十年前，沒有人告訴他產(chǎn)品原型和文檔應(yīng)該怎么寫；十年后，他想與你分享產(chǎn)品文檔的經(jīng)驗心得。enjoy~

最近面試產(chǎn)品經(jīng)理時最苦惱的就是大多數(shù)PM拿畫原型當自己的看家本領(lǐng)。絕大多數(shù)PM對于原型的使用都是錯誤的，直接導(dǎo)致無效的團隊推動力。造成這個現(xiàn)象的最根本原因是自己本身缺少目標感——不去深思產(chǎn)品成功后應(yīng)有的模樣，而過于追求過程中的自我認可，尋求自嗨。

關(guān)于產(chǎn)品原型，你要記住兩點真相：

1. 產(chǎn)品原型只是產(chǎn)品成功路上的墊腳石，就是要吸引大家來踩，踩過去了團隊才能往前走。
2. 通過一份文檔來解決問題的想法是幼稚的，文檔最大的價值是信息沉淀以方便日后回顧。但更多時候是因為大多數(shù)人都不愿承擔責任，才抬升了它的重要性。

所以，你在設(shè)計和使用這塊“墊腳石”時，一定要首先注意：

1. 當前團隊處于什么階段?目標是什么？接收對象是誰？
2. 不要拿產(chǎn)品原型或文檔去說事兒，要開放，要就事兒論事兒!
3. 千萬不要愛上自己的原型和文檔，你愛的是用戶，而且要讓團隊知道。

分享一下我作為產(chǎn)品新人時自己的一些技巧吧。

應(yīng)該是十年前的樣子，我第一次加入到一個人數(shù)不多的互聯(lián)創(chuàng)業(yè)團隊中，沒有人告訴我產(chǎn)品原型和文檔應(yīng)該怎么寫，在實際的推進中我產(chǎn)生了這幾方面的困惑：

1. 不知道要寫多細。到現(xiàn)在都清晰記得我問身邊的技術(shù)大牛要不要標清字號時他甩來到白眼。
2. 無法用一份原型來統(tǒng)一回答技術(shù)與設(shè)計伙伴的問題。比如Axure很適合做頁面邏輯的表達，但無法表達出數(shù)據(jù)以及接口結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在很多原型工具也有這個問題，雖然能讓你低成本拿到demo，但無法對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)進行討論，影響PM對于成本以及未來可能性的把控。
3. 總會有人產(chǎn)生疑問。會上定會下改，今天定明天改。

那是一個黑暗的時期，不僅工作量大還非常沒有效率——所有的改動都好像很急很重要，但并沒有對產(chǎn)品最終的效果起到明顯的推進作用。感覺自己就像一個整天到處救火隊的消防員，成天被點火的人愚弄。那時真的很討厭那些點火的人，可又不知道這些人是誰。是同事？老板？難道在可以刁難我？但我們私下還真的挺開心的。而且大家還給了我很多建議，最多的一句就是“再多想想”。

當時我有一個習(xí)慣，就是回復(fù)完所有當天郵箱里的產(chǎn)品反饋再下班。記得有天晚上，公司剩我一個人，很疲憊地看著反饋列表時，發(fā)現(xiàn)了一條夸我們產(chǎn)品好用的評價。我不知道那條評價被我反復(fù)看了多少遍，一個原因是確實激動，另一個原因是用戶并沒有寫出到底是哪個功能做的好，他只說目前只有我們能夠幫助他隨時找到身邊的商家。我突然明白了眼下最重要的事情是什么——回復(fù)郵件表示感謝之后，繼續(xù)問他還有什么不方便之處。

那晚上，我的腦海里出現(xiàn)了一幅圖：左邊是一個用戶，右邊是他想要的蘋果，中間是一個迷宮。我要最快地帶他走出迷宮，拿到他渴望的那個蘋果。

我突然發(fā)現(xiàn)之前我的做法都是錯的。我把團隊伙伴和老板當成了我的服務(wù)目標——他們本應(yīng)是站在我身邊一同為用戶服務(wù)的人。我們?nèi)绾尾拍芤黄鹦袆幽?？其實很簡單，我們要一起面對用戶的問題。換句話說，我們面對的問題必須是來自用戶的。

后來我主動找公司進行如下改動——

• 搭建redmine, 建立用戶問題庫（現(xiàn)在的工具很多，推薦confluence）
• 僅針對問題進行討論。如果建議來自同事或老板，我也當做用戶一樣對待
• 針對每個問題進行原型提案，大家直接拋磚，甚至工程師也可以一起提原型
• 最終由我來主持會議確定優(yōu)先級，并按順序打包成版本計劃——路線圖出來了

這個帶來的直接效果是，團隊與我站在同一戰(zhàn)壕，都對如何更高效地解決問題產(chǎn)生興趣。除此之外還有幾個非常棒的效果：

1. 我不用再寫繁冗的產(chǎn)品文檔，僅根據(jù)問題進行提案，組織討論。
2. 我開始使用手繪來表達原型，因為足夠了，更多的細節(jié)設(shè)計師會跟進?；蛘咚闹饕飧?。
3. 團隊非常清楚眼下的重點，知道要做什么，大家關(guān)系更加融洽了。

我終于品嘗到了作為一名產(chǎn)品經(jīng)理的成就和愉悅感。

在多年之后，我才從《每個偉大的產(chǎn)品背后》這篇文章中再次確認產(chǎn)品經(jīng)理無授權(quán)管理的深意：

1. 不要追求成為團隊最厲害的人，要做最會發(fā)現(xiàn)問題的人。
2. 不要在意文檔的質(zhì)量，要關(guān)注團隊使用文檔的動機。
3. 產(chǎn)品經(jīng)理是管理崗，要讓團隊中的專業(yè)成員得到參與感，并發(fā)揮長處。

確實，完美的文檔并不存在！從此之后，我永遠只是最快拋磚的人。拋得越快，團隊跑得越快！

產(chǎn)品經(jīng)理要盡快擺脫對產(chǎn)品文檔的依賴才能走向成熟，越快越好：）

作者：王玨，WETOUCH互聯(lián)咨詢Founder，十一年互聯(lián)老牛，前聯(lián)想、騰訊資深PM

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