他山之石，可以攻玉。在設(shè)計產(chǎn)品之前，通過競品分析，能夠幫助我們更好的立足于市場，設(shè)計出一款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而競品分析第一步便是收集競品。如何收集呢？文章分享了8中收集方式。

首先，什么是競品？為什么要做競品收集？

競品，就是競爭對手的產(chǎn)品乃至所有值得參照借鑒的產(chǎn)品。競品收集，指的是用各種方法獲得更多可以借鑒的產(chǎn)品。通過對這些收集的競品加以分析，從而對我們自己的產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生幫助。

競品分析的主要目的有兩個：

• 一是為自身產(chǎn)品設(shè)計提供產(chǎn)品模式、架構(gòu)、功能的快速借鑒，甚至直接利用設(shè)計點；
• 二是快速思考競品在“本質(zhì)”方面的相似之處，吸收并內(nèi)化到現(xiàn)有產(chǎn)品中，得到各種創(chuàng)新可能。

競品收集的核心思路：在緊扣目標(biāo)用戶核心訴求的前提之下，盡可能多的找到各種能滿足用戶核心訴求的東西。以聊天交友App為例，其核心訴求就是滿足人與人之間交流溝通的要求，那么能滿足這一訴求的，除了QQ、微信、Skype之外，電話、短信、郵件甚至手語等，這些產(chǎn)品都可以用來滿足同樣的用戶訴求，所以都在我們的競品之列。

競品收集的8個方法

有沒有什么行之有效的方法能讓我們快速高效的完成競品收集呢？下面我們將通過一個案例，學(xué)習(xí)如何正確進(jìn)行競品收集：

案例：假設(shè)我們現(xiàn)在需要設(shè)計一款面向教師用戶的、備授課一體的課件制作軟件。

1.在應(yīng)用市場、專業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)調(diào)查報告中尋找競品

應(yīng)用市場指的是軟件分發(fā)市場，包括手機端和PC端的應(yīng)用市場，例如Google play、AppStore、AmazonApp-store等，而專業(yè)網(wǎng)站主要指那些以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為中心的網(wǎng)站，比如36Kr、知乎、AppAdvice、TechCrunch、Digg等，行業(yè)調(diào)查報告指的是那些能提供一定的行業(yè)數(shù)據(jù)的網(wǎng)站，比如艾瑞網(wǎng)、百度數(shù)據(jù)、Gartner等。

通過這種方式，我們能夠找到可見可用的競品，而不是停留在概念上的競品。往往一款A(yù)pp或者軟件上線，都會第一時間在各類分發(fā)市場發(fā)布產(chǎn)品，搶占第一手的市場資源。所以，我們從這些途徑往往能夠找到比較合適的競品，而且通過分發(fā)市場的評分，下載量、產(chǎn)品介紹、截圖等信息，我們可以初步的對競品做一個判斷，便于我們后續(xù)的收集和選擇。

表1 在應(yīng)用市場、專業(yè)網(wǎng)站、調(diào)查報告中收集競品（以備授課軟件為例）

2.使用搜索引擎尋找競品

由于目前的幾大主流搜索引擎的功能已經(jīng)十分強大，所以我們不必將所有的搜索引擎都搜索一遍，只要使用最主流的兩三個，如果不同的引擎中搜索到相同的競品，保留其中之一即可。

通過這種方式，依賴搜索引擎的大數(shù)據(jù)，我們可以找到很多相關(guān)的競品，拓展我們競品的涉獵范圍。搜索引擎也會推薦一些相關(guān)的關(guān)鍵字搜索結(jié)果最為參考。當(dāng)設(shè)計者沒有頭緒的時候，這種方式也是尋找關(guān)鍵詞的好方法。

表2 使用搜索引擎收集競品

3.通過訪談產(chǎn)品的潛在目標(biāo)用戶尋找競品

對產(chǎn)品的潛在用戶進(jìn)行訪談，不僅可以直接詢問到當(dāng)前的市面上用戶平時喜歡使用哪款產(chǎn)品，還可以進(jìn)一步了解用戶想要和別人溝通的時候，是否會使用其他替代品或其他解決方案，獲得更多不同層面的競品。

用戶訪談其實也是我們尋找建議和參考的途徑，比如我們想做一款教育輔助類的App，那么我們就可以咨詢專業(yè)的人士比如教師，教務(wù)人員等，獲得他們目前使用的競品，同時也能挖掘出他們的一些需求。例如：微軟公司出品的PowerPoint與金山公司出品的WPS是用戶最常用的兩個幻燈片演示競品軟件。

表3 通過訪談收集競品

4.核心功能還能有其他方式實現(xiàn)嗎？

在收集競品時，我們還要問自己，我們要設(shè)計的產(chǎn)品的核心功能，能不能用其他方式實現(xiàn)？比如軟件產(chǎn)品的相似品、實物、服務(wù)等。將競品的核心功能分為了幾個維度去考慮，從線上倒推線下，找到的競品能夠幫助設(shè)計者拓展自己的思路。比如在備授課軟件這個案例中，我們就需要找到滿足“備課資源+授課工具”這個核心功能的實物、服務(wù)、相似品等。

表4 思考核心功能收集競品

5.部分功能擴大

例如，在尋找聊天交友類的競品時，把“聊天交友”擴大到“聊天”，或者把“聊天交友”擴大到“交友”，不同的擴展方式，可以讓我們得到不同方向的設(shè)計啟發(fā)。這種方式對于設(shè)計者來說，其實也是幫助尋找核心功能相似的競品，還可以從重點功能入手，尋找更多可借鑒的產(chǎn)品。

表5 部分功能擴大收集競品

6.其他行業(yè)是如何做到的？

設(shè)計者可以跨行業(yè)參考他們是如何進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計的，例如在交通行業(yè)，是用信號燈，交警的手勢等來傳達(dá)交流信息的。從軟件的用戶體驗、用戶參與度、也可以參考互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的做法。

通過這種方式，尋找其他行業(yè)的解決方案，能夠有效地幫助設(shè)計者拓展競品的范圍，借鑒到更多傳統(tǒng)行業(yè)的競品。畢竟在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)崛起之前，傳統(tǒng)行業(yè)一直是世界最為主流的，在傳統(tǒng)行業(yè)中往往能夠找到解決用戶痛點和需求的點子。

不難發(fā)現(xiàn)，競品并非只能參考產(chǎn)品的主要用途。在競品參考中，借鑒競品在其他行業(yè)中達(dá)成目的的方式也能夠給予設(shè)計者不一樣的啟發(fā)。

表6 參考其它行業(yè)收集競品

7.通過過程、操作的碎片化尋找競品

這一步指的是，將產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、使用過程、操作等一步一步的拆開，根據(jù)每一個碎片信息來尋找競品。以教育教學(xué)軟件為例，我們將軟件的功能碎片化為備課、授課、移動端助手等功能，然后根據(jù)這些碎片再尋找對應(yīng)的競品。

表7 通過碎片化收集競品

8.通過重要干系人的需求分析提煉關(guān)鍵詞，收集關(guān)聯(lián)競品

通過對重要干系人的需求進(jìn)行分析，提取更多的關(guān)鍵詞，然后根據(jù)這些關(guān)鍵詞，進(jìn)一步收集更多的競品。（關(guān)于如何做干系人分析，可參考筆者的另一篇文章《干系人分析的3個方法：除了目標(biāo)用戶還要考慮誰？》）

比如通過對使用聊天交友APP的用戶進(jìn)行深入分析后，除了聊天、交友、互動等實用功能外，用戶對產(chǎn)品的界面設(shè)計、視頻聊天、語音聊天等有更多的需求。我們可以根據(jù)這些關(guān)鍵詞，進(jìn)一步收集更多的競品。

?表8 關(guān)鍵詞收集競品

最后對競品收集的常用方法進(jìn)行一個簡單的匯總，如下圖：

按照以上方法完成競品收集后，下一步的工作就是進(jìn)行競品選擇（選出最有參考價值的競品）和競品拆解（用碎片化方法對競品功能進(jìn)行拆解，并最終得到競品的功能列表）。那么，我們應(yīng)該如何做競品選擇和競品拆解呢？具體方法參見筆者的另外兩篇文章：

• 競品選擇：《如何選出最有參考價值的競品，為我所用？》
• 競品拆解：《競品拆解的4個方法：知己知彼，百戰(zhàn)不殆》

作者：DesignMethod，微信公眾號：設(shè)計知識官。致力于分享網(wǎng)龍設(shè)計方法論，讓你的產(chǎn)品脫穎而出。

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圖片來自PEXELS，基于CC0協(xié)議