不管你承認(rèn)不承認(rèn)，你的領(lǐng)導(dǎo)一定在很多方面比你牛的多。這是本文中的一句，怎么在小編聽(tīng)來(lái)，總有種怪怪的感覺(jué)呢？

跟領(lǐng)導(dǎo)撕逼，幾乎是每一個(gè)產(chǎn)品同學(xué)在工作中不可避免的一件事情。而且根據(jù)我周圍很多產(chǎn)品同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，要撕逼的領(lǐng)導(dǎo)一般都不是產(chǎn)品總監(jiān)或研發(fā)總監(jiān)，因?yàn)槲覀兊南敕ㄅc研發(fā)總監(jiān)&產(chǎn)品總監(jiān)是一致的，要撕逼的往往都是公司CEO或者是董事長(zhǎng)。

其實(shí)說(shuō)是撕逼，但是因?yàn)槁毤?jí)的巨大差異，這種交流是不平等的，根本不能稱之為撕逼，官大一級(jí)壓死人這個(gè)亙古以來(lái)顛撲不破的至理就注定了這場(chǎng)撕逼必然是以領(lǐng)導(dǎo)的全面勝利你的全面失敗而告終，所以很多產(chǎn)品同學(xué)在這場(chǎng)撕逼中就是被領(lǐng)導(dǎo)碾壓的狀態(tài)，毫無(wú)反抗之力。

話說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)虐我千萬(wàn)遍，我待領(lǐng)導(dǎo)如初戀。這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)就跟女朋友是一樣?jì)饍旱摹＿_(dá)爾文告訴我們：在人類文明歷史進(jìn)化的長(zhǎng)河中，凡是跟女朋友吵架吵贏了的男人，大抵都因?yàn)檎也坏脚笥讯惶蕴袅?。同理，在供需關(guān)系明確的職場(chǎng)上，跟領(lǐng)導(dǎo)吵架吵贏了的，最后很有可能也被干掉了。但是我想說(shuō)的是，領(lǐng)導(dǎo)跟女朋友，還是有差別的。差別就在于：你跟女朋友“講道理”，女朋友往往瞬間就進(jìn)入“我不聽(tīng)我不聽(tīng)我不聽(tīng)”模式，在你產(chǎn)生了“跟女朋友講道理”這個(gè)念頭的時(shí)候，其實(shí)你已經(jīng)輸了；但是如果你嘗試著跟領(lǐng)導(dǎo)“講道理”，結(jié)局往往是另外一個(gè)畫(huà)風(fēng)。

接下來(lái)我們就聊一聊，如何跟領(lǐng)導(dǎo)講道（si）理（bi）。

在談?wù)撨@個(gè)話題之前，我們應(yīng)該先明確一個(gè)問(wèn)題是：為什么你會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)撕逼？或者說(shuō)，為什么你會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生意見(jiàn)分歧？不同的公司不同的團(tuán)隊(duì)，這個(gè)原因有可能五花八門，但是總結(jié)起來(lái)，也許殊途同歸：因?yàn)楫a(chǎn)品同學(xué)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)提出的產(chǎn)品思路是不靠譜的，是不符合用戶需求的，是不符合產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則的，需求是虛構(gòu)的“偽需求”，屬于“拍腦袋”的想法，最后肯定是不能落地的。那到底是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)呢？這個(gè)時(shí)候大家可能想起一句話，叫做真理往往掌握在少數(shù)人手里，請(qǐng)大家腦補(bǔ)一個(gè)畫(huà)面：

在戰(zhàn)斗電影中，一個(gè)戰(zhàn)士滿臉憤怒的表情，對(duì)部隊(duì)的指揮官（一般是排長(zhǎng)或連長(zhǎng)）喊道：“連長(zhǎng)，打吧！”

另一個(gè)戰(zhàn)士也跑上來(lái)，喊道：“打吧！連長(zhǎng)！”

眾人合：“連長(zhǎng)，下命令吧！”

這時(shí)鏡頭推向連長(zhǎng)的臉，給出特寫，連長(zhǎng)的臉上顯現(xiàn)出沉著的表情，然后在房間里踱了幾個(gè)圈，用沉穩(wěn)的語(yǔ)氣說(shuō)道：“同志們，不能打！”

劇情的發(fā)展往往會(huì)告訴我們，連長(zhǎng)總是對(duì)的。

在本文中，我們對(duì)于這種才智超群、驚才絕艷的領(lǐng)導(dǎo)不做過(guò)多討論，只討論那些明顯就是有問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)提的明顯就是有問(wèn)題的想法。

對(duì)一個(gè)具有職業(yè)精神的職場(chǎng)人來(lái)講，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)明顯有問(wèn)題的思路或者需求的時(shí)候，我們的本能應(yīng)該是沖上去去跟領(lǐng)導(dǎo)喊到：

連長(zhǎng)，不能打?。?/p>

好，cut！畫(huà)面停。

同志們吶（語(yǔ)重心長(zhǎng)的），這個(gè)時(shí)候你的一言一行一定要慎重，給領(lǐng)導(dǎo)提反對(duì)意見(jiàn)，在職場(chǎng)的考試中從來(lái)都不是送分題，這是送命題啊同志們！

如果你這的這樣做了，僅僅說(shuō)一句：連長(zhǎng)，不能打?。『竺嫔抖颊f(shuō)不出來(lái)了，我不敢保證連長(zhǎng)不會(huì)拿沖鋒槍突突了你。為什么呢？分析一下連長(zhǎng)在聽(tīng)到這個(gè)反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的心路歷程是什么：

1. 你說(shuō)不能打，為什么？
2. 如果我非要打，會(huì)有什么后果？
3. 這些后果，那些是可控的，哪些是不可控的？
4. 如果我不打，下一步的行動(dòng)計(jì)劃是什么？是撤退，還是堅(jiān)守？
5. 如果堅(jiān)守，我們能守多久？援兵什么時(shí)候到？余糧和彈藥能不能堅(jiān)持等到援兵？
6. 如果堅(jiān)守，余糧消耗盡了援兵還沒(méi)到怎么辦？
7. 如果撤退，撤退的方向是哪兒？哪里包圍圈最薄弱？
8. 如果撤退的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)路上有埋伏，怎么辦？
9. ……

所以在這場(chǎng)撕逼伊始，拋開(kāi)職級(jí)差距不談，你已然落了下風(fēng)，因?yàn)槟阒徽f(shuō)不可行，燃鵝并沒(méi)有說(shuō)不可行的原因是什么，以及你的解決方案是什么。

跟各位同學(xué)分享一句話，這句話不僅僅是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的，在你想說(shuō)服任何人的時(shí)候，都請(qǐng)遵循這個(gè)原則：

如果你說(shuō)我是錯(cuò)的，那么你最好證明你是對(duì)的。

你如果只是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題提出一個(gè)近乎直覺(jué)的答案，而完全沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何考證與研究分析，那你說(shuō)出“連長(zhǎng)，不能打?。　边@句話的時(shí)候其實(shí)是不負(fù)責(zé)任的。因?yàn)?，顯而易見(jiàn)的是你說(shuō)出這句話是沒(méi)有什么風(fēng)險(xiǎn)的，最終的結(jié)果不是由你來(lái)承擔(dān)，后果不管或好或壞，依然是由最高指揮官連長(zhǎng)來(lái)承擔(dān)。在連長(zhǎng)看來(lái)，你小子屬于典型投機(jī)倒把的行為，因?yàn)椋耗阈∽诱f(shuō)出這句話不僅是挑戰(zhàn)了我連長(zhǎng)的威信，而且對(duì)我制定整個(gè)作戰(zhàn)計(jì)劃并沒(méi)有任何幫助。如果我堅(jiān)持我的觀點(diǎn)，打了，打贏了怎么都好說(shuō)，頂多臭罵你一頓，結(jié)果還是好的，一旦要是打輸了，豈不是證明了你的英明神武反襯出我的指揮不力？！但是如果毫無(wú)緣由的就聽(tīng)你的不打，以后老子還怎么帶兵？在文藝界還怎么混？

連長(zhǎng)心路歷程思維導(dǎo)圖

在這個(gè)模型中，假設(shè)四種可能性同概率，那么連長(zhǎng)有整整75%的概率會(huì)變成傻瓜。只有孤注一擲的“不忘初心”，連長(zhǎng)才有可能維護(hù)自己英明神武的形象。其他的方案不管或輸或贏，連長(zhǎng)都會(huì)是傻瓜。想到這，連長(zhǎng)怒從心中起，惡向膽邊生：管不了那么多了，給我打！

換位思考下，在這種情境，換了你是連長(zhǎng)，你怎么選？

抽象出這個(gè) “連長(zhǎng)—打不打—小兵” 模型，并不是為了說(shuō)明連長(zhǎng)是個(gè)傻瓜，而是為了讓大家明白，連長(zhǎng)（即領(lǐng)導(dǎo)）在你貿(mào)然提出反對(duì)意見(jiàn)時(shí)的真實(shí)心理狀態(tài)。沒(méi)錯(cuò)，這不是段子，這就是領(lǐng)導(dǎo)真實(shí)的心理感受。這也就很容易理解為什么你總是容易被領(lǐng)導(dǎo)懟回來(lái)，因?yàn)槟銖膩?lái)沒(méi)有站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題。既然知道了領(lǐng)導(dǎo)的想法是什么，我們就調(diào)整一下我們的思路和方向，換一個(gè)姿勢(shì)，看看連長(zhǎng)會(huì)不會(huì)喜歡：

連長(zhǎng)，麻煩您借一步說(shuō)話。關(guān)于打不打這個(gè)問(wèn)題，我有一點(diǎn)不成熟的小意見(jiàn)，不知當(dāng)講不當(dāng)講。在我看來(lái)，現(xiàn)在打，時(shí)機(jī)是不合適的，連長(zhǎng)……內(nèi)個(gè)，您先把沖鋒槍放下，聽(tīng)我說(shuō)完再突突了我也來(lái)得及。其實(shí)您心里清楚，最佳的進(jìn)攻時(shí)機(jī)應(yīng)該是后天晚上，原因如下：

（1）兄弟們連續(xù)幾天疲于作戰(zhàn)，再次進(jìn)攻恐怕效果不大，而且容易損失慘重。

（2）以我們目前的彈藥和口糧，堅(jiān)守到后天晚上肯定是不成問(wèn)題的。

（3）而且根據(jù)最新情報(bào)，支援我們的友軍正在路上，預(yù)計(jì)后天晚上即可抵達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)，屆時(shí)我們?cè)龠M(jìn)攻，敵人腹背受敵，我們定可一舉拿下，大獲全勝。

嘖嘖嘖，有理有據(jù)，起、承、轉(zhuǎn)、合一樣不落。那這個(gè)時(shí)候連長(zhǎng)會(huì)怎么想呢？

恩，這個(gè)小同志很不錯(cuò)嘛，既沒(méi)讓我丟了面子，又有理有據(jù)的給了解決方案，以后可以重點(diǎn)培養(yǎng)的嘛。

好，“連長(zhǎng)—打不打—小兵” 模型至此結(jié)束。

用這么大的篇幅去描述這個(gè)模型，其實(shí)就是想通過(guò)一個(gè)大家比較熟悉的場(chǎng)景，還原一下很多產(chǎn)品跟領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)候的真實(shí)場(chǎng)景。總結(jié)一下，產(chǎn)品同學(xué)正確的提出異議的姿勢(shì)是什么呢？

1、要尊重領(lǐng)導(dǎo)，給領(lǐng)導(dǎo)面子。

提出異議的時(shí)候，能不當(dāng)眾提就不當(dāng)眾提，能找領(lǐng)導(dǎo)私聊的就找領(lǐng)導(dǎo)私聊（連長(zhǎng)，麻煩您借一步說(shuō)話）。因?yàn)楹芏囝I(lǐng)導(dǎo)要面子，人越多的時(shí)候越來(lái)勁：這么多人開(kāi)會(huì)呢，你敢直接懟我？這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心其實(shí)是拒絕的，即使我覺(jué)得你的建議是合理的我也不會(huì)采納，不然我以后還怎么混，威信何在？（管不了那么多了，給我打?。┧哉f(shuō)，同樣的一句話，分你怎么說(shuō)，分你在什么時(shí)候說(shuō)，效果是完全不一樣的。明知道誰(shuí)出來(lái)的是領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)聽(tīng)的話，非要在領(lǐng)導(dǎo)眉毛是立著的時(shí)候去懟他，那誰(shuí)也救不了你（關(guān)于情緒在溝通中的重要性，請(qǐng)可參照我的上篇文章《產(chǎn)品經(jīng)理，你會(huì)不會(huì)好好說(shuō)話？》）。這種對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的尊重并不是在拍馬屁，產(chǎn)品同學(xué)應(yīng)該是目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向。

最終目標(biāo)是唯一重要的事情，沒(méi)有之一。

有些同學(xué)非要擺出一幅錚錚傲骨的樣子，仰著頭背著手，臉上寫滿了不屈，可參照沙悟凈被妖怪抓走時(shí)被綁在柱子上的狀態(tài)。不屑于去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通這些問(wèn)題，還覺(jué)得自己可高冷了。但其實(shí)對(duì)整件事情看來(lái)講，高冷只不過(guò)是你逃避這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)借口罷了。如果你真的一身傲骨，正確的方式應(yīng)該是沖上去教育領(lǐng)導(dǎo)一頓，讓他切實(shí)的意識(shí)到問(wèn)題所在，在領(lǐng)導(dǎo)恍然大悟的時(shí)候轉(zhuǎn)身離開(kāi)，留下一個(gè)英雄式的漸行漸遠(yuǎn)的背影。再?gòu)?qiáng)調(diào)一遍，需要各位牢記的職場(chǎng)黃金法則：

職場(chǎng)只看結(jié)果，過(guò)程從來(lái)都不重要，“差一點(diǎn)就成功了”跟“完全沒(méi)開(kāi)始”根本沒(méi)有任何區(qū)別。所有的解釋都是在推卸責(zé)任。成者為王敗者為寇，這句話從來(lái)都不只適用于歷史，這句話就在我們身邊。

2、提出異議的同時(shí)，一定要闡述提出異議的原因以及解決方案是什么

否則你的異議毫無(wú)價(jià)值。領(lǐng)導(dǎo)要的只是結(jié)果，并且領(lǐng)導(dǎo)只喜歡做選擇題，填空題都不想做，別說(shuō)解答題了，所有的問(wèn)題都拋給了領(lǐng)導(dǎo)，那么你在團(tuán)隊(duì)中的意義與價(jià)值是什么？所以，如果你覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)的方案不合適，那么給出你覺(jué)得合適的解決方案。

方案A，實(shí)施步驟是什么，前置條件是什么，優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，風(fēng)險(xiǎn)是什么，結(jié)果是什么，影響是什么。

方案B，實(shí)施步驟是什么，前置條件是什么，優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，風(fēng)險(xiǎn)是什么，結(jié)果是什么，影響是什么。

方案C，實(shí)施步驟是什么，前置條件是什么，優(yōu)勢(shì)是什么，劣勢(shì)是什么，風(fēng)險(xiǎn)是什么，結(jié)果是什么，影響是什么。

綜上，建議選擇方案是什么，選擇該方案的原因是什么。

以上，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)定奪。

換一個(gè)這樣的溝通方式，你試試，領(lǐng)導(dǎo)還懟不懟你。

很多產(chǎn)品同學(xué)在與領(lǐng)導(dǎo)溝通的過(guò)程中，一個(gè)很大的障礙就是產(chǎn)品同學(xué)從來(lái)沒(méi)有站在領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題，不知道領(lǐng)導(dǎo)想要什么，如果我們換位思考一下，知道領(lǐng)導(dǎo)在想什么，知道領(lǐng)導(dǎo)的需求是什么，就可以直接針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的需求提出解決問(wèn)題的方式，而不是直接說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)的方式是有問(wèn)題的。其實(shí)很多領(lǐng)導(dǎo)不喜歡告訴大家這個(gè)事情怎么去做，只希望提出自己的目標(biāo)，你們?nèi)?shí)現(xiàn)就好了。比如領(lǐng)導(dǎo)提出想做一個(gè)功能，這個(gè)時(shí)候如果你覺(jué)得這個(gè)功能不合適，你應(yīng)該深挖領(lǐng)導(dǎo)的需求，明白領(lǐng)導(dǎo)做這個(gè)功能的根本目的和需求是什么。領(lǐng)導(dǎo)的目的和需求會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的字里行間下意識(shí)的流露出來(lái)，通過(guò)提取關(guān)鍵詞和高頻詞，可以分析出領(lǐng)導(dǎo)的需求。比如了解到領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是想通過(guò)這個(gè)功能進(jìn)行拉新促活，那剩下的事情就好辦了，你給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)你覺(jué)得更好的方案，只要這個(gè)方案一定是能更好的實(shí)現(xiàn)拉新促活的目的，就可以了。所以說(shuō)，方案從來(lái)都不是最重要的，目標(biāo)才是最重要的。

最后，跟各位同學(xué)再分享一句話：

不管你承認(rèn)不承認(rèn)，你的領(lǐng)導(dǎo)一定在很多方面比你牛的多。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要想著領(lǐng)導(dǎo)身上有什么優(yōu)點(diǎn)，有什么值得自己學(xué)習(xí)的地方，千萬(wàn)不要抱著“領(lǐng)導(dǎo)是傻瓜”的心態(tài)去面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，這種抵觸的情緒帶給你的一種煎熬，你在這份工作中也不會(huì)有很大的提高。每當(dāng)你覺(jué)得你的領(lǐng)導(dǎo)很難共事的時(shí)候，在心里默念三遍：

• 把他伺候好了我就天下無(wú)敵了。
• 把他伺候好了我就天下無(wú)敵了。
• 把他伺候好了我就天下無(wú)敵了。

把每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交給你的impossible mission都當(dāng)成是一個(gè)挑戰(zhàn)去完成，而不是一昧的去抱怨，抱怨不會(huì)給你帶來(lái)任何的提高。當(dāng)你在一個(gè)難纏的領(lǐng)導(dǎo)手下磨礪的遍體鱗傷身懷絕技的時(shí)候，方才有資格享受仰天大笑出門去的豪邁與豁達(dá)。

作者：譚小超（微信號(hào)：tanchao594460） ，北大心理學(xué)碩士，擅長(zhǎng)用戶心理分析&電商領(lǐng)域。

本文由 @譚小超 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。