本文從作者自身角度出發(fā)并結(jié)合實(shí)際案例，跟大家聊聊產(chǎn)品新人如何快速理解公司現(xiàn)有產(chǎn)品。

產(chǎn)品新人可能一開(kāi)始會(huì)被各種原型工具和產(chǎn)品案例綁架，滿腦子都是別人的花哨功能和亮瞎眼的方案，唯獨(dú)對(duì)自己產(chǎn)品不了解。

這個(gè)時(shí)候我們可以給自己定一個(gè)月計(jì)劃表，按周來(lái)執(zhí)行，這樣把時(shí)間合理分配，按照管控表來(lái)執(zhí)行，月底進(jìn)行檢驗(yàn)，看自己做到了哪些，哪些還需要繼續(xù)加強(qiáng)。

下圖是熟悉公司現(xiàn)有產(chǎn)品的思維導(dǎo)圖，按照導(dǎo)圖擼一遍，我想你對(duì)公司產(chǎn)品的理解肯定會(huì)跟之前大有不同。

主要分為以下幾點(diǎn)：

1. 了解行業(yè)（競(jìng)品分析+現(xiàn)有產(chǎn)品拆分）
2. 了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品（業(yè)務(wù)部門實(shí)踐+產(chǎn)品分析）
3. 產(chǎn)品分析（核心業(yè)務(wù)+優(yōu)化文檔）
4. 核心業(yè)務(wù)實(shí)踐（核心業(yè)務(wù)+歷史文檔）
5. 總結(jié)

了解行業(yè)（競(jìng)品分析+現(xiàn)有產(chǎn)品拆分）

競(jìng)品分析目的

1. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合到自身產(chǎn)品中，加以借鑒和創(chuàng)新；
2. 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不足，引以為戒，避免自身的產(chǎn)品入坑，甚至更進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化，變廢為寶；
3. 回歸到自身的產(chǎn)品，明確定位本質(zhì)性的競(jìng)爭(zhēng)力，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是我的產(chǎn)品和競(jìng)品互相的本質(zhì)優(yōu)劣是什么，如何更好的揚(yáng)長(zhǎng)避短；
4. 思考總結(jié)。

帶著目的去做事情，往往比盲目的做事情效果要好很多。

競(jìng)品分析具體方案

行業(yè)調(diào)查報(bào)告，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境、用戶畫像、產(chǎn)品痛點(diǎn)以及使用環(huán)境和用戶體驗(yàn)來(lái)形成競(jìng)品分析。

1. 市場(chǎng)環(huán)境：當(dāng)前市場(chǎng)行業(yè)中，該類產(chǎn)品的一個(gè)生成狀況是如何，藍(lán)海/紅海/平穩(wěn)？
2. 用戶畫像：用戶社會(huì)屬性，用戶行為習(xí)慣、用戶消費(fèi)習(xí)慣等。
3. 產(chǎn)品痛點(diǎn)：也可以理解為用戶痛點(diǎn)，用戶為什么要使用這個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品的不可替代點(diǎn)在哪？
4. 使用環(huán)境：該產(chǎn)品是在一個(gè)什么樣的條件下觸發(fā)使用的？分析內(nèi)容，用戶體驗(yàn)五維度：

• 戰(zhàn)略層：產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展方向以及本質(zhì)性的優(yōu)劣取舍。
• 范圍層：產(chǎn)品的功能，產(chǎn)品可以滿足用戶什么，或者提供給用戶什么？
• 結(jié)構(gòu)層：產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu)，一般都附上自己做的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖說(shuō)明，或者對(duì)其客戶端的框架進(jìn)行對(duì)比。其中的一個(gè)難點(diǎn)是，如何把零散的功能，聚合成一個(gè)呈現(xiàn)給用戶解讀的整體；
• 框架層：這方面涉及到一個(gè)交互的體驗(yàn)，什么樣的交互才能更好的迎合用戶的操作習(xí)慣。
• 表現(xiàn)層：需要有一個(gè)好的審美和良好的表達(dá)來(lái)進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)要的描述。介紹產(chǎn)品UI的配色、文字大小、間距等，往往不作為主要闡述對(duì)象

產(chǎn)品拆分

拆分自家產(chǎn)品，主要從視覺(jué)層面、框架結(jié)構(gòu)層面、核心業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略發(fā)展方向?qū)用鎭?lái)一一剖析。

視覺(jué)層面—設(shè)計(jì)風(fēng)格是否跟當(dāng)下設(shè)計(jì)趨勢(shì)貼近，是擬物設(shè)計(jì)風(fēng)格還是扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格等（包括banner展示、icon設(shè)計(jì)、按鈕風(fēng)格、頁(yè)面布局等），輸出線框圖；

框架架構(gòu)層面—產(chǎn)品主要分為哪幾大塊，每一塊里面有哪些小模塊等，輸出產(chǎn)品框架結(jié)構(gòu)圖；

核心業(yè)務(wù)流程—當(dāng)我們來(lái)畫流程圖的時(shí)候，最好先自己實(shí)際操作一遍，體驗(yàn)一下用戶操作流程以便更好的理解（操作過(guò)程中有疑問(wèn)的地方可以截圖，以便后期追蹤）；輸出流程圖后再根據(jù)操作流程驗(yàn)證是否正確（最好能輸出泳道圖，因?yàn)橛镜缊D涉及到角色操作，能使你更好的理解產(chǎn)品角色）；

戰(zhàn)略發(fā)展方向—產(chǎn)品現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，根據(jù)行業(yè)趨勢(shì)、市場(chǎng)環(huán)境，未來(lái)可以延伸發(fā)展的區(qū)域，輸出腦圖或架構(gòu)圖。

了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品（業(yè)務(wù)部門實(shí)踐+產(chǎn)品分析）

先向自己的領(lǐng)導(dǎo)了解公司產(chǎn)品，領(lǐng)導(dǎo)肯定比你知道的要深刻呀，不然怎么做領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然一般的情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)給你說(shuō)說(shuō)比較簡(jiǎn)單的產(chǎn)品描述。

你也可以自己先把產(chǎn)品擼一遍，從產(chǎn)品架構(gòu)到業(yè)務(wù)流程；可輸出產(chǎn)品架構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖或者泳道圖；我相信這樣一圈擼下來(lái)之后，你相對(duì)之前對(duì)產(chǎn)品的理解一定會(huì)提高很多。

比如你公司是做微貸的產(chǎn)品，你可以先去市場(chǎng)部輪崗，然后去客服和風(fēng)控輪崗，一圈下來(lái)肯定收獲滿滿。

還有一種方法就是跟業(yè)務(wù)部門多打交到，跟業(yè)務(wù)部門的老員工套近乎。方法有很多（什么請(qǐng)客、唱k都是可以的）他們對(duì)公司的產(chǎn)品肯定很熟悉，只要你認(rèn)真請(qǐng)教，一般員工在有時(shí)間的情況下都會(huì)給你講解的。我就是這么干的，因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)部門的同事喜歡踢足球，苦苦尋不到志同道合的人，我在學(xué)校一直都是足球狂熱者；我們兩簡(jiǎn)直就是一拍即合，有了這個(gè)共同的興趣，聊起公司業(yè)務(wù)來(lái)，真的簡(jiǎn)單很多，實(shí)話說(shuō)這個(gè)方法真的是一條捷徑喲。

你要把公司的每一個(gè)人當(dāng)成學(xué)習(xí)對(duì)象，保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度，因?yàn)槊總€(gè)人身上都有值得你學(xué)習(xí)的地方；A對(duì)公司業(yè)務(wù)比較熟悉、B比較圓滑，跟公司所有人都能聊得來(lái)、C雖然不愛(ài)說(shuō)話，但是工作態(tài)度很認(rèn)真、等等；時(shí)刻保持一顆好學(xué)的心，要能發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上的閃光點(diǎn)，他們都會(huì)給你帶來(lái)能量的。

盡可能的保證每一到兩天出一篇產(chǎn)品分析報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括（產(chǎn)品的頁(yè)面、功能模塊、交互設(shè)計(jì)等；產(chǎn)品的核心用戶是哪類人群，用戶在什么場(chǎng)景下才會(huì)使用我們的產(chǎn)品以及用戶的真實(shí)痛點(diǎn)是什么），寫下你對(duì)產(chǎn)品的深度認(rèn)知。遇到問(wèn)題一定要記錄下來(lái)，以便后期追蹤，在業(yè)務(wù)部門輪崗時(shí)，有業(yè)務(wù)同事提出來(lái)的問(wèn)題及時(shí)記載，他們提的需求哪怕現(xiàn)階段不能實(shí)現(xiàn)，也是對(duì)未來(lái)的一種產(chǎn)品展望，他們雖然站的的角度只是業(yè)務(wù)部門的角度，但是他們?cè)趯儆谧约侯I(lǐng)域的那一塊理解的肯定比你要深刻的多得多，對(duì)你以后對(duì)產(chǎn)品更新迭代定會(huì)有大大的幫助。

產(chǎn)品分析（核心業(yè)務(wù)A+優(yōu)化文檔）

產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)，即為滿足用戶哪些真實(shí)的需求；比如微貸就是滿足用戶的借款需求，因?yàn)橘Y金不多，跟朋友借覺(jué)得不好開(kāi)口，但又真實(shí)的缺錢；所以誕生了一大批小額微貸類的金融公司，核心業(yè)務(wù)就是用戶借款流程（此流程應(yīng)輸出泳道圖）。繼續(xù)每一至兩天產(chǎn)出一篇產(chǎn)品分析報(bào)告，加深你對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。

優(yōu)化文檔，根據(jù)產(chǎn)品的認(rèn)知來(lái)優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品文檔，你會(huì)驚喜的發(fā)現(xiàn)竟然跟我理解的差不多嘛，這時(shí)候就要恭喜你了，說(shuō)明你已經(jīng)對(duì)自家產(chǎn)品有了很時(shí)刻的認(rèn)知了。（在這個(gè)過(guò)程中，你還可以像背書一樣，把自家產(chǎn)品復(fù)述一遍，先是框架結(jié)構(gòu)圖、然后是業(yè)務(wù)流程圖、最后是產(chǎn)品線框圖；此過(guò)程是一個(gè)反推的過(guò)程，能很好的檢測(cè)你對(duì)產(chǎn)品深度的認(rèn)知）。

核心業(yè)務(wù)實(shí)踐（核心業(yè)務(wù)B+歷史文檔）

核心業(yè)務(wù)B的理解與A的方法差不多，但是有了A的經(jīng)驗(yàn)，B理解起來(lái)就會(huì)相對(duì)輕松很多，當(dāng)你梳理完可以跟你的業(yè)務(wù)部門同事復(fù)述，看是否有偏差，遇到問(wèn)題或理解不清楚的地方一定要記錄下來(lái)（以便后期追蹤，做產(chǎn)品就一定要搞清楚你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的方方面面，時(shí)刻保持求知欲，不懂就問(wèn)，不要不好意思，覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題這么簡(jiǎn)單，問(wèn)別人會(huì)不會(huì)沒(méi)面子很丟臉）。

閱讀公司歷史文檔，把自己有疑問(wèn)的地方拿出來(lái)與業(yè)務(wù)部門同事討論或者與領(lǐng)導(dǎo)討論。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你認(rèn)知的夠深了，會(huì)給你講解一定深度的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候我相信你的疑問(wèn)大部分都包括在這些有深度的方面。

閱讀歷史文檔同時(shí)也是刷新你對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的一個(gè)過(guò)程，有的公司可能沒(méi)有這些文檔（例如創(chuàng)業(yè)公司，都是先上產(chǎn)品后補(bǔ)文檔，也有可能后期也懶得補(bǔ)了），這個(gè)時(shí)候你就要想辦法跟業(yè)務(wù)部門同事去了解了，記住一點(diǎn)就是死纏爛打，不在在乎你所謂的面子，因?yàn)槟且幻X不值。

總結(jié)

本文主要是對(duì)產(chǎn)品新人如何快速理解公司產(chǎn)品所做的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，不足的地方希望大家能指出，謝謝！

我最喜歡的方式就是反推（產(chǎn)品新人一般都只能看到產(chǎn)品的表象，再慢慢到產(chǎn)品的本質(zhì)，當(dāng)你擼了一遍之后覺(jué)得自己理解的產(chǎn)不多了，那就根據(jù)自己的理解來(lái)反推這個(gè)過(guò)程，這樣能快速檢驗(yàn)自己有哪些地方認(rèn)知很清晰，哪些地方認(rèn)知比較模糊）。

產(chǎn)品提升自己不光要對(duì)自家產(chǎn)品有深度認(rèn)知，其次就是閱讀，增加自己的知識(shí)量，閱讀不能盲目要有方向。

我們不光要在產(chǎn)品方面的書籍上花時(shí)間，還要看一些設(shè)計(jì)類與研發(fā)類的書籍。因?yàn)榕c產(chǎn)品接觸最多的就是設(shè)計(jì)和程序員，那我們就要去了解設(shè)計(jì)方面的開(kāi)發(fā)方面的知識(shí)啦，比如常用的一些設(shè)計(jì)規(guī)范啦。

• 產(chǎn)品書單：《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《史蒂夫-喬布斯傳》、《失控》、《金字塔原理》、《史玉柱自述：我的營(yíng)銷心得》、《異類》、《學(xué)會(huì)提問(wèn)—批判性思維指南》、《啟示錄》、《卡耐基的說(shuō)話之道》、《智能時(shí)代》、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》等；
• 推薦幾本相關(guān)的書籍：《設(shè)計(jì)心理學(xué)》、《交互設(shè)計(jì)之路》、《未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)》、《情感化設(shè)計(jì)》等；
• 研發(fā)類：《第一行代碼》、《深入理解java虛擬機(jī)》等；

時(shí)下比較熱門的人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)等，而且還出現(xiàn)了 AI-PM這一產(chǎn)品崗位，由此可見(jiàn)AI是多么火；對(duì)新的領(lǐng)域要時(shí)刻保持求知欲，除了懂算法、懂?dāng)?shù)據(jù)，會(huì)機(jī)器學(xué)習(xí)的頂尖人才，還有一種人才非常稀缺，就是AI的產(chǎn)品經(jīng)理，我覺(jué)得這種人才必須要有分裂式人格。一方面他非常堅(jiān)信未來(lái)就是這樣；另一方面他一定知道現(xiàn)在落地有多困難，AI的落地多困難，AI的現(xiàn)狀與用戶的期望差異有多大。只有這種對(duì)愿景滿懷期待且有技術(shù)能力的人才，才能推進(jìn)AI的業(yè)務(wù)。大家一起共勉，加油！

本文由 @Joker 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。