最近一直在給公司密集的面試產(chǎn)品經(jīng)理，面試過程中也遇到過一些問題。從進入互金產(chǎn)品行業(yè)以來，來來回回也面試了100多位產(chǎn)品經(jīng)理了，正好最近有點時間，綜合了一下自己的反思以及HR的反饋，和大家分享一下我的體會，希望能對金三銀四求職季的各位有所幫助。

1. 開門見山，如何吸引面試官

出于對面試者的尊重，我都是希望HR把面試者的簡歷提前發(fā)給我，這樣我就有時間看下他的簡歷信息，而不是拿了簡歷什么都不知道就去面試，一般簡歷看完我就知道這個產(chǎn)品經(jīng)理的定位以及水準怎樣了，有些我覺得還不錯的產(chǎn)品經(jīng)理我會去看他做的PC官網(wǎng)以及下載APP產(chǎn)品下來注冊了玩玩，甚至有些產(chǎn)品經(jīng)理自己做過微信公共號，關(guān)注一下看看他寫的文章，從一些細節(jié)上去了解一個人的基礎(chǔ)素質(zhì)。

在這里順便多說一句簡歷的問題，我見過一個產(chǎn)品經(jīng)理的簡歷竟然有5張A4紙，正反面打印的10頁，洋洋灑灑一堆文字，看的我的確頭暈，我還算是比較有耐心的面試官，我竟然都看完了，如果遇到其他沒有耐心的面試官怎么辦，估計在簡歷關(guān)就被否了，社招了大家不會怎么看你大學(xué)以及研究生階段做了哪些了，除非特別有亮點的，例如和導(dǎo)師做了XX項目拿了國際/國家什么獎了你可以寫寫，其他都是冗余的。每份工作，每個項目在寫簡歷的時候，你做了什么，成績怎樣（一定要有數(shù)據(jù)），精煉的表達即可，一般簡歷能保持在2頁就保持在2頁，A4紙一張正反面打印即可，把自己核心優(yōu)勢，項目優(yōu)勢講清楚就行了。簡歷上面可以適當(dāng)吹下牛逼，但是不要造假，吹牛逼也要注意度，最后自己難堪圓不了場紛紛鐘被秒掉。書寫簡歷我就不展開了，有機會的話我再寫文和大家聊聊寫簡歷的問題。

簡歷是吸引面試官的第一步，和面試官見面以后，不管從自己多年面試經(jīng)驗以及面人的經(jīng)驗來看，一般面試者剛剛和面試官見面后都是比較緊張的，尤其遇到我這張面相老成，不茍言笑的臭臉，面試者八成會更加緊張。為了消除面試者的緊張，我通常的開場白都是我是這邊負責(zé)產(chǎn)品的，我們今天就業(yè)務(wù)層面和你聊聊，你先簡單的做個自我介紹吧。我盡可能的會通過語言讓自己表現(xiàn)的盡量平易近人，面試不是為了裝逼，而是能夠盡可能通過短短一小時時間了解這人是不是適合本公司，曾經(jīng)自己出去面試遇到一個出身阿里的HR，全程在產(chǎn)品的交互設(shè)計和數(shù)據(jù)驅(qū)動上和我裝逼，直接被我懟的無話可說，好好活著不好么，裝啥逼呢？

此時大家要注意，自我介紹是消除緊張以及拉進和面試官距離的第一步，你的經(jīng)歷你自己最熟悉，我作為面試官，試圖從你的自我介紹中找到你的優(yōu)勢和亮點，找到和這家公司契合的地方，一般好的自我介紹基本就成功了一半。

但是呢，面了這么多產(chǎn)品經(jīng)理，基本都在和我流水賬般的介紹了自己工作經(jīng)歷，沒說到自己的優(yōu)勢，甚至一些核心項目的成果都沒有說到，我只能返回到他的簡歷上去找然后詢問他，這段時間你在這家公司，你負責(zé)了哪些云云。

一般3分鐘左右的自我介紹，有人30秒就結(jié)束了，你這個太浪費了這么好的一個機會了，一般產(chǎn)品經(jīng)理面試，你摸不清楚對方想要了解什么，但是你先要把產(chǎn)品經(jīng)理的核心素質(zhì)在你自我介紹中展現(xiàn)出來，起碼第一步讓別人覺得你是一個靠譜的產(chǎn)品經(jīng)理。

我就拿我自己以前出去面試的自我介紹和大家分享一下吧，括號里面是劃重點的：

1、我叫XX，本科畢業(yè)于XX大學(xué)XX專業(yè)（我的專業(yè)和計算機相關(guān)，因此一般面試官都會默認你有一點編程功底），目前在上海財經(jīng)大學(xué)攻讀數(shù)量金融專業(yè)的碩士學(xué)位。（我面試的是互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的崗位，你能不懂金融嘛，計算機背景+金融背景，起碼在專業(yè)層面拔下一城）

 

2、今天我來面試的是貴公司的高級產(chǎn)品經(jīng)理崗位（起碼表達你對你面試崗位的尊重啊，你要明確知道你來干嘛的，很多人面試時候連自己崗位都不熟悉，盡出洋相）。我是管理咨詢行業(yè)出身（稍微有點層次的人都會知道管理咨詢行業(yè)這個標簽代表什么），X年的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品經(jīng)驗，在XX公司作為XX產(chǎn)品線的產(chǎn)品負責(zé)人，負責(zé)XX產(chǎn)品APP，PC，H5以及相關(guān)數(shù)據(jù)后臺，資金后臺的產(chǎn)品設(shè)計，規(guī)劃和迭代（最精煉的語句概括你負責(zé)過哪些領(lǐng)域的產(chǎn)品，展現(xiàn)你的全面性或者你在某個層次的獨特優(yōu)勢，比如我互金行業(yè)的前端產(chǎn)品和后端產(chǎn)品都親自操刀過，這就是我的優(yōu)勢），負責(zé)核心的項目有XX項目（核心詞：有料，的確有些水平的，市場反應(yīng)很好的），XX項目（核心詞：有趣，你做過的好玩有意思的項目，在這兒我會拿我曾經(jīng)做過的周星馳的《美人魚》影視金融項目舉例，基本面試官都特別感興趣，畢竟《美人魚》這部電影大部分都看過，對星爺也是非常熟悉），XX項目（核心詞：有種，展現(xiàn)出一個產(chǎn)品經(jīng)理個性或者特質(zhì)的，比如你數(shù)據(jù)驅(qū)動型的產(chǎn)品，你通過數(shù)據(jù)驅(qū)動對業(yè)務(wù)有很大改進等等，一般一共說3個項目即可）。在職期間的數(shù)據(jù)表現(xiàn)，交易額上升XX%，XX上升XX%（這些基礎(chǔ)的KPI每個產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該都清楚吧，把一些數(shù)據(jù)層面的體現(xiàn)在面試時候說出來）。

 

3、業(yè)務(wù)時候我喜歡閱讀和寫作，目前是人人都是產(chǎn)品經(jīng)理的專欄作家，在虎嗅，搜狐，網(wǎng)易等X家平臺開有專欄。（通過自己的語言告訴別人你的興趣愛好，讓面試官除了對你工作以外也要有更加豐滿的認識。）

 

4、希望今天能和您有個愉快的交流！（結(jié)束語很重要啊，否則對方怎么知道你結(jié)束了，空氣突然安靜你不覺得很尷尬嘛，和人交流還是需要一點技巧的，雖是客套話，但是面試官心里聽著也開心呀。）

當(dāng)然上面是核心思路，各位可以根據(jù)自己的經(jīng)歷以及經(jīng)驗，對自我介紹進行補充和豐滿，盡可能最大化的展現(xiàn)自己的核心優(yōu)勢是什么，而不是簡單的流水賬般的進行自我介紹。自我介紹是雙方博弈第一招，希望你能抓住這個機會，快速建立在面試官心目中的形象。

2. 核心能力，不同階段重點不一樣

我對產(chǎn)品經(jīng)理最看重五項能力，分別是：

（1）行業(yè)知識/業(yè)務(wù)認識

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)和其他行業(yè)有很大的特殊性，并不是說你懂互聯(lián)網(wǎng)就能做好的，互聯(lián)網(wǎng)金融歸根到底本質(zhì)上還是金融，資金，資產(chǎn)，風(fēng)控這些核心業(yè)務(wù)層多多少少要了解，市場上基本的業(yè)務(wù)模式有哪些，國家監(jiān)管的政策怎樣的，你當(dāng)然要知道，否則你作出的產(chǎn)品決策是不接地氣的。

（2）需求分析/邏輯清晰

這塊是每個行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理都應(yīng)該去精通的地方，如何通過用戶調(diào)研，用戶反饋，數(shù)據(jù)反饋，競品調(diào)研進行需求挖掘，而不是簡單的進行功能疊加。后端產(chǎn)品經(jīng)理的話，在業(yè)務(wù)梳理清楚情況下，如何邏輯清晰的將業(yè)務(wù)反應(yīng)到產(chǎn)品落地上，那就是要求其邏輯思維能力要求很高了。

（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動/運營思維

粗放式產(chǎn)品時代，你盡可以拍腦袋決定要做什么，大不了不成功我們重頭再來嘛，目前產(chǎn)品的同質(zhì)化越來越嚴重，在這種情況下，精細化運營相當(dāng)重要，那么反映到產(chǎn)品層面，如何通過數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品迭代是每個產(chǎn)品經(jīng)理避免不了的話題。

（4）產(chǎn)品設(shè)計/交互細節(jié)

這是產(chǎn)品經(jīng)理屬性決定的，你肯定要知道怎么去做產(chǎn)品設(shè)計，否則idea僅僅是idea，不能落地，在做產(chǎn)品設(shè)計時候，你是最懂產(chǎn)品規(guī)劃和用戶習(xí)慣的，如何達到用戶體驗層面的最右，如何平衡業(yè)務(wù)線和用戶體驗之間的利害關(guān)系，如何平衡KPI以及用戶交互層面的取舍，都是產(chǎn)品經(jīng)理要去看的。

（5）項目推動/溝通協(xié)調(diào)

產(chǎn)品經(jīng)理各大業(yè)務(wù)線溝通的核心，他的溝通協(xié)調(diào)能力直接關(guān)乎其項目推動的直接結(jié)果，在一個產(chǎn)品從0-1過程中，產(chǎn)品避免不了和運營撕逼，和市場撕逼，和老板撕逼，和研發(fā)撕逼，那么在撕逼過程中，如何平衡各方面的利益關(guān)系，如何做好產(chǎn)品的優(yōu)先級分配，如何在研發(fā)過程中解決問題等等，這些都是考驗產(chǎn)品經(jīng)理的地方。

以上的5項核心能力，我不會直接去問，會找他做過的項目，摳細節(jié)去了解他本人在這些方面的能力，根據(jù)不同階段的產(chǎn)品經(jīng)理，我對其要求也會不一樣：

（1）初級產(chǎn)品/產(chǎn)品助理

這個階段的產(chǎn)品基本上擁有1-2年產(chǎn)品經(jīng)驗，我比較關(guān)注其產(chǎn)品設(shè)計和項目推動層面的能力，一般來說，在這個階段的產(chǎn)品，大部分是做著執(zhí)行層面的任務(wù)，我一般看看他以前做過的產(chǎn)品，拿出陸金所的APP問他怎么進行迭代和改進（沒辦法，陸金所的交互體驗在行業(yè)內(nèi)還真的詬病不少），問個登錄/注冊頁面的異常處理，邏輯清晰，思路明確，有產(chǎn)品感知，在項目推動和溝通能力上還算OK基本就沒啥問題了。當(dāng)然也會問到業(yè)務(wù)層面，數(shù)據(jù)驅(qū)動以及需求分析的，這些如果有亮點的都是加分項，但是這些是需要時間和行業(yè)積累的，不是簡單的動幾下嘴皮子就可以。

（2）產(chǎn)品經(jīng)理

一般是3-5年經(jīng)驗的產(chǎn)品，我會更加關(guān)心起需求分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動迭代的思維了，也會去了解其對行業(yè)對業(yè)務(wù)的認識，畢竟這個層次的產(chǎn)品，其產(chǎn)品設(shè)計能力和溝通協(xié)調(diào)能力應(yīng)該是合格了，在此基礎(chǔ)上能夠進行用戶調(diào)研，用戶反饋，數(shù)據(jù)反饋，了解用戶的核心需求在哪兒，要迭代的點在哪兒，辨別真需求和偽需求就至關(guān)重要，一般這個層次的產(chǎn)品就要根據(jù)用戶需求分析以及數(shù)據(jù)反饋，找到產(chǎn)品迭代的方向和規(guī)劃。

（3）高級產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)

一般是5年+以上經(jīng)驗的，最近兩周都在面試這個層次的人，可能我目前說這個話題尚淺，但是從個人感悟以及面試經(jīng)歷來看，這個層次的產(chǎn)品，更加聚焦于業(yè)務(wù)層次，有可能進來直接帶一條業(yè)務(wù)線，那么對行業(yè)知識以及業(yè)務(wù)認識要更加深刻，同時我會更加關(guān)注他以前做過的產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和成績，日交易量，DAU，MAU是怎樣一種級別的，負責(zé)產(chǎn)品拿過什么獎項么，產(chǎn)品規(guī)劃是如何制定的。當(dāng)然對下屬的管理思想以及部門間合作溝通的思想也是重點。

因此大家根據(jù)自己所在的層次以及要面試崗位的層次，對號入座，把自己優(yōu)勢進行匹配，只要知道自己所在每個層次需要展現(xiàn)怎樣的素質(zhì)，那么無論什么問題都可以很順暢的解答。

3. 帶上你引以為傲的產(chǎn)品

每個面試官都知道，面試者說得7分實，3分虛，所以能把你做過的產(chǎn)品帶過去給面試官那是最好不過了，簡單一點的 ，你把你做的APP直接打開給面試官，當(dāng)場操作告訴他你做了什么，為什么這么做，做了之后又什么數(shù)據(jù)增加的地方，因為這些是最直觀的。

當(dāng)然如果你有精力的話，你可以做一份PPT（如果你PPT功底不扎實，還是別弄巧成拙了），重點內(nèi)容是列上我剛剛上文說的有種，有趣，有料的3個項目，每個項目有相應(yīng)的背景和競品分析，產(chǎn)品層面的頁面是哪些，之后的數(shù)據(jù)反饋是怎樣的，這些是面試大型公司的加分點，為什么這么說呢？

首先，你做了PPT帶過去，面試官就會覺得你很用心，頓時好感倍增。每天來面試的有好幾撥，天天都是聽的，都已經(jīng)厭煩了，突然有個看的，興趣點也上來了。

其次，耳聽是虛，眼見為實，視覺比聽覺更容易征服人，拿出你以前做的東西會更加清楚你的真才實學(xué)，PPT展示內(nèi)容會非常直觀展現(xiàn)出你做了什么，你的規(guī)劃思考以及你的復(fù)盤反思，這是每家公司做產(chǎn)品的必經(jīng)路徑呀。你到了新公司，可能做的領(lǐng)域和以前不一樣，只要思路和方向是對的，那么面試官就會覺得你有接受重任的能力。

最后，在大公司中，PPT和Excel可謂是兩大職場哲學(xué)，PPT這東西，你要做的很直觀，也要不是很直觀，怎么理解呢？就是你PPT很直觀明顯的告訴領(lǐng)導(dǎo)1+1=2，但是也要體現(xiàn)出1+1為什么等于2，你是通過很“嚴謹?shù)摹边壿嬐扑愠鰜淼?，Excel更不用說了，你要直觀表現(xiàn)，數(shù)據(jù)分析要Excel吧，什么餅狀圖，折線圖，柱狀圖需要Excel吧。你在面試時候，能通過PPT把自己的經(jīng)歷梳理清楚，把自己核心優(yōu)勢明顯展示，面試官一看，嗯，能力很強，也懂怎么匯報，以后給我省不少力呢，要了。

4. 做足功課，帶著問題去面試

一般面試尾聲時候，面試官會問你，你有什么問題要問的么？

我一直有個認識：一個人牛逼程度，可以從他問問題的層次感受出來。我希望大家能抓住這樣一個環(huán)節(jié)，一方面能夠去了解這家公司，另一方面也讓面試官再次了解你的水平。如果不是特別優(yōu)秀的話，這個環(huán)節(jié)問題沒有問好的話，有可能會前功盡棄。

如果你對這家公司沒有做足功課，我建議你問兩個問題：

1. 目前公司的業(yè)務(wù)模式能簡單介紹一下麼？核心盈利點/核心優(yōu)勢在哪塊？
2. 如果我進了這家公司，能簡單介紹一下我所在事業(yè)部/部門兄弟合作部門構(gòu)成以及部門人員構(gòu)成么？我將從事哪條產(chǎn)品線/哪個領(lǐng)域的產(chǎn)品工作？您對接下來的產(chǎn)品工作有哪些方面的期待？

起碼這兩個是你關(guān)注的公司以及所在崗位，這是不痛不癢的問問題，面試官一般都會耐心解答，而且基本不會對你任何的加分或者減分項，算是比較中規(guī)中矩的問問題。

如果你對這家公司有了一定的功課準備，那就根據(jù)你對這家公司的了解和理解提一些問題，比如說：

1. 我看了貴公司的官網(wǎng)介紹以及APP，你們核心優(yōu)勢是不是這個，能不能見到和我介紹介紹？
2. 我仔細研究了你們的APP以及相關(guān)競品的APP，從我經(jīng)驗上來看，你們亮點在于XXX，不過有幾個我個人感覺要改進的有XXX，能和我聊聊產(chǎn)品在這塊的產(chǎn)品設(shè)計的思想以及未來的迭代規(guī)劃么？
3. 如果你對業(yè)務(wù)很熟悉，甚至可以聊聊一些行業(yè)比較機密的數(shù)據(jù)，什么轉(zhuǎn)化率呀，逾期率呀，壞賬率呀，都可以問問，一般這也是你判定這家公司靠不靠譜的依據(jù)嘛，當(dāng)然在套路滿滿的社會，面試官說的數(shù)據(jù)肯定也是有水分的，適當(dāng)乘以個系數(shù)你就知道了。

我遇到的這樣一些情況，千萬不要發(fā)生，真的會給你減分：

1. 我沒有問題問你。這只能說明你對這份工作沒有太大的積極性，如果不是特別優(yōu)秀，或者特別缺人，基本上是不要的。
2. 展現(xiàn)你的小格局。比如問一些很瑣碎的，什么你們上下班時間？有加班費么？我其實很傻眼的，很多時候，都會說這些事情你和HR討論吧，這些問題就不能發(fā)offer或者HR面試時候問清楚么？業(yè)務(wù)部門的人更想知道業(yè)務(wù)層面的東西，行政層面的才不關(guān)心了，反而襯托你這人格局很小。
3. 展示你的無知。比如我遇到過的面試者，問我：我覺得你是一名很優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理，請問下如何成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。我當(dāng)時一臉懵逼，你來面試高級產(chǎn)品經(jīng)理的，不是產(chǎn)品助理，怎么問這么弱智的問題，糊弄你一下太容易了，冠冕堂皇的話誰不會說呀，但是我說了有用么？還有產(chǎn)品經(jīng)理裝逼裝過了，大談國家監(jiān)管下P2P必亡的論斷，那你來面試干嘛，無知幼稚。

所以面試時，不是口若懸河、自吹自擂的人才會出線，而是有準備的人會拿到入場券，重點在于事先要做好充分的準備，除了答題外，也要準備出題。

以上4點，是我最近感悟最深的，希望能夠?qū)Ω魑幻嬖囃局械漠a(chǎn)品經(jīng)理們有所幫助，也愿金三銀四求職季中的你們能找到滿意的工作。

#專欄作家#

大城小胖，互聯(lián)網(wǎng)金融高級產(chǎn)品經(jīng)理，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，堅持從商業(yè)，人性，數(shù)據(jù)三維一體審視互聯(lián)網(wǎng)，歡迎交流。

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