是符合產(chǎn)品的行業(yè)屬性？能不能體現(xiàn)出產(chǎn)品的風(fēng)格特點？

對于感官上的體驗，正所謂仁者見仁智者見智，比較主觀，但是作為產(chǎn)品經(jīng)理，你需要站在產(chǎn)品的角度，行業(yè)的角度去更深層次的思考，做到有理有據(jù)，增強產(chǎn)品的說服力。

（二）導(dǎo)航

通過觀察產(chǎn)品的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，是快速了解產(chǎn)品的一個方式，產(chǎn)品的屬性和模式，決定著產(chǎn)品的導(dǎo)航內(nèi)容。我們主要觀察產(chǎn)品都有哪些導(dǎo)航內(nèi)容，這些內(nèi)容是否符合產(chǎn)品用戶的邏輯？

這里還是以活動行的頁面為例：導(dǎo)航分為四個模塊：推薦、發(fā)現(xiàn)、消息、我的，推薦模塊主要是呈現(xiàn)活動的相關(guān)信息，想讓用戶通過此模塊的內(nèi)容快速找到想要報名的活動。發(fā)現(xiàn)模塊也是許多APP常用的聚合各種信息的模塊，即除了核心功能之外的其他拓展功能都可以通過發(fā)現(xiàn)模塊來聚合?；顒訄竺?，在消息模塊可以收到關(guān)于此活動的消息以及系統(tǒng)推送的相關(guān)信息，我的模塊主要是記錄關(guān)于用戶的數(shù)據(jù)信息。

這么一看，這種導(dǎo)航的布局形式和產(chǎn)品的用戶邏輯是相吻合的，沒有什么問題。

（三）信息、功能

每個導(dǎo)航的主頁面都包含哪些信息和功能？以及呈現(xiàn)這些信息和功能的目的是什么？

推薦模塊包含的信息和功能：

1. 城市選擇
2. 活動搜索
3. 掃一掃
4. 自定義活動分類
5. 活動輪播圖
6. 最新活動、熱門活動、附近活動、日歷
7. 本周推薦、獨家活動
8. 專題精選
9. 個性化推薦

思考：這些信息和功能的目的是什么？（即想讓用戶做什么？）

對應(yīng)上面的各個點：

• 1.通過城市的選擇，查看自己所在城市的活動；
• 2.針對目的性強的用戶，方便用戶找到自己想找的活動；
• 3.入場時，掃碼驗證活動報名的有效性，驗證成功方能入場；
• 4.方便用戶按類型查找活動，只顯示用戶想看的類型，提升用戶瀏覽效率；
• 5.讓用戶通過繳費上推薦位，增加收入渠道；
• 6、7、8.讓用戶通過不同維度，快速找到感興趣的活動，盡可能把好的活動都推送到用戶面前，提升活動報名的轉(zhuǎn)化率；
• 9.根據(jù)用戶行為，顯示用戶喜歡的活動，用戶看到的，都是用戶想要的。通過大數(shù)據(jù)的手段，增加后續(xù)的信息流廣告收入來源。

通過這些分析，我們可以發(fā)現(xiàn)，推薦模塊的首頁的信息承載方式是合理的。

再舉個例子，比如發(fā)現(xiàn)模塊的頁面：

呈現(xiàn)的信息和功能有：

1. 活躍主辦方
2. 關(guān)注的主辦方入口
3. 待評價入口

思考：這些信息和功能的目的是什么？（即想讓用戶做什么？）

1. 想讓用戶關(guān)注喜歡的主辦方并及時了解該主辦方的活動信息；
2. 查看關(guān)注的主辦方；
3. 評價參與過的活動。

信息承載的合理性如何呢？關(guān)注的主辦方和待評價入口，這兩個信息和發(fā)現(xiàn)模塊的關(guān)聯(lián)度是不強的，放在我的模塊會比較合理，不然會顯得很奇怪。而對于第一點，想要讓用戶關(guān)注主辦方，首先是對主辦方有一定的了解，而此頁面對于主辦方的信息呈現(xiàn)不足，把主辦方的更多信息在第一層級的頁面展示出來會更合理和有效。

（四）核心功能

一個可用的產(chǎn)品，首先需要核心流程走得通，不累贅，快速幫助用戶完成任務(wù)。先自己想象一下，如果你要完成這個任務(wù)，需要哪些操作流程？之后再分析產(chǎn)品的流程，和自己預(yù)先思考的進行對比，看看有沒有哪些不合理的？同時，需要注意產(chǎn)品的異常流程是不是考慮完全？

進行流程梳理的時候，需要結(jié)合前面講到的頁面信息和功能，分析這個頁面的流程是否需要這些信息和功能，有沒有多余的信息或者功能等等。

通過以上這些維度，我們基本上可以快速的對產(chǎn)品有一個了解，如果想更加細致的去深入分析，還可以從交互的維度去分析。前面說了，目的不同，分析的維度不同，可根據(jù)自身的需要選擇不同的維度去分析一款產(chǎn)品。

作者：dreamer，拳頭哥，微信公眾號：拳頭產(chǎn)品

本文由 @拳頭產(chǎn)品 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自PEXELS，基于CC0協(xié)議